佛山地税5s电子税务服务厅

佛山日报讯 记者倪玉洁 通讯员李伟轩 姚文迟摄影报道：刷身份证、视频连线办税人员、扫描资料……不到半个小时，佛山居和实业发展有限公司财务人员麦洁珍坐在一个半封闭的“柜台”内，就办理好了企业跨区变更登记。

全省首个“云交互”智能办税服务厅在这里揭牌，662项涉税业务可远程协同跨区办税。

这一幕发生在佛山市禅城区魁奇路行政服务中心，昨日（20日），全省首个“云交互”智能办税服务厅在这里揭牌，662项涉税业务可远程协同跨区办税。

走进智能办税服务厅，可以看到办税功能区域划分清晰明了，核心区域“智能办税区”设置了智能导税、智能受理、智能取号、智能柜台及智能存取等版块，另外还有新型24小时自助办税区。

智能办税厅无人值守，最大的亮点是可以实现跨区远程办税。佛山市禅城区税务局第一税务分局副分局长李宇峰介绍，智能柜台是全国首创的综合性办税终端，它搭载的远程交互系统突破了传统办税的地域限制，纳税人进一个大厅，通过一个智能柜台，便能连通多方税务后台、流转共享涉税资料，即时办结需跨部门、跨岗位、跨区域办理的涉税业务。

“根据以前办理跨区变更登记业务的流程，我需要先去禅城迁出，再去南海迁入，也要提交两套资料，需要一两天的时间办好。现在，坐在这里半个小时就搞定了，不用两地跑，还节省了材料打印成本，方便多了。”麦洁珍办理完业务后感慨道。

作为一个无人值守的办税厅，智能办税厅在安全方面也做足了工作，除纳税人须刷身份证进行人脸识别进入外，厅内的票证类自助终端也嵌入到了墙内，保证增值税发票等票据安全。

“我们的理念就是让纳税人坐下来，让纳税服务跑起来。”李宇峰表示，各地的办税窗口一定程度上存在忙闲不均的现象，智能办税服务厅相当于一个智能前台，各地区的税务部门相当于后台支持，前台发起办理任务并自动选择最优后台提供在线服务，把税务机关的纳税服务资源科学调配起来，“我们的后台有一个22人组成的电子税务团队，各区也都有团队。”

李宇峰透露，未来智能办税厅将逐步推广到佛山五区、镇街和纳税人集中的工业园区。同时，智能办税服务厅还将推出“纳税人画像”系统，通过收集系统各项数据，分析纳税人涉税情况、行为特征、潜在风险等，为纳税人提供“体检报告”，在提高纳税人的涉税遵从，降低税收风险的同时，实现快速定位、精准服务的智能办税效果。

编辑|张琴