电子税务局首次登录密码

云南省电子税务局新版 登录方式操作手册

国家税务总局云南省税务局

2023 年 3 月

目 录

云南省电子税务局新版登录方式操作指引

1. 概述 ....................2

1.1. 主要内容 ....................2

1.2. 预期读者.................... 2

2. 系统简介.................... 3

3. 功能介绍(企业业务).................... 4

3.1. 用户登录认证.................... 4

3.2. 企业账号登录 ....................4

3.2.1. 企业业务 ....................5

3.2.2. 企业信息管理.................... 12

3.2.3. 人员权限管理 ....................12

3.2.4. 个人信息管理.................... 23

3.2.5. 手机号码修改 ....................25

3.2.6. 个人信息维护.................... 32

3.2.7. 身份切换.................... 37

3.2.8. 日志管理.................... 40

4. 功能介绍(自然人业务).................... 41

4.1. 用户注册.................... 41

4.1.1. 自然人登录........................................ 45

4.1.2. 找回手机号码 47

4.1.3. 忘记密码 ....................48

4.2. 个人信息管理 ....................50

4.2.1. 个人基本信息.................... 50

4.2.2. 个人密码修改.................... 51

4.2.3. 手机号码修改 ....................53

4.2.4. 个人信息维护 ....................60

4.2.5. 用户注销.................... 64

4.3. 企业授权管理 ....................66

4.3.1. 待确认授权 ....................66

4.3.2. 已授权企业 ....................67

4.3.3. 历史管理信息.................... 68

4.4. 个人实名等级 ....................69

4.5. 个人证件管理 ....................71

4.5.1. 查看.................... 71

4.5.2. 新增 ....................72

5. 功能介绍(代理业务) ....................74

5.1. 代理业务 ....................74

5.1.1. 快捷登录 ....................74

5.2. 企业信息管理 ....................75

5.2.1. 企业基本信息 ....................75

5.3. 人员权限查看 ....................76

5.4. 身份切换 ....................77

5.4.1. 企业办税.................... 77

5.4.2. 个人办税 ....................78

6. 云南省电子税务局新版登录功能常见问题解答 ....................79

6.1 用户注册.................... 79

6.2 用户密码 ....................81

6.3 用户登录.................... 82

6.4 账户中心.................... 83

云南省电子税务局新版登录方式 操作指引

1. 概述

尊敬的纳税人缴费人：

云南省电子税务局于 2023 年 3 月 19 日对登录方式进行升级调整。请按 照以下登录操作指引进行登录，必要时需补充相关信息，感谢您的理解和支 持。

1.1. 主要内容

本文主要内容是介绍企业、 自然人、代理机构登录新版电子税务局进行 基本信息的查询及维护功能。

纳税人用户登录电子税务局后，点击右上角的纳税人名称，选择身份切 换或者点击“我的信息——账户中心”，可进入账户中心进行信息查询和维护。 不同的用户身份登录账户中心后，其界面和功能会有所不同。

纳税人用户有三种身份，分别是企业业务身份、 自然人业务身份和代理 业务身份。以下分别说明。

1.2. 预期读者

阅读用户群体为法人、 自然人和代理机构。

2. 系统简介

新版电子税务局登录界面基于身份管理制度、规范、流程，为涉税企 业业务、 自然人业务、代理人业务提供身份信息管理，实现企业法人、 自然 人、代理机构用户登录税务应用系统中的身份认证、单点登录、访问控制、 系统登录等功能。提供账户中心功能，实现用户信息的查询及维护功能。

3. 功能介绍 (企业业务)

3.1. 用户登录认证

【第一步】请打开云南省电子税务局，点击“我要办税”或右上角的登 录按钮，进入云南省电子税务局登录页面。

【第二步】进入登录页面后，可以使用“密码登录”模块或使用打开云 南税务 app 和个人所得税 app“扫码登录”模块进行企业登录。如下图所 示。

3.2. 企业账号登录

企业账号登录有密码登录和 app 扫码登录两种方式。通过密码登录企业 业务的方式有两种，分别是“快捷登录”(密码登录) 和“特定主体登录”。 具体如下图所示：

3.2.1. 企业业务

3.2.1.1. 密码登录

3.2.1.1.1. 快捷登录

【第一步】请依次输入统一社会信用代码 (纳税人识别号)、居民身份证号码 (手机号码或用户名)、个人用户密码，以上信息输入完毕后将滑块拖到最右侧， 点击“登录”进入。

【第二步】选择短信验证 (通过手机号获取验证码) 或扫码验证 (请下载 使用云南税务 app 或个人所得税 app 扫码，点击右上角“+ ”扫一扫功能，扫 描屏幕中的二维码。个人所得税 app 需要先登录再扫码) 成功后，即可完成登 录。具体如下图所示：

注意事项

①企业业务的【快捷登录】，若你在电子税务局 pc 端进行过自然人用户注

册，请使用个人用户密码登录；若未进行过自然人用户注册，请尝试使用证件 号码后六位进行登录认证。为了保护您的账号安全，在使用身份证号码后六位 登录后，系统会要求您修改个人初始密码，完成修改后，个人初始密码将置为 无效。再次登录时，请使用您的个人用户密码。

②您使用短信验证时，若系统提示“手机号码不存在，您可以尝试使用证 件号码登录”，则登录第二步选择扫码验证的方式，并在“账户中心”—“个人 信息管理”—“手机号码修改”功能中重新确认手机号。请注意，为了自身账 户安全，请不要将自己的账户绑定他人手机号。

③跨区域报验户、跨区税源登记纳税人、非居民 (组织临时登记适用) 等 用户请在“企业业务”—“特定主体登录”入口登录。

3.2.1.1.2. 特定主体登录

【第一步】选择特定主体类型，依次输入统一社会信用代码 (纳税人识别 号)、居民身份证号码 (手机号码或用户名) 和个人用户密码后，将拖动滑块到 最右边，点击“登录”按钮进行登录。

【第二步】选择短信验证 (通过手机号获取验证码) 或扫码验证 (请下载 使用云南税务 app 扫码或个人所得税 app ，点击右上角“+ ”扫一扫功能，扫 描屏幕中的二维码) 后，即可完成登录。具体如下图所示：

【第三步】验证成功后选择需要进入的跨区报验户或跨区税源户。

注意事项

云南特定主体类型包括“跨区域报验户”、“跨区税源登记纳税人”、“非居民 (组织临时登记适用)”三种种身份类型。

3.2.1.2. 扫码登录

支持“云南税务 app 和个人所得税 app”扫码方式登录。

3.2.1.2.1. 云南税务 app 扫码和个人所得税 app 扫码

【第一步】打开云南税务 app 或个人所得税 app，首先登录企业或个人业 务，显示“已登录”状态后，再返回app 首页，点击右上角“+ ”，点击扫一扫 按钮扫描屏幕中的二维码即可完成登录。

注意事项

通过扫描二维码登录网页版时，将同步您的 app 登录状态，即您在云南税 务 app 中采用企业登录方式登录，则扫码后，网页版电子税务局登录的为企业 业务；若您在云南税务 app 采用个人登录方式登录，则扫码后，网页版电子税 务局登录的为个人业务。个人所得税 app 登录均为个人登录。

3.2.1.3. 忘记密码

若忘记个人用户密码，可点击【忘记密码】重置密码，如下图所示：

【第一步】输入账户信息 (居民身份证) 后进入身份验证模块：

【第二步】通过短信验证或扫码验证方式进行身份验证，扫码验证可使用 云南税务 app 或个人所得税 app 扫码，短信验证支持选择账号中存在的所有 手机号，如下图所示：

【第三步】完成身份验证后即可设置新密码，如下图所示：

3.2.2. 企业信息管理

3.2.2.1. 企业基本信息

功能描述

进入账户中心后，默认显示企业基本信息，包括脱敏的统一社会信用代码、 企业名称、法定代表人姓名，以及企业实名状态、主管税务机关、当前人员身 份等信息。点击“已实名核验”或“未实名核验”旁

图标可以查看实名等级

要求。

操作步骤

【第一步】点击“企业信息管理”菜单下的“企业基本信息”，可查看登录 账号的“基本信息”和“人员信息”，若登录的账号存在多重身份，例如同时为 法定代表人、财务负责人和办税员的，会在“当前身份”后进行统一展示，加 粗显示的身份为登录时所选择的身份，其他身份则置灰显示，如下图所示。

【第二步】企业基本信息中的敏感数据都进行了脱敏处理，如果需要查看 纳税人名称的详细信息，点击右侧的“眼睛”

图标，显示全部信息。

3.2.3. 人员权限管理

企业账户中心提供人员权限管理功能。有管理权限的人员 (法定代表人/ 财务负责人) 以企业业务身份登录后，可通过此菜单下的“人员权限管理”功 能添加自然人为本企业的办税人员、查看和维护现有办税人员、对待确认的办

税人员信息进行审核或撤回等，如下图所示：

3.2.3.1. 添加办税人员

功能描述

企业法定代表人、财务负责人在电子税务局中为本企业添加办税人员。

操作步骤

【第一步】点击菜单栏“人员权限管理”-“添加办税人员”进入添加办税

人员信息界面。如下图所示；

【第二步】录入需要添加的办税人员的姓名、选择证件类型并输入证件号 码、选择身份类型、设置人员权限相关功能集及有效期截止日期。该功能集是 根据选择的身份类型默认展示所选身份具有的所有功能，按照实际需求进行选 择，点击“全选”一次选择所有功能。如下图所示：

可以添加的办税人员身份类型包括办税员、开票员。

【第三步】点击【确认】按钮，展示所添加办税员的详细信息。如下图所 示；

【第四步】信息确认无误后，点击【确定】按钮提交，系统会跳出提示框， 查看后点击确定。如下图所示。

弹出已成功添加办税人员，此时办税人员信息转为待确认状态。点击【查看 详情】按钮，可查看添加办税人员的具体信息。

【第五步】添加完办税人员后，可在“待确认办税人员”列表中看到添加 信息，如下图所示。

在办税人员确认授权前，企业可进行撤回操作，撤回后在“历史管理信息- 撤回”中可以查看撤回记录，如下图所示：

【第六步】办税人以自然人身份登录账户中心，在“人员权限管理-待确认 授权”功能菜单中进行授权确认。确认后，企业在“现有办税人员”列表中展 示新增加的办税人信息。如下图所示；

【第七步】办税人添加成功后，在自然人账户的“已授权企业”菜单中可 以查看对应企业信息。

3.2.3.2. 待确认办税人员

功能描述

企业法定代表人或财务负责人新增加的办税人在自然人尚未确认授权前， 在此功能中展示，待确认的办税人信息可以撤回，撤回的办税人员信息在“历 史管理信息- 已撤回”中查看撤回记录。

操作步骤

【第一步】点击菜单栏“人员权限管理”-“待确认办税人员”进入待确

认办税人员展示页面，如下图所示。

【第二步】根据“身份类型”、“姓名”设置筛选条件。

查看：点击右侧“权限查看”，可查看待确认办税人员的权限。

撤回：企业添加办税人员后， 自然人处于尚未确认授权的状态，此时企业

可以撤回添加，撤回信息在“历史管理信息- 已撤回”功能中可以查看。

3.2.3.3. 现有办税人员

现有办税人员菜单下，企业法定代表人/财务负责人可以查看账户中心中本 企业当前已有的办税人员信息，也可以对除法定代表人和财务负责人以外的办 税人员进行查看、修改或删除等操作。

3.2.3.3.1. 管理

功能描述

企业法定代表人、财务负责人可以查看账户中心中本企业当前所有的办税 人员信息。企业法定代表人或财务负责人可以修改账户中心中关联的办税人员 的办税功能集以及身份有效期，该功能的设置主要为满足企业管理办税人员权 限的需求。

操作步骤

【第一步】点击菜单栏“人员权限管理”-“现有办税人员”，展示出本企 业当前所有办税人员信息。如下图所示；

【第二步】设置“姓名”、“身份类型”查询条件检索出要修改的办税人员。

如下图所示；

【第三步】点击要查看或修改的办税人员操作列中的【管理】按钮，进入 查看办税人员界面，展示所查看的办税人员的姓名、证件类型、证件号码、身 份类型、功能集以及有效期截止日期。根据需要修改该办税人员的功能集或有 效期止，修改完成后点击【确定】按钮，系统提示修改办税人员成功，办税人 员权限信息修改完成。如下图所示：

注意事项

若办税人的职责发生变化，需要修改身份类型时，不能直接修改，需要重 新添加办税人，选择新的身份类型，授权新的功能集。

功能集为必填项，根据身份类型自动展示所具有的功能，企业可以根据实 际需求进行勾选。

3.2.3.3.2. 删除

功能描述

办税人员因离职或存在其他身份变动情况的，企业法定代表人、财务负责 人可以删除账户中心中本企业除法定代表人和财务负责人以外的所有办税人员。

操作步骤

【第一步】点击菜单栏“人员权限管理”-“现有办税人员”，展示出本企

业当前所有办税人员信息。如下图所示；

【第二步】设置“姓名”、“身份类型”查询条件检索出要删除的办税人员。

【第三步】点击要删除的办税员操作列中的【删除】按钮，弹出提示框提

示“确定要删除关联关系吗？ ”。如下图所示；

【第四步】点击【确定】按钮，删除该办税人员与本企业的关联关系。

注意事项

企业删除办税人员后，办税人员无法以企业业务身份登录，需要恢复的，由 企业法定代表人、财务负责人重新添加办税人员。

企业法定代表人和财务负责人无法被删除，被删除的办税人员信息在“历史 管理信息- 已删除”中可以查看删除记录。

3.2.3.4. 历史管理信息

功能描述

企业通过此功能查看已删除、已撤回以及被拒绝的所有办税人员信息。可以 通过办税人员的身份类型、姓名进行快速查询，系统时支持模糊查询。信息过多 时，可以清除记录。

操作步骤

【第一步】点击“历史管理信息”菜单，系统显示所有已删除、已撤回以及 被拒绝的所有办税人员信息。如下图所示；

【第二步】根据查询条件展示符合条件的所有办税人员信息，点击【清除 记录】按钮进行删除。

注意事项

已删除：指在“现有办税人员”功能中删除的办税人员记录。

已撤回：指企业添加办税人后，自然人尚未确认授权，撤回的办税人员记录。 被拒绝：指自然人拒绝成为本企业的办税人员记录。

3.2.4. 个人信息管理

3.2.4.1. 个人基本信息

用来查看企业当前登录本系统账号的个人信息，包括脱敏的用户基本信息 和证件信息，此功能只能查看，如需修改请在“个人信息维护”菜单中操作。

如下图所示。

3.2.4.2. 个人密码修改

功能描述

修改当前登录账号的登录密码。

操作步骤

打开“个人信息管理”-“个人密码修改”，进入登录密码修改页面后，选

择修改密码的验证方式：分别为密码验证、手机验证、扫脸验证。如下图所示。

选择密码验证的，输入旧密码、符合规则的新密码及确认新密码，点击【确 定】按钮即可成功修改登录密码，如下图所示。

选择短信验证的，输入符合规则的新密码、确认新密码，点击【获取验证 码】按钮，输入默认显示的手机号码收到的短信验证码，点击【确认】按钮即 可成功修改登录密码，如下图所示。

选择扫脸验证的，输入符合规则的新密码、确认新密码，点击【扫码认证】 按钮后通过云南税务 app 扫描二维码，根据提示进行人脸识别，验证通过即可 成功修改登录密码，如下图所示。

注意事项

密码规则：长度为 8- 16 个字符，必须包含数字、字母 (区分大小写)、特 殊字符三种中至少两种 。

3.2.5. 手机号码修改

可以对登录电子税务局或账户中心中的账号的手机号码信息进行维护，如 发生手机号码变更，可以通过手机号码修改功能变更手机号码。可以添加、修 改、删除手机号码，也可将其他手机号变更为默认手机号。如下图所示。

当存在多个手机号码时，必须设置其中一个号码为默认手机号码，可以删 除非默认的手机号码。只有一个手机号码时，该手机号码自动设为默认手机号 码。

3.2.5.1. 添加手机号

功能描述

当登录本系统的账号有多个手机号码时，可以通过此功能添加新手机号码。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“手机号码修改”，进入手机号码修改

页面，如下图所示。

【第二步】拉到页面最下方，点击右下角【添加手机号+】按钮，进入添 加手机号页面，如下图所示。

【第三步】点击【获取验证码】按钮，录入手机接收到的短信验证码，点击

【下一步】按钮，进入添加手机号页面。如下图所示；

如果原手机号码已无法收取验证码，可以通过登录界面，中的忘记手机号码 进行重置密码如下图所示。

【第四步】输入新手机号，点击“获取验证码”，将新手机号收到的验证码输 入“短信验证码”中，点击【确定】按钮，提示“添加手机号码成功”，完成手 机号码的添加。手机号码添加之后，可以根据需要将其设置为默认手机号码。

注意事项

当添加了多个手机号码时，点击【设置为默认】按钮，切换默认手机号码， 提示“设置默认手机号码成功”。

3.2.5.2. 修改手机号

功能描述

当用户默认手机号码发生了变更时，可以通过修改功能修改手机号码。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“手机号码修改”，进入手机号码维护 页面，如下图所示。

【第二步】点击默认手机号码后的【修改】按钮，进入“修改手机号”界

面，如下图所示。

【第三步】点击【获取验证码】按钮，输入收到的短信验证码，点击 【下一步】按钮，进入输入新手机号码的界面，如下图所示。

【第四步】录入新手机号码，点击【获取验证码】按钮，输入收到的

短信验证码，点击【确定】按钮，完成手机号码的修改。

修改手机号成功后，原手机号将自动被删除。

3.2.5.3. 删除手机号

功能描述

当前登录的账号可以删除不再使用的手机号码信息，默认手机号码不能删除。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“手机号码修改”，进入手机号码修改页 面如下图所示。

【第二步】选择需要删除的手机号码，点击操作列的【删除】按钮，进

入删除手机号码界面。如下图所示；

【第三步】点击【获取验证码】按钮，输入收到的短信验证码，点击【确 定】按钮，提示“删除手机号码成功”，完成手机号码的删除。

如果原手机号码已无法收取验证码，可以点击【扫脸验证】进入到扫码 界面。如下图所示。

3.2.5.4. 手机号码设置为默认

默认手机号只能有一个，需要更换默认手机号时，点击要设置为默认手 机号操作列的【设置为默认】按钮，将该手机号设置为默认手机号。将其他 手机号设置为默认手机号后，原来的默认手机号被自动置为非默认。

注意事项

如果只有一个手机号码时，不允许删除。

设置为默认的手机号码不能删除。

3.2.5.5. 找回手机号码

如果忘记手机号码或使用手机号码登录时提示“手机号码不存在”时， 可以点击“找回手机号码”按钮录入相关信息设置手机号码，如下图所示：

注意事项

1 为了自身账户安全，请不要将自己的账户绑定他人手机号。

3.2.6. 个人信息维护

办理企业业务的企业“办税人员可在用户信息维护界面修改用户名、邮 箱地址、证件有效期和用户住址。

3.2.6.1. 用户名修改

功能描述

办理企业业务的企业办税人员可通过账户中心的用户名修改功能来修改 用户名。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“个人信息维护”，进入个人信息维 护页面，默认“用户名修改”功能页面。如下图所示；

【第二步】录入新的用户名，点击【确定】按钮，需要通过手机或扫码 验证。

3.2.6.2. 证件有效期修改

功能描述

办理企业业务的企业办税人员等可通过账户中心的证件有效期修改功能 来修改本人证件有效期。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“个人信息维护”，进入个人信息维护 页面，默认“用户名修改”功能页面。如下图所示；

【第二步】点击“证件有效期修改”，进入证件有效期修改页面，如下图所示。

【第三步】根据实际情况选择证件有效期为“自定义”或“长期有效”。证 件有效期选择“自定义”时，需设置证件起始日期和证件终止日期；证件有效 期选择为“长期有效”时则只需设置证件起始日期”。设置后点击【确认】按钮， 保存证件有效期。

3.2.6.3. 邮箱地址修改

功能描述

办理企业业务的企业办税人员可通过账户中心的邮箱修改功能来修改个 人电子邮箱信息。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“个人信息维护”，进入个人信息维 护页面，默认“用户名修改”功能页面。如下图所示；

【第二步】点击“邮箱地址修改”，进入邮箱地址修改页面，如下图所示。

【第三步】在“新邮箱地址”框输入正确的邮箱信息，点击【获取验证码】 按钮，录入验证码，点击【确定】，保存修改信息。

3.2.6.4. 用户住址修改

功能描述

办理企业业务的企业办税人员可通过账户中心的住址修改功能来修改用 户住址。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“个人信息维护”，进入个人信息维 护页面，默认“用户名修改”功能页面。如下图所示；

【第二步】点击“个人住址修改”，进入用户住址修改页面。如下图所 示；

【第三步】在“新用户住址”框输入正确的住址信息，点击【确认】按钮，

保存修改信息。

3.2.7. 身份切换

3.2.7.1. 企业办税

功能描述

办理企业业务的企业法人、财务负责人、办税人员等通过“企业办税” 功能进行企业内不同身份和其他企业不同身份的切换。

操作步骤

企业内身份切换：点击菜单栏“身份切换”-“企业办税”，进入企业身 份切换功能页面，页面分为企业内身份切换和其他企业切换两部分。企业内 身份切换部分展示纳税人名称 (不脱敏)、社会信用代码 (不脱敏) 。如下图

所示。

选择某一身份类型，点击对应“图标”进行切换。

其他企业切换：点击菜单栏“身份切换”-“企业办税”，进入企业身份 切换功能页面，页面分为企业内身份切换和其他企业切换两部分。其他企业 切换部分展示可切换的关联企业，包括：序号、纳税人名称、统一社会信用 代码/纳税人识别号、操作列，操作列含“切换”按钮。如下图所示。

设置统一社会信用代码/纳税人识别号、纳税人名称为条件进行查询。选 择一条关联企业信息，点击“切换”按钮，弹窗展示所选企业内的身份类型， 选择某一身份类型，点击“确定”。

3.2.7.2. 个人办税

功能描述

办理企业业务的企业法定代表人、财务负责人以及办税员等通过“个人 办税”功能进行企业业务至个人业务的切换。

操作步骤

【第一步】点击菜单栏“身份切换”-“个人办税”，进入个人办税功能页面， 界面展示办税人姓名、证件类型、证件号码 (脱敏) 。如下图所示；

【第二步】点击“切换为个人”按钮，由企业页面切换到个人页面。

3.2.7.3. 跨区域办税

办理企业业务的办税人员可以通过“跨区域办税”功能进行跨区域涉税 事项报验。可根据实际业务需要选择“报验户”或“跨区域税源”

操作步骤

点击菜单栏“身份切换”-“跨区域办税”，进入跨区域办税功能页面。 选择“报验项目选择”，进入跨区域涉税事项报验项目选择页面，选择“行 政区划 (省)”“行政区划 (市)”“行政区划 (区)”“主管税务机关”，录入“跨 区域涉税事项报验管理编号”，点击查询后在列出的需报验项目的操作列进行

操作。如下图所示。

选择“税源登记选择”，进入跨区税源登记纳税人选择页面，选择“行 政区划 (省)”“行政区划 (州市)”“行政区划 (县、区、县级市)”“主管税 务机关”，点击查询后在列出的纳税人行的操作列进行操作。如下图所示。

3.2.8. 日志管理

用于查询登录日志，可以按“姓名”“身份类型”“起止时间”等条件进 行查询登录本企业账户的记录。

操作步骤

【第一步】在菜单栏选择“日志管理”进入登录日志查询页面，默认展 示一个月内的登录记录。如下图所示；

【第二步】设置登录类型 (如企业业务、代理业务或个人业务)、起止时 间、姓名、身份类型等查询条件，点击【查询】按钮，系统会检索出符合条 件的登录日志。

4. 功能介绍 (自然人业务)

4.1. 用户注册

【第一步】点击“我要办税”或右上角的登录按钮，进入云南省电子税 务局登录页面。

【第二步】选择【自然人业务】—【用户注册】模块进行个人信息注册。

【第三步】进入注册页面后，勾选左侧协议信息，然后点击下一步。

【第四步】填写个人姓名、证件类型、证件号码、性别、国籍等信息后，点 击下一步。

【第五步】设置个人用户名、个人用户密码，输入个人手机号码，点击“获 取验证码”接收验证码信息后，点击“下一步”。

【第六步】在弹出的人脸识别认证页面，使用云南税务 app 扫描下图左侧二 维码完成人脸识别认证 (如您尚未下载云南税务 app 的，需先点击下图第二

条提示中的链接下载)。

【第七步】打开云南税务 app ，点击右上角“+ ”，弹出扫一扫，点击扫一扫 按钮扫描上屏幕中的二维码。

【第八步】将人脸置于扫脸人像框内，根据提示完成相应操作即可完整人脸 识别验证。

【第九步】人脸识别验证完成后，您即可点击“去登录”按钮返回到登录业 务界面进行登录。

4.1.1. 自然人登录

4.1.1.1. 密码登录

自然人通过密码登录的方式有三种，分别是“用户名登录”“手机号登录” 和“证件登录”，每种登录方式都分两步完成校验，第二步一致。

使用“用户名登录”方式，【第一步】需要输入用户名和用户密码，输入完

毕后将滑块拖到最右边，点击【登录】按钮。

【第二步】完成密码校验后，用户可以选择扫码验证或短信验证方式进行登 录。如上图所示：云南税务 app 扫码登录：

使用“个人所得税 app”，扫码登录：

使用“手机号登录”方式，【第一步】需要输入手机号码和用户密码，输 入完毕后将滑块拖到最右边，点击【登录】按钮。【第二步】完成密码校验后，

用户可以选择扫码验证或短信验证方式进行登录。

4.1.2. 找回手机号码

如果忘记预留的手机号，可以点击“找回手机号码”按钮进入找回手 机号 面录入相关信息找回手机号码，如下图所示。

4.1.3. 忘记密码

对于忘记自然人密码的用户，通过点击【忘记密码】按钮进入忘记密码 界面，如下图所示：

输入账户信息后进入身份验证模块，可通过短信验证或扫码验证方式进 行身份验证，扫码验证可使用云南税务 app ，如下图所示：

完成身份验证后即可设置新密码，如下图所示：

4.2. 个人信息管理

当自然人需要查看个人基本信息、修改登录密码、手机号码、邮箱及住 址以及证件有效期时，可在个人信息管理菜单进行选择操作。

4.2.1. 个人基本信息

点击进入账户中心后，默认显示自然人的基本信息和证件信息，个人基 本信息中的敏感数据都进行了脱敏处理，如下图所示。

4.2.2. 个人密码修改

功能描述

修改当前登录账号的登录密码。

操作步骤

点击“个人信息管理”-“个人密码修改”，进入个人密码修改页面后， 选择修改密码的验证方式：分别为密码验证、手机验证、扫脸验证，如下图 所示。

选择密码验证的，输入旧密码和符合规则的新密码、确认新密码，点击 【确认】按钮即可成功修改登录密码，如下图所示。

选择手机验证的，点击【获取验证码】按钮，输入对应短信验证码后， 再输入符合规则的新密码、确认新密码，点击【确认】按钮即可成功修改登 录密码，如下图所示。

选择扫脸验证的，输入符合规则的新密码、确认新密码，点击【扫码验 证】按钮后通过云南税务 app 扫描二维码，根据提示进行人脸识别，验证通 过即可成功修改登录密码，如下图所示。

4.2.3. 手机号码修改

自然人可以对账户中心中的个人手机号码信息进行维护，如发生手机号码 变更，可以通过手机号码修改功能变更手机号码。 自然人可添加、修改、删除 手机号码，也可将其他手机号变更为默认手机号。如下图所示。

当存在多个手机号码时，必须设置其中一个号码为默认手机号码， 自然

人可以删除非默认的手机号码。只有一个手机号码时，该手机号码自动设为默 认手机号码。

4.2.3.1. 添加手机号

功能描述

当自然人有多个手机号码时，可以通过此功能添加新手机号码。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“手机号码修改”，进入手机号码维护页 面。如下图所示；

【第二步】点击【添加手机号】按钮，进入添加手机号页面。如下图所示；

【第三步】点击【获取验证码】按钮，录入手机接收到的短信验证码， 点击【下一步】按钮，进入添加手机号页面。如下图所示；

如果原手机号码已无法收取验证码，可以点击【扫脸验证】进入到扫码

界面。如下图所示。

【第四步】输入新手机号，点击“获取验证码”，将新手机号收到的验证 码输入“短信验证码”中，点击【确定】按钮，提示“添加手机号码成功”， 完成手机号码的添加。手机号码添加之后，可以根据需要将其设置为默认手 机号码。

注意事项

①当添加了多个手机号码时，点击【设置为默认】按钮，切换默认手机 号码，提示“设置默认手机号码成功”。

②用户登录时，短信验证登录方式所使用的手机号码为默认手机号码， 存在多个手机号码时，必须有一个手机号码为默认手机号码。

4.2.3.2. 修改手机号

功能描述

当自然人用户默认手机号码发生了变更时，可以通过修改功能修改手机号码。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“手机号码修改”，进入手机号码维护页 面。如下图所示；

【第二步】点击默认手机号码后的【修改】按钮，或默认手机号码行对应操 作列中的【修改】按钮，进入“修改手机号”界面。如下图所示；

【第三步】点击【获取验证码】按钮，输入收到的短信验证码，点击【下一 步】按钮，进入输入新手机号码的界面。如下图所示；

如果原手机号码已无法收取验证码，可以点击【扫脸验证】进入到扫码界面。 如下图所示。

【第四步】录入新手机号码，点击【获取验证码】按钮，输入收到的短信验 证码，点击【确定】按钮，完成手机号码的修改。

修改手机号成功后，原手机号将自动被删除。

4.2.3.3. 删除手机号

功能描述

当前登录的自然人可以删除不再使用的手机号码信息，默认手机号码不 能删除。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“手机号码修改”，进入手机号码修改 页面。如下图所示；

【第二步】选择需要删除的手机号码，点击操作列的【删除】按钮，进入删 除手机号码界面。如下图所示；

【第三步】点击【获取验证码】按钮，输入收到的短信验证码，点击【确定】 按钮，提示“删除手机号码成功”，完成手机号码的删除。

如果原手机号码已无法收取验证码，可以点击【扫脸验证】进入到扫码 界面。如下图所示。

4.2.3.4. 手机号码设置为默认

默认手机号只能有一个，需要更换默认手机号时，点击要设置为默认手机 号操 列的【设置为默认】按钮，将该手机号设置为默认手机号。将其他手机号 设置为默认手机号后，原来的默认手机号被自动置为非默认。

注意事项

如果只有一个手机号码时，不允许删除。

设置为默认的手机号码不能删除。

4.2.4. 个人信息维护

自然人用户可在个人信息维护界面修改用户名、邮箱地址、证件有效期 和用户住址。

4.2.4.1. 用户名修改

功能描述

自然人用户可通过用户名修改功能来修改用户名。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“个人信息维护”，进入个人信息维 护页面，默认“用户名修改”功能页面。如下图所示；

【第二步】录入新的用户名，点击【确定】按钮，用户名修改完成。如下图 所示。

4.2.4.2. 证件有效期修改

功能描述

办理个人业务的自然人通过证件有效期修改功能进行办税人证件有效期修改。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“个人信息维护”，进入个人信息维护页 面，默认“用户名修改”功能页面。如下图所示；

【第二步】点击“证件有效期修改”，进入证件有效期修改页面。如下图所示；

【第三步】根据实际情况选择证件有效期为“自定义”或“长期有效”。证件有 效期选择“自定义”时，需设置证件起始日期和证件终止日期；证件有效期选 择为“长期有效”时则只需设置证件起始日期” 。设置后点击【确认】按钮，保 存证件有效期。

4.2.4.3. 邮箱地址修改

功能描述

办理个人业务的自然人通过邮箱地址修改功能修改自然人电子邮箱住址。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“个人信息维护”，进入个人信息维 护页面，默认“用户名修改”功能页面。如下图所示；

【第二步】在“新邮箱地址”框输入正确的邮箱信息，点击【获取验证码】，

录入验证码，点击【确认】按钮，保存修改信息。如下图所示。

4.2.4.4. 用户住址修改

功能描述

自然人用户可通过账户中心的住址修改功能来修改其住址信息。

操作步骤

【第一步】打开“个人信息管理”-“个人信息维护”，进入个人信息维护 页面，默认“用户名修改”功能页面。如下图所示；

【第二步】点击“用户住址修改”，进入用户住址修改页面。如下图所示；

【第三步】在“新用户住址”框输入新的住址信息，点击【确认】按钮，保 存修改信息。

4.2.5. 用户注销

功能描述

当自然人账户不再使用此账号进行相关业务时，可注销当前登录的自然 人账户。注销后，无法对已关联的企业再进行业务操作，注销的账号无法恢 复，如需继续使用此账号，需要重新注册，请慎重操作。

操作步骤

【第一步】点击左侧菜单栏中的“我的信息”-“自然人账户中心”-“个人信 息管理”-“用户注销”，显示确认注销协议提醒。如下图所示：

【第二步】阅读确认协议后如确认需要注销该账户，点击【确认注销】按钮， 进入注销验证界面，此时“手机验证”，显示姓名及默认手机号码，点击【获取验 证码】按钮，输入收到的短信验证码，点击【确定】按钮，验证通过后此账号注

销成功。如下图所示：

也可以选择“扫脸验证”，进入扫脸验证页面，此时需要使用云南税务 app 扫描二维码完成扫脸验证，验证后完成用户注销。如下图所示：

4.3. 企业授权管理

4.3.1. 待确认授权

功能描述

企业添加自然人为办税人员时，需要自然人通过此功能进行确认授权， 自 然人可以对企业的申请授权接受或拒绝操作。

操作步骤

【第一步】点击菜单栏“企业授权管理”-“待确认授权”，当前登录的自然

人账户可以查看还未确认的关联关系。如下图所示：

【第二步】可点击【确认】按钮进行确认授权。若企业信息有误， 自然人 可以点击【拒绝】按钮，直接拒绝此关联请求。

如下图所示：

自然人确认授权后，企业登录账户中心后，在“人员权限管理”-“现有 办税人员”菜单中将显示授权成功的办税人员的详细信息。

自然人拒绝授权后，在“历史管理信息”模块显示已拒绝的企业信息， 同时，申请企业登录账户中心后，在“人员权限管理”-“历史管理信息”模 块中的被拒绝信息。

注意事项

待确认事项中能撤回自己发起的权限申请，如下图所示：

4.3.2. 已授权企业

功能描述

展示此自然人关联的企业信息列表，以及此账号在所关联各企业中的关联

状态。例如一个自然人同时为多家企业办理业务，企业授权后将在此处显示。

操作步骤

【第一步】点击左侧菜单中的“企业授权管理”菜单，选择“已授权企

业”菜单，展示此自然人账户关联的所有企业信息。如下图所示：

【第二步】根据需求设置查询条件，可以快速查看满足条件的企业信息以及 关联状态，查询条件包含统一社会信用代码、纳税人名称、关联状态，系统 支持模糊查询。

注意事项

关联状态：包含“已启用”、“已停用”两个状态。

4.3.3. 历史管理信息

功能描述

自然人通过此功能查看被删除、已拒绝所有历史信息。信息过多时，可 以清除记录。

操作步骤

【第一步】点击“历史管理信息”菜单，系统显示所有被删除、已拒绝的 历史信息。可以通过设置统一社会信用代码、纳税人名称和身份类型进行查 询。如下图所示；

【第二步】根据查询条件展示满足条件的所有企业信息及操作信息，点击【清 除记录】按钮可以删除历史信息。

注意事项

被删除：删除此自然人的所有企业信息记录。

已拒绝：指企业添加此自然人为办税人员时， 自然人未同意授权，被拒绝的 企业信息记录。

4.4. 个人实名等级

功能描述

自然人实名登记采用五级实名等级管理，等级逐级提升。个人实名等级功 能用于验证自然人五级实名等级，进入此功能菜单后，系统显示当前实名等级， 如需提升等级，采用云南税务 app 扫描二维码，进行人脸识别验证，核验通过 后等级提升，核验不通过，等级提升失败，等级不变。

若自然人实名等级已经为四级，直接显示“您的实名等级已为四级，如需 提升，请到办税服务场所完成五级实名核验”，如下图所示。

操作步骤

【第一步】点击菜单栏“个人实名等级”菜单，进入实名等级核验界面，系 统展示当前账户的实名等级。如下图所示；

【第二步】点击【提升等级】，通过云南税务 app 扫描二维码，进行人脸识 别。如下图所示；

【第三步】验证通过后将此自然人的实名等级提升一级。

注意事项

人脸识别需要打开摄像头，需要手机为此 app 开通使用摄像头权限。

线上实名等级最高可以提升至四级，如需提升至五级需要到办税服务场所办理。

4.5. 个人证件管理

功能描述

办理个人业务的自然人可通过个人证件管理功能进行办税人协个人证件查 看以及添加新的证件。自然人通过该功能可办理本人各类身份证件信息的关联， 将 本人名下多种证件联通使用，避免同一个自然人通过不同证件重复注册。

4.5.1. 查看

操作步骤

点击“个人证件管理”，可以查看“我的证件”，如下图所示：

4.5.2. 新增

操作步骤

【第一步】点击右上方“添加证件”，填写新增证件信息，如下图所示：

可以添加的证件类型如下图所示：

【第二步】通过税务 app 扫脸进入新增个人证件管理页面，扫脸后添加

成功。证件归集后居民身份证为主证件。

5. 功能介绍 (代理业务)

代理机构登录后可以查看本机构所代理的纳税人的基本信息，也可以切换 到本机构所代理的其他企业中。代理机构登录后，展示本机构所代理的纳税 人列表。

5.1. 代理业务

代理业务提供【快捷登录】

5.1.1. 快捷登录

【第一步】请依次输入代理机构统一社会信用代码 (纳税人识别号)、本人居 民身份证号码 (手机号码或用户名)、个人用户密码，将拖动滑块到最右边， 点击【登录】按钮。

【第二步】选择短信验证 (通过手机号获取验证码) 或扫脸验证 (请下载使 用云南税务 app 扫码或个人所得税 app ，点击右上角“+”扫一扫功能，扫描屏 幕中的二维码) 后，即可完成登录。具体如下图所示：

【第三步】展示该代理企业所有被代理企业列表信息，选择被代理企业，点 击“进入”按钮，进行登录。具体如下图所示：

5.2. 企业信息管理

5.2.1. 企业基本信息

功能描述

代理机构通过企业基本信息查询可以查看当前登录的企业基本信息。

操作步骤

在菜单栏选择“企业信息管理”-“企业基本信息”，进入企业基本信息 查询页面，页面展示当前企业基本信息和人员信息，企业信息中展示统一社

会信息代码、纳税人名称、主管税务机关、纳税人状态、生产经营地址、法 定代表人、法定代表人手机号、财务负责人以及财务负责人手机号。如下图 所示。

5.3. 人员权限查看

功能描述

用来查看当前登录的代理机构用户的功能权限。

操作步骤

【第一步】在菜单栏选择“企业信息管理”-“人员权限查看”，进入人 员权限查看页面，页面展示当前登录的被代理企业的纳税人名称、统一社会 信息代码，当前登录的用户姓名、身份类型、功能集、有效期等。如下图所 示；

【第二步】点击“请点查看人员权限”框，进入查看功能集页面，展示出当

前登录用户的功能权限。如下图所示。

5.4. 身份切换

5.4.1. 企业办税

功能描述

办理企业业务的企业办税人员等通过“企业办税”功能进行企业内不同身 份和其他企业不同身份的切换。

操作步骤

企业内身份切换：点击菜单栏“身份切换”-“企业办税”，进入企业身 份切换功能页面，页面分为企业内身份切换和其他企业切换两部分。企业内 身份切换部分展示纳税人名称 (脱敏)、社会信用代码 (脱敏)。如下图所示。

选择某一身份类型，点击对应“图标”进行切换。

其他企业切换：点击菜单栏“身份切换”-“企业办税”，进入企业身份切换 功能页面，页面分为企业内身份切换和其他企业切换两部分。其他企业切换 部分展示可切换的关联企业，包括：序号、纳税人名称、统一社会信用代码/ 纳税人识别号、操作列，操作列含“切换”按钮。如下图所示。

设置统一社会信用代码/纳税人识别号、纳税人名称为条件进行查询。选

择一条关联企业信息，点击“切换”按钮，弹窗展示所选企业内的身份类型，

选择某一身份类型，点击“确定”。

5.4.2. 个人办税

功能描述

办理企业业务的企业法定代表人、财务负责人以及办税员等通过“个人 办税”功能进行企业业务至个人业务的切换。

操作步骤

【第一步】点击菜单栏“身份切换”-“个人办税”，进入个人办税功能页 面，界面展示办税人姓名、证件类型、证件号码 (脱敏) 。如下图所示；

【第二步】点击“切换为个人”按钮，由企业页面切换到个人页面。

6. 云南省电子税务局新版登录功能常见问题解答

6.1 用户注册

1. 电子税务局取消了“企业注册”功能，企业用户如何完成电子税务局注册？

答：纳税人通过电子税务局“新办纳税人套餐服务”或线下办税服务场所完

成信息确认业务后，再回到登录界面进行自然人用户注册，即可通过企业业务入 口登录电子税务局。

2. 自然人用户如何完成电子税务局注册？

答： 自然人点击自然人业务下方的【用户注册】，通过校验身份信息、基本 信息填写和人脸识别认证后，即可完成注册。注册后的自然人可通过自然人业务 入口登录电子税务局。

3.登录电子税务局时提示“该用户未注册”，这是什么原因？如何操作？

答：本次升级后，所有新增用户 (无论是企业的办税人员或纯自然人办税) 都需要先前往电子税务局自然人业务左下方的【用户注册】模块，完成自然人用 户注册。

4.在电子税务局进行自然人用户注册为什么一定要刷脸？登录电子税务局

后，是否还需要提高实名认证等级？

答：自然人用户注册过程中需一并完成实名认证，实名认证将作为完成自然 人用户注册的前提，新增自然人用户在完成电子税务局自然人用户注册后，其实 名等级为四级。存量用户若未完成扫脸认证的，其实名等级为三级，可在登录成 功后，进入【我的信息】—【账户中心】—【个人实名等级】 中使用云南税务 app 进行扫脸认证，从而提升实名等级至四级；或者在电子税务局办理风险实名 事项时，系统自动提示扫脸，从而提升实名等级至四级。

5.我是一名外籍人士，现在想注册电子税务局用户，但是注册时选择外国护 照却走不下去这个注册流程，该怎么办？

答：对于使用外国护照、中华人民共和国外国人工作许可证 (a 类)、中华 人民共和国外国人工作许可证 (b 类) 或中华人民共和国外国人工作许可证 (c 类) 这 4 种证件的，请先前往办税服务场所采集实名信息，再通过电子税务局完 成自然人用户注册。

对于使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、 中国护照、外国人永久居留身份证 (外国人永久居留证)、中华人民共和国港澳 居民居住证或中华人民共和国台湾居民居住证这 7 种证件的，可以直接通过电子 税务局网页版或云南税务 app 进行自然人用户注册。

6.我在注册电子税务局用户时，就是我本人在扫脸，但是扫脸怎么扫都不通

过，该怎么办？

答：(1) 请您确认能否清晰拍摄人脸图像，比如环境光线较暗、采集背景出 现其他人脸等均为影响因素。按照提示做明显动作，以便系统判断。

如确认无法进行实名核验，请前往线下办税服务大厅进行实名信息采集。

7.我在电子税务局进行了注册、登录、重置密码等操作，现想继续办理一些 需接收手机验证码的业务操作，但系统不再给我发短信验证码了，这是怎么回 事？

答：此情况为短信验证码获取频繁，请稍后重试。现短信验证码发送机制为 10 分钟最多 5 次，时间限制则从 10 次的第 1 次开始算，过了 10 分钟后又可以 发 5 次。

6.2 用户密码

1.企业业务登录入口取消了企业密码，我没有个人密码，我现在要为企业办 税该如何登录？或者我忘记有没有个人密码了怎么办？

答：企业业务、自然人业务、代理业务等入口的个人用户密码为原电子税务 局自然人账户密码。个人用户密码的初始密码为证件号码后六位。使用初始密码 登录的，登录后系统会要求自然人修改密码，修改完成后用户需要重新登录。新 的个人用户密码即是修改后的密码。

如果忘记密码或者不记得自己是否有个人用户密码，可以直接到登录页面右 下方【忘记密码】来设置新密码。

2 、 自然人初始密码都是证件号码后6 位，凡是知道我身份证号码的人，能 否用我的个人用户密码登录电子税务局？

答：云南省电子税务局采用双因子登录，第一验证因子为账号密码，即使账 号密码通过后，也需要第二验证因子通过验证，即短信验证或刷脸验证通过后才 能登录进电子税务局。只有账号和密码不能登录电子税务局。

3 、我该如何修改个人用户密码？

答：修改个人用户密码有三种方式，一是通过首页【忘记密码】功能，通过 短信或者扫脸验证找回密码；二是登录成功后，进入企业或自然人【账户中心】

的【个人密码修改】模块自行修改；三是通过以初始密码登录后系统会弹出提示 框，提示重新设置新密码。

6.3 用户登录

1 、新版登录系统上线后，旧版登录系统还能用吗？

答：云南省电子税务局在启用新版登录方式初期，将采用双轨运行模式，旧 版登录将保留一段时间，以方便纳税人的正常使用。

2 、可以用不同手机号登录电子税务局吗？

答：云南省电子税务局新版中一个手机号码只能绑定一个人，支持一个人拥 有多个手机号码，您可以通过【自然人账户中心】-【个人信息管理】-【手机号 码修改】模块添加多个手机号码。该模块的手机号码，不管是默认还是其他手机

号都可以进行登录。

3 、登录界面的用户名是什么?之前我没有用户名的要怎么添加和修改？

答：用户名是个人用户账号的一种，可以用来登录电子税务局。在用户注册 时可以进行设置，若已经注册过的自然人可以通过【自然人账户中心】-【个人 信息管理】-【个人信息维护】进行添加和修改。用户名一年可修改一次。

4 、我在登录电子税务局的环节，密码输错次数过多，现在账号被锁定了， 请问怎么办？

答：一天内同一认证方式连续失败 5 次的，账号自动锁定。账号被锁后，用 户可以直接使用页面右下方的“忘记密码”模块修改密码后重新登录，或等待次 日零时系统自动解锁。

5 、我是记账公司，如何登录已经签订代理协议的企业？

答：您可以通过代理业务进行登录，快捷登录方式需要输入代理机构社会信 用代码/纳税人识别号及代理人员个人信息，通过短信或扫码认证成功后，选择 被代理企业。

6 、特定主体登录包含什么？

答：特定主体登录包含报验户登录、跨区税源登记纳税人登录和非居民 (组 织临时登记)。

6.4 账户中心

1.为什么企业授权要企业主导，双向确认的业务规则是？

答：升级后，将“人企”关联关系规范为“5 员”(法定代表人、财务负责 人、办税员、开票员、涉税代理人员5 类) ，法定代表人以市场监管部门、民政 部门和社保部门交换数据为准，办税员、开票员与金三登记的财务负责人需要进 行双向确认，以防止“被财务”“被员工”。若授权时系统将提示该办税人员尚未 注册，应由办税人员先完成注册后，再添加该办税人员。

2.法定代表人和财务负责人办税具备什么权限？

答：法定代表人和财务负责人默认拥有最高的权限，可通过电子税务局设置 办税人员 (即办税员、开票员)，且仅法定代表人、财务负责人有权限通过账户 中心添加或删除办税人员。

3.法定代表人如何绑定自己与企业之间的关联关系？

答：法人在税务部门完成税务信息确认后，系统自动绑定法定代表人与企业 之间的关联关系，法定代表人完成用户注册后，即可在电子税务局登录界面选择 企业业务并以法定代表人身份进行登录。

4.财务负责人如何绑定自己与企业之间的关联关系？

答：已在税务机关完成身份信息报告的企业，其财务负责人需通过电子税务 局的自然人业务入口进入【自然人账户中心】或企业业务入口登录页面去确认授 权为该企业财务负责人身份后，即建立其与企业的关联关系。完成后，财务负责

人可在登录界面选择企业业务并以企业身份进行登录。

5.企业如何添加办税员、开票员?

答：为了避免办税人员个人身份信息被盗用，企业与办税人员之间需通过双 向确认完成关联关系建立。建立关联关系的办税人员可以在授权范围内为纳税人 办理税费业务。

添加路径：(1) 企业发起授权。法定代表人、财务负责人从“企业业务”入 口登录电局后，在【企业账户中心】的【添加办税人员】模块进行添加。被添加 办税人员通过电子税务局的“自然人业务”入口进入【自然人账户中心】或“企 业业务”入口登录页面去做确认授权。若办税人员未在电子税务局注册个人账号

的，企业无法新增该办税人员，系统将提示该办税人员尚未注册，应由办税人员 先完成注册后，再添加该办税人员。

举例：a 公司想要新增一名办税人员小王，于是 a 公司的法定代表人张总 通过电子税务局新增了办税人员小王,税务机关通过电子税务局向小王推送待确 认的授权信息。小王登录电子税务局对推送的授权信息进行确认后，关联关系即 建立，小王成为 a 公司办税员。

(2) 自然人申请授权。 自然人通过“自然人业务”入口登录电子税务局， 在【自然人账户中心】的【企业授权管理】-【申请企业授权】进行添加。企业 通过电子税务局的【企业账户中心】-【人员权限管理】-【待确认办税人员】做 确认授权。

6.我是企业财务负责人，我们企业的办税员离职，我该如何删除这名办税人 员？

答：企业法定代表人与财务负责人可通过企业业务入口登录电子税务局【企 业账户中心】或办税服务场所删除办税人员，解除其与本企业的关联关系。

7.我曾经是某企业的一名办税人员，我现在已经离职了，但我在个人账户中 心看到还是这个企业的办税员身份，我该如何解除与企业的关联关系？

答：办税人员申请解除关联关系的，可以以自然人身份登录后在【自然人账 户中心】-【企业授权管理】-【已授权企业】中找到离职公司，点击【删除】后 认证或前往办税服务场所办理关联关系解除业务。

8.办税人员登录后能否直接切换在企业内的不同身份？是否需要退出后重 新登录？

答：办税人员在同一企业存在多种身份的，以企业业务身份登录电子税务局

后，可在【企业账户中心】—【身份切换】模块切换至企业内的不同身份，无需 退出重新登录。

举例：办税人员小明在 a 公司同时担任财务负责人和办税员，以 a 公司办 税员身份登录电子税务局后，可在【企业账户中心】—【身份切换】模块切换为 财务负责人身份。

9.办税人员登录后能否直接切换到其他企业？是否需要退出后重新登录？

答：办税人员在不同企业有多个身份的，以“企业业务”身份登录电子税务

局后，可在【企业账户中心】—【身份切换】模块切换至关联的不同企业，无需 退出重新登录。

举例：张总是多家企业的法定代表人， 以 a 公司法定代表人身份登录电子 税务局后，可在【企业账户中心】—【身份切换】模块切换为其他公司法定代表 人身份。

10.在历史管理信息中，“清除记录”是什么操作？

答：点击“清除记录”后对应的记录在历史管理信息中不再展示，同时对应 的记录系统也将删除。

本文来源：本文收集整理于云南税务

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编辑：sometime编制：2023年03月20日