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租赁合同还完能否拿到汽车主要看合同里面的要求,一般租赁合同中,承租方享有租赁物(汽车)的使用、收益权利,所有权仍然是归出租方享有的。如果想在还清贷款时就拥有汽车的所有权,可以签订一份附条件的买卖合同,在合同中约定,当贷款清偿完毕后,对方即移交汽车的所有权。因此,是否能拿到汽车还要根据双方签订的合同而定。
如果是车贷变成租赁的,大部分是因为购车者没有认真了解合同内容,办理了融资租赁业务,才会导致从车贷变成租赁的结果。
一般车贷的首付款是不低于三成,如果是采用零首付或者是一成购买新车的话,则很可能是融资租赁,该业务是消费者以低首付的方式租满1年,这期间汽车的所有权是归销售方的,1年之后用户可以选择一次性付清,或者申请分期还款、退还汽车、继续租赁等。如果1年后不愿意支付尾款的话,那就变成租赁了。
车贷变成了租赁也很正常,大部分是消费者没有认真了解清楚所造成的。不过如果一开始是想要分期购车,当贷款还清时汽车的使用权归自己所有的,而不是最后成为租赁关系,请一定要仔细看好合同的每一条条款,明白所签署的合同的性质。
汽车融资租赁公司申请流程首先是选车。然后,融资申请并提交相关资料进行审批。融资租赁公司审批申请人的资料真实性、合法性、合规性,对申请人征信进行查询,根据资料确定是否放款。对不符合审批条件的,融资租赁公司及时向申请人说明原因,并退回资料。租赁公司在评审过程中,对申请人提供的各种资料严格保密,切实保护承租人权益。然后,审批通过,双方签订《融资租赁合同》。最后提车。
1、租车自驾的油费自己付,取车时,根据租车公司的车辆交接单,双方都检查好车辆当时的油量,一般都是满油的。租车人还车的时候也要是满油的,可以在还车之前到加油站将油加到取车时的油量。如果还车的时候油量不足汽车租赁公司会将油费在押金里面扣除,还可能收取一定的服务费。
2、租用的方式是代驾的话,油费和司机工资均由租车公司承担,租车公司根据双方确认好的实际时间和行程价格计算费用以及超出部分的时间和公里的价格,一般是8小时100公里或是4小时50公里,超出的部分根据车型不同,计费也不尽相同,一般车型的超出时间是超出公里的10倍价格计算。
汽车金融行业的发展正在推动新能源汽车销售模式出现新变化——部分主机厂正考虑车电分离的销售模式。 受此影响,以新能源汽车电池为融资标的的融资需求日渐旺盛。而在汽车和电池分离的情况下,融资标的物是否存在合规问题?从消费者角度来说,其购买新能源汽车时,若只付裸车价款,单独租赁电池存在什么风险?若支付整车价款,再通过第三方租赁电池,又会有什么风险? 近日,法治日报社中国公司法务研究院、易鑫集团共同发布《汽车金融合规指引(2021)》(以下简称《指引》),针对上述热点问题进行了分析。 据悉,早在2023年,双方就首次梳理了我国汽车金融行业12类风险,发布《汽车金融合规指引(2019)》。此次发布的2021版增加了新规新政策、行业热点以及合规趋势分析,在实务性、可操作性上更加完善。 汽车融资租赁纠纷高发建立行业指引刻不容缓 汽车金融中的法律关系看似简单,实则复杂。尤其是汽车融资租赁,市场热度高但因兼具融资和融物的功能,一般消费者初次接触时通常会一头雾水,比较容易产生争议。 《指引》主笔、北京市君泽君(上海)律师事务所合伙人马虹表示,融资租赁的不同主体和不同模式会带来不同的法律关系。汽车金融的主体既包括商业银行、汽车金融公司、汽车融资租赁公司,又包括消费金融公司、互联网小额贷款公司、互联网汽车金融公司;按融资模式则主要分为三类:借款、融资租赁借款、融资租赁分别与sp(服务提供商)业务公司联合服务。 根据上海市浦东新区人民法院2023年12月发布的涉上海自贸试验区融资租赁案件审判情况通报,2023年至2023年,上海市浦东新区人民法院受理的15472件涉自贸融资租赁合同纠纷案件中,个人承租人案件共计13414件,占比86.7%。在这些个人承租人案件中,多数为个人使用汽车或个体经营设备(包括汽车)而签订的融资租赁合同。从2023年统计结果来看,八成以上融资租赁纠纷案件为汽车融资租赁合同纠纷。 作为国内专业的汽车金融交易平台易鑫集团的首席法律顾问,刘爱学深有感触地说,市场需求给了汽车金融行业发展的机会,金融创新也进一步推动了行业的快速发展。然而金融创新的同时,也伴随着一些问题,包括市场参与者良莠不齐导致融资风险增加,消费者对业务的理解程度偏低导致其对交易实质认知出现偏差等,甚至出现了专业的欺诈团伙从事骗车、骗贷、骗融资的不法行为。 “在当前的监管及市场环境下,汽车金融行业迫切需要建立一个标准化、具有权威性的行业指引,可以引导从业者更合法合规地经营,促进和推动整个行业规范化发展。”刘爱学说。 详细梳理13类热点话题内容覆盖监管自律合规 此次发布的《指引》主要分为三个部分:第一部分概述了汽车金融行业的合规要求;第二部分引入了一些司法实践,通过这些司法实践探讨如何确立合规规范;第三部分则对一些行业热点问题和合规监管趋势作出提示。 《指引》从融资主体、融资模式、融资对象、融资标的四个维度,结合司法实践,深度剖析了汽车金融产品的业务经营风险场景,对融资标的无权处分和低值高估、合同租金及服务费等费用支付、担保权利行使、合同违约责任承担、汽车数据合规、影子银行治理及监管趋势、网络小额贷款业务监管趋势对汽车金融业务潜在影响及借鉴意义、新能源汽车电池单租模式合法性分析等13个方面的热点问题进行了详细梳理,从监管、自律、内外合规等多个角度给出具体建议。 马虹分析说,租赁物的处分是实践中比较容易发生的争议。争议通常发生在售后回租模式中,即消费者在汽车尚未交付时,与融资租赁公司签订售后回租合同,合同签订后融资租赁公司将款项支付给经销商,经销商再将汽车交付给消费者。发生争议后,融资租赁公司有没有权利处分汽车?消费者往往会以售后回租项下买卖租赁物行为系无权处分,进而否认融资租赁合同效力。 《指引》认为,尽管司法实践已有优先考量商业交易便利、不以承租人仅享有租赁物物权期待权否认融资租赁法律关系效力的裁决,但是建议在合同签订前,出租人应以融资租赁法律关系有效成立为审查目的,按《融资租赁公司监督管理暂行办法》规定审查租赁物权属情况。 争议发生后,承租人常以汽车低值高估,来抗辩融资金额与汽车实际价值明显不符,认为应成立借贷关系。实践中,租赁物实际价值是考量融资租赁法律关系是否成立的标准之一,且由主张低值高估的一方承担举证责任,若无法举证融资租赁公司在签订合同时明知两者存在巨大差异,法院通常会尊重双方《融资租赁合同》项下融资融物的合意。对此,《指引》建议,融资租赁公司应建立健全价值评估和定价体系。 此外,《指引》还对合同租金、服务费等费用支付、担保权利行使、合同违约责任承担等热点话题进行了分析。 融资主体面临诸多挑战亟须数据合规加强监管 近年来,随着汽车金融行业的发展,强监管、数据合规、新的销售模式等新政策新情况不断涌现,亟须法律梳理和引导。 在全球数据主权竞争日益激烈、个人信息保护合规监管日趋严格的大背景下,我国数据安全法、个人信息保护法、《汽车数据安全管理若干规定(试行)》等涉及汽车数据安全领域的立法越来越完善,执法也越来越严格。这也给汽车金融行业的融资主体在提供金融服务过程中如何收集融资对象(个人汽车使用者)的个人信息,提出了更大的合规挑战。 《指引》认为,汽车金融行业的融资主体在收集、使用、分享、处置个人信息时应严格按照相关法律规定,处理敏感个人信息,应严格按《汽车数据安全管理若干规定(试行)》要求和标准办理;处理重要数据信息,应开展风险自评估并向主管部门报送报告、年度报告;如重要数据需要向境外提供,还应通过主管部门出境安全评估,并按该规定配合主管部门抽查核验与数据安全评估。 融资主体和sp业务公司应分别根据各自提供的产品和服务内容,遵守相应的业务合规管理规范。导流过程通常会涉及融资对象的个人信息分享,当sp业务公司为互联网汽车金融公司时,其作为网络运营者,应遵守网络安全法和个人信息保护法。 汽车金融行业的数据合规除需遵循数据规定外,还须遵循《个人金融信息保护技术规范》和《金融数据安全 数据生命周期安全规范》,建立并完善个人金融信息管理制度,建立并实施个人金融信息评估制度、开展合规自查等。 关于影子银行治理和网络小额贷款业务监管,《指引》认为,汽车金融主体应密切关注《国务院金融稳定发展委员会办公室关于建立地方协调机制的意见》、地方金融监督管理条例等,预计未来中央与地方的联合监管、局部区域的协作监管将对汽车金融业务提出更高的合规管理要求。 此外,《指引》还指出,新能源汽车和电池分离的销售模式,在享受新能源政策时可能存在障碍,同时面临监管处罚。 “近年来,汽车金融行业持续呈现业务链条较长、资金占用量大、劳动密集、周期长等特点。经历了前期的高速发展之后,合规风险逐渐显现。企业除自身合规建设外,还应该保持对金融秩序最基本的尊重与敬畏,牢记实体经济是金融发展的立足点和落脚点,积极推动整个行业合规发展。”刘爱学说。
来源:法治日报
据南方都市报报道,2023年,北京现代、雪佛兰、一汽大众、长安福特等品牌的金融渗透率都超过50%,一汽大众的渗透率高达62.81%;与此同时,深圳一家宝马店去年的车贷占比已经达到了80%,上海有奔驰店表示,车贷占比达到45%。随着金融渗透率的不断提高,大量资金融入汽车金融领域。2023年,已发生超过10起融资事件。
从各大媒体以及资本动态来看,融资租赁是目前风头正劲的汽车金融细分领域。无论是汽车互联网交易平台、汽车厂商、汽车金融企业纷纷涉足融资租赁业务。
大搜车二手车交易服务推出了“信用购车金融方案”产品——「弹个车」。基于蚂蚁金服旗下网商银行的信用数据及金融服务,大搜车提供产品设计开发及销售服务的信用购车金融服务;
苏宁汽车公司与淘汽互联签署合作协议,标志苏宁全面进军汽车融资租赁领域;
易鑫集团是作为一线汽车互联网交易平台,并先后获得了腾讯、京东、百度、易车等明星战略投资人约百亿人民币的投资。易鑫通过连接消费者和整车厂商、经销商、金融、保险机构和其他后市场服务提供商等各合作伙伴,正打造一个蓬勃发展的汽车交易生态系统;
一猫汽车网是一个专注于新车(包括平行进口车)销售及消费的汽车垂直电商网站。一猫汽车发布旗下融资租赁品牌“快弹车”,宣告进军汽车融资租赁行列。
本周fa weekly将从汽车融资租赁的概况、优势、主要融资租赁模式和具体案例4大方面,为大家详细解释汽车融资租赁。
汽车融资租赁概要
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根据德勤对汽车融资租赁的定义,汽车融资租赁是一种依托现金分期付款的方式,其引入出租服务中所有权和使用权分离的特性,租赁结束后将所有权转移给承租人的现代营销方式。
其融资与融物相结合的特点,在拉动社会投资、加速技术进步、促进消费增长、完善金融市场及优化融资结构等方面具有独特优势,在国际上已发展成为仅次于资本市场、银行信贷的第三大融资方式。
罗兰贝格研究数据表明,目前全球范围内汽车消费30%是现金购车,另外70% 为借助金融杠杆,其中普通汽车信贷占55%,融资租赁占15%。
在北美地区,汽车金融的渗透率高达80%,融资租赁占46%,普通汽车贷款为 34%,且美国有30%的新车直接批发给融资租赁公司。而我国汽车金融总体渗透率约为35%,融资租赁作的渗透率仅约为5%,与发达国家存在较大差距。所以,我国汽车租赁市场的潜力有待进一步挖掘。预计2025年我国汽车融资租赁渗透率将至少达到9%。
融资租赁的优势
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如定义所述,融资租赁是以分期付款为基础,将汽车的所有权和使用权分离的交易方式。租赁期满后,承租人可以自主选择继续拥有使用权或者向出租人转让使用权。所以,融资租赁相比于传统的汽车消费信贷,拥有诸多优势:
1. 受到的监管限制少,产品设计灵活,首付比例低,还款期限长,购车门槛低;
2. 个性化方案,操作便捷,与汽车零售渠道下沉的发展趋势相一致;
3. 购置税、保险、牌照费用、维修保养费用也可纳入融资范围。
融资租赁的参与主体主要以商业银行系、专车租赁公司、整车厂系和经销商系为主。整车厂和经销商主导的租赁公司,具有设备和资金的双重优势,处于汽车融资租赁市场的优势地位。
融资租赁的主要模式
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■ 传统汽车融资租赁业务模式:售后回租
售后回租又称回租租赁或返租赁,是指出售方将自制或外购的资产出售后,又向买方租回使用。售后回租的优势在于,让设备制造企业或资产所有人(承租人)在保留资产使用权的前提下获得所需的资金,同时又为出租人提供有利可图的投资机会。
由于资产的出售和回租是同一笔业务,所以,资产的售价和资金需一起计算。在承租人(卖方)看来,如租约符合融资租赁的某一条件,就应将回租作为融资租赁处理。按融资租赁处理时,出售资产的利润应予递延,并按资产折旧的比例予以分摊。
■ 创新汽车融资租赁业务模式:直租
直接租赁是指出租人用自有的或在资金市场上筹措到的资金购进设备,直接出租给承租人的租赁,即'购进租出'。虽然,国内市场上消费者对直租模式的认可度不高,汽车融资租赁仍以售后回租为主,但直租业务可根据用户需求向供应商采购车辆出租给用户,将车辆登记在租赁公司名下。这样既能够约束承租人的违约行为,又能够对出租车辆进行合理处置。
直租模式解析:以「弹个车」为例
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以下,以直租为例,具体探讨融资租赁的具体产品。
直租分为三种不同的模式——以「神州买买车」为代表的自营门店模式;以易鑫为代表的加盟模式;以「弹个车」为代表的合作模式。
2023年11月,二手车交易服务商大搜车联合蚂蚁金服推出了汽车融资租赁品牌「弹个车」,提出一成首付“先租后买”的弹性购车模式,即用户在租用一年后再对汽车是否购买做处置。
「弹个车」是对汽车租赁、分期购车和二手车置换三种模式的整合和创新。第一年属于汽车租赁期,车辆所有权归属大搜车,车主通过支付首付和租金获得车辆使用权;1年后,车主可以选择分36期尾款购车,进入分期购车环节;车主选择归还,车辆则自动进入二手车置换环节。
在汽车租赁期,「弹个车」可以通过掌握所有权及购买车险获得车险理赔权益;售卖优惠幅度较大的车型获得进销差价收益和首付及月供平摊的高额租金等收益。在渠道上,「弹个车」基于大搜车二手车商的资源积累,与二手车经销商合作,为其导流,同时授权并以返利的形式激励其自主拓展业务。最终,车辆由用户线下完成自提,并支付相关的提车费用。
北京牛投邦科技咨询有限公司
汽车融资租赁属于汽车金融的一种典型模式。汽车融资租赁是在租赁服务中引入所有权和使用权分离,一种依靠现金分期付款,租赁后将所有权转移给承租人的现代营销方式。即在租赁期内,用户以分期支付租金的方式获得车辆的使用权,租赁期满,汽车服务公司再将汽车的产权过户给用户。
汽车融资租赁起步较早,形成于20世纪80年代中期。行业发展数十年,跌宕起伏,但由于近年来融资租赁公司更高的客户风险偏好和更强的产品灵活性,汽车融资租赁市场迅速发展。
截至2023年末,我国汽车金融公司融资租赁余额82.1亿元,比上年末减少5.5亿元,降幅6.3%,占信贷总额约0.9%。截至2023年末,已有17家汽车金融公司获得了人民银行注册发行额度或已启动注册申请。汽车金融公司发行的资产支持证券从2023年的17单上升到2023年的37单;总发行规模也从2023年的约531亿元人民币增长到2023年的超过1670亿元人民币。
近几年,汽车融资租赁市场频繁被政策“划重点”,各级监管机构相继发布多份政策文件,加强行业监管力度,严控行业风险,鼓励支持汽车融资租赁业健康发展,汽车融资租赁或将迎来一波利好福利。
2023年6月9日,银保监会发布了《融资租赁公司监督管理暂行办法》,对融资租赁公司的经营规则、监管指标、监管规则等进行明确。
2023年6月22日,国务院常务会议确定加大汽车消费支持的政策,会议指出要有序发展汽车融资租赁。同年7月5日,商务部等17部门又发布关于搞活汽车流通、扩大汽车消费若干措施的通知,要求丰富汽车金融服务:有序发展汽车融资租赁,鼓励汽车生产企业、销售企业与融资租赁企业加强合作,增加金融服务供给。
汽车融资租赁是一片蓝海,客户需求一直存在,相信在政策的有力推动下,汽车融资租赁会进一步拉动汽车消费,发挥更大的经济和社会价值。
互融云汽车融资租赁系统,整合了汽车融资租赁整个业务流程,包括租赁申请、租赁审批、租后管理、租赁车辆管理、客户登记、合同管理、车辆跟进记录等全流程管理。真正实现了融资租赁公司的全自动化流程管理,强大的信息采集、风险预警、项目质控、资产管理等功能方便了车辆融租公司更好管控业务。产品自上线以来,备受汽车金融公司关注,已与几十家企业达成战略合作,打造购车新风尚。
系统特色:
支持多种类费用参融贷款方案
支持租赁车辆全流程化跟进管理
支持提前还款、尾款展期、还款催收、逾期管理等功能
支持产品自定义配置,实现多维度的融资方案
实现多门店业务单独管控
支持渠道返佣管理
支持集成多家三方
当前我国汽车融资租赁行业处于快速发展阶段,随着三四五线城市和农村蓝海市场的不断开发,消费者接受程度的进一步深化,汽车融资租赁行业有望再次迎来快速发展阶段。互融云汽车融资租赁系统开发,助力企业向数字化高效管理迈进,助推行业实现稳步健康发展的前景。
1、签合同前,要了解双方信息,要求对方提供证件资料。注意车辆所有人、车辆里程数等车辆信息。
2、单位租车需在合同上加盖公章。
3、合同中要租金、押金及相关费用的支付与退还要约定明确。
4、双方权利义务要约定明确,如车辆出租时间,承租方使用方式、车辆保养维修责任、最大限驶里程数、发生事故责任分摊等。
5、为保障出租方利益,合同中可约定承租方交纳保证金。保证金用于支付承租方因违反合同条款而支付的费用,合同中止时扣除实际金额后退还承租方。保证金不能抵作租金。
6、明确承租方逾期换车的违约责任。
7、承租方租车前须了解所租车辆具有的保险险种。
8、合同的生效、终止和解除、争议解决方式。
【法律依据】
《合同法》第十二条规定,合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款:
当事人的名称或者姓名和住所;标的;数量;质量;价款或者报酬;履行期限、地点和方式;违约责任;解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
时代在发展,科技在进步,生活在提高,男人之间的话题也渐渐的多了,在小编的朋友圈里就有一群这样的朋友,他们经常会聊一些关于汽车的话题例如:选车、购车、到换车等等。
今天就来聊一聊关于购车的一个小话题,近几年生活质量越来越好,很多数家庭都会选择购买车量作为自家的代步工具,但又苦于囊中羞涩,于是随着汽车融资租赁的怦然兴起,这种模式也渐渐的进入到大家的视野中。这种模式可以说是降低了购车的门槛,一成首付就能把车开走,对于想用车但经济实力未能达到的人来说,汽车融资租赁却可以吸引不少人的目光。
但网上对于汽车融资租赁这一话题还是有不少的争论,这种模式到底是租车还是买车?在网络上还是有很多汽车融资租赁服务平台。那么到底选择哪个平台才会让消费者放心,作为消费者这种消费会不会存在欺诈行为?
为此,作为爱车一族的小编也做了很多数据调查并对其分析,如果感觉我说的有道理记得关注我呦。
01
广告宣传对比
对于汽车融资租赁,有的朋友还是比较困惑,因为不知道这种模式底是租车还是买车?其实汽车融资租赁既不能算是租也不能完全和买车划等号。汽车融资租赁大多采用一种“1+n”的模式,第一年消费者拥有“租车期”换句话说你只有使用权,并未有产权。而一年后消费者可以用“多种方式”来完成产权转移。那么,汽车融资租赁平台在宣传时,就应当把这种购车模式给消费者讲清晰,究竟是租车?还是买车呢?
接下来我们从百度宣传页面上看,弹个车与花生好车的表述更为清晰。均有先租后买、以租代购之类的表述,让消费者更加明确汽车融资租赁的交易模式。毛豆新车的百度宣传页面上,使用的是首付、月供,买新车等表述,未展示任何租赁字样,未清晰介绍其融资租赁的产品实质,容易使消费者混淆交易实质。
从手机app的开启页面上看,弹个车对于汽车融资租赁的表述清楚直接,“先租后买,1成首付弹个车”,一句话将这种模式的特点阐述清楚。花生好车则用了“买新车”的说法,这容易让消费者产生误解。而毛豆新车在app的开启页面上,并没有对汽车融资租赁做特别的阐述。
02
产品页面对比
弹个车、毛豆新车和花生好车均采用低首付,先租后买、以租代购的汽车融资租赁模式,那么到底这三家平台以及手机app产品页面上哪家更为准确,不会让消费者误会。
在弹个车的产品页面里,有对汽车融资租赁的详细介绍,用词表述也均为“首付租金”、“月付租金”、“首年月租”等等,对汽车融资租赁的一些概念表述准确,让消费者清楚了解这种模式,尤其还有对不同方案的介绍,让消费者知道在不同方案下自己所需付的费用。
花生好车以及毛豆新车的产品页面中采用的是“首付”字样,并无租赁任何描述,分期购车方案描述为首付、月供,并有“免费测试贷款资格”字样。但事实上,汽车融资租赁与贷款购车截然不同,这些用词会误导消费者以为是贷款买车。
03
关于融资租赁概念的介绍
现在很多人购车会选择全款或是银行分期贷款,但是如果个人征信受限,买车就成了就变成了梦想,而汽车融资租赁也正是开辟出的第三条路。那么关于这个新兴购车模式,3家平台是否有清晰的概念解读呢?
我们可以再一次尝试打开这三款app,在弹个车的产品页面上,找到了平台对汽车融资租赁的详细介绍,里面不仅有汽车融资租赁与经营性租赁、传统分期的对比,让消费者对汽车融资租赁有更清晰的认知,还能通过这些对比,来确定自己是否适合使用这一模式购车。然而毛豆新车及花生好车上,并没有发现对汽车融资租赁的相关解释,极易引起消费者对平台的误解。
经过对3家热门购车平台的对比,你们发现,弹个车对“先租后买”的汽车融资租赁模式,无论是在对外宣传还是产品页面上,都做了清晰、具体的解释,而毛豆新车和花生好车要么模糊,要么没有,这些都是让消费者产生误解的主要原因,比如说,汽车融资租赁模式到底是买车还是租车?这些争议很多都是因为平台方宣传不清所造成的。
事实上在欧美国家汽车融资租赁已经普及了,但在国内,对于汽车融资租赁这种模式还不是很成熟,如果一开始只强调“首付低”,并未说明所有权实际不在客户手中,缺少金融知识的消费者会误以为租赁期内自己便拥有车辆产权,核心问题并没有厘清,之后便会纠纷不断。
各位看官是否和我一样?在我看来,在说法最正规,阐述最清楚的汽车融资租赁平台购车,才更让人放心呢?汽车融资租赁模式对于市场而言是一种新的补充,而一个平台的规范和服务体验是消费者最终信任一个平台的原因,弹个车在汽车融资租赁产品的普及上,确实起到了行业示范效应。
来源:财经大话谈
编辑:卡尔数科
01
出台相关法律,完善市场监管
汽车融资租赁业务涉及法律、会计、税收和金融等多个领域,国家应尽快出台《融资租赁法》,提高立法层级水平,保证我国汽车融资租赁行业的稳定发展。配备完善的市场监管也是发展汽车融资租赁行业必不可少的部分,应在符合我国国情的基础上制定相应的融资租赁税收、会计和保险制度。
另外,对汽车融资租赁从业人员资格的管理也应当更为严格,设立统一的资格评判标准,完善配套的继续教育和职业技能培训及测试也有助于推动我国汽车融资租赁行业的长远发展。
02
强化自身优势,抢占市场
随着我国城镇化的大力发展,许多三、四线城市居民成为汽车购买市场中的主力军,城镇化伴随着高速的外延扩张,步行和公交车已经不能够满足人们的出行需求,汽车成为出行的首选工具。
汽车融资租赁公司可以大力布局三、四、五线城市,在各大汽车厂商和经销商还未意识到融资租赁业务的巨大潜力时先占据市场的有利位置。行业在强化“低首付”思想的同时,针对不同的地区、人群也应当设计不同的方案,农村和较落后地区的用车需求比较特殊,除了普通低端私家轿车外,还可以考虑针对农用汽车、小型卡车设立相对的汽车融资租赁业务。
三、四线城市的消费者除了考虑满足单一的出行需求外,可能还会对车的档次有所追求,对接一定数量的中高端汽车品牌厂商,推广高端汽车融资租赁业务也是必不可少的环节。
另外,随着二胎政策的开放,家庭出行的要求也有所提高,五座的私家车已经满足不了全家老少的出行需求,七座家庭用车的融资租赁业务也成了待开发的盲区,还有为企业节税提供新思路的融资租赁用车方案也是未来业务的发展方向。
03
加大还款能力考查力度
目前包括“弹个车”在内的汽车融资租赁平台采用的征信查询主要分为支付宝审核和银行征信查询两个模块。2023年已经有多款p2p网贷产品纳入征信查询范围,2020 年蚂蚁花呗也已接入央行征信系统,通过征信查询已经可以排查大部分征信不佳的消费者。
但汽车融资租赁平台往往会忽略对还款能力的考查,有部分消费者虽然信誉极佳,但因自身能力问题无法承担市场系统性风险带来的后果,导致违约。汽车融资租赁公司在审查的过程中应当留意消费者的年龄、职业、家庭环境,对消费者的还款能力进行评估,减少因消费者违约导致的二手车囤积数量。
04
优化二手车定价,拓宽再销渠道
除了因经济出现问题无法履行后续还款义务的消费者,还有一部分消费者抱着“每年租新车开”的想法。无论是哪一种,随着消费者数量的增加,都会导致汽车融资租赁公司囤积不少二手车辆。
对于这类车辆,汽车融资租赁公司应该尽早布局二手车融资租赁市场,增加与二手车销售商或平台之间的往来,拓宽汽车销售渠道。得益于使用条款的限制,通过融资租赁公司进入二手车市场的汽车往往比通过个人渠道的汽车残值更高。
如若配置相应的二手车评估体系和流转通道,这类汽车在市场上的受欢迎程度应高于个人出售的二手车,能较好地解决汽车融资租赁公司的车辆囤积问题。另外,汽车融资租赁公司还可以建立与网约车团队的联系,将二手车辆通过网约车团队提供给网约车司机使用,解决销售难的问题。
注:部分内容及数据来自网络,本着分享和学习的目的,如有侵权请告知。
作者:微温
审校:一条辉
来源:gplp犀牛财经(id:gplpcn)
2023年,中国车市连续十年的高速增长戛然而止,但汽车融资租赁市场总体还在保持正向的增长。
据艾媒公开发布的《2023年中国汽车融资租赁行业研究报告》显示,2023年我国汽车金融的市场规模约为15265亿元,预计未来三年的复合增速为15%左右。其中,2023年我国汽车融资租赁的市场规模约为2255亿元,预计未来三年的复合增速为20%左右。
但在国内汽车融资租赁市场发展的背后,这种汽车金融新模式受到的非议也随之增加。gplp犀牛财经了解到,近段时间,优信、花生好车、弹个车、易鑫及各汽车制造商的汽车金融公司,都遭到消费者的投诉或状告,而争议的症结就在于对融资租赁业务的认知。
市场上升、风评骤降,汽车融资租赁未来如何去做,成为行业关注的热点。
汽车融资租赁:国内尚属“成长期”
汽车融资租赁是一种新型的分期购车方式,结合了租赁服务中使用权和所有权分离的特点。承租人通过向汽车融资租赁机构租赁,并进行分期付款,先获得使用权,待分期全部完成,继而获得所有权。这种方式可以降低购车门槛、申请手续也比较简单。目前全球范围内汽车消费30%为现金购车,55%通过普通汽车信贷,15%通过融资租赁方式。
在国内,汽车融资租赁市场虽起步较晚,但在有关部门的重视下,近年来也步入发展快通道。
2023年,根据《商务部办公厅关于融资租赁公司、商业保理公司和典当行管理职责调整有关事宜的通知》,原由商务部审批和监管的融资租赁公司,从当年4月20日起,其监管职责被划入银保监会,和金融租赁公司一起,由银保监进行统一监管。
多头管理格局的打破,有助于租赁市场进一步规范,对于行业,也是新的发展机遇。
2023年3月,全国政协第十三届全国委员会第二次会议和第十三届全国人民代表大会第二次会议相继召开,针对如何稳定汽车消费、支持民营融资租赁企业展开讨论。表明汽车融资租赁行业有巨大的发展潜力,将迎来行业发展的黄金期。
融资租赁不是“套路贷”
但汽车融资租赁在发展中,不止一次被“套路贷”的污名牵连。
在多家网络投诉平台上,从事汽车融资租赁业务的知名企业,几乎无一幸免地被爆料“套路贷”、“抢车”、“涉黑”等,这些不具名的单方投诉也屡屡被媒体用来质疑企业的经营模式。
但事实上,所谓“套路贷”指控,绝大部分是承租人因未及时还款,违反合同约定,汽车融资租赁公司收回逾期车辆而引发的纠纷。从这些逾期客户实际举报或状告的结果也可见,绝大部分公安机关都清楚此类事件属于民事纠纷,与投诉者口中的“套路贷”并不是一回事。
目前,汽车融资租赁在国内有多种业务形式,最主要的是两种,直租和售后回租。其中,直租是由出租人将车辆按合同约定出租给承租人占有、使用,并收取租金。待租约期满,承租人方取得车辆的所有权;售后回租则是指承租人将自有车辆卖给出租人,再向出租人租用该车辆的融资租赁方式。由于既可以满足承租人的用车需求、同时为其提供了灵活的融资方式,售后回租占据了相当大的比重。无论是直租还是售后回租,双方签订的都是合法合规的融资租赁合同,费率合规、实际放款金额和合同金额一致,并明确约定了违约责任。
而“套路贷”则是一个非法金融手段,其目的是为了占有客户资金、资产和财物,签订虚假借款协议,利率超高、制造虚增债务,实际放款金额小于合同,并为客户单方面制造障碍,后通过暴力、威胁、提起虚假诉讼的方式向客户索债。
可见,两者存在本质上的区别。融资租赁公司的经营目的是通过提供融资服务,赚取租息,没有诱使、更没有迫使“被害人”签订任何协议,所有协议都是客户自愿签订,也没有虚增借贷金额或恶意制造违约。
至于引发争议的逾期后收车。需要明确的是,合同期内,汽车作为租赁物件的所有权是属于融资租赁公司的,承租人拥有的只是汽车的使用权。即便售后回租业务中,车辆登记在承租人名下,但这并不等于车辆所有权归属于承租人。根据《合同法》第242条和第248条,以及公安部关于确定机动车所有权人问题的复函,融资租赁期间,出租人享有车辆的所有权,并有权在承租人逾期情况下,解除合同,收回租赁物。
gplp犀牛财经了解到,正规融资租赁企业只有在客户经多次催告仍不履行还款义务、甚至玩“消失”的严重逾期情况下,才会委托第三方收回车辆。如第三方在收车过程中确有暴力行为,那当然是违法的,也必须受到法律的制裁。但作为委托方的融资租赁公司,已明令禁止各种暴力行为,要求合法收车,根本不应该被涉嫌违法的第三方公司所“株连”。
好的发展需要好的“规矩”
自2023年全国开展扫黑除恶专项行动以来,最高司法机关明确提出了打击“套路贷”,并将其列为黑恶行为表现的一种予以重点惩治。一批从事“套路贷”的不法分子,被立案、批捕起诉和判决,有力打击了该类犯罪的嚣张气焰,遏制住了该类犯罪蔓延的趋势。
但也有一些借款人,借扫黑除恶专项行动,刻意歪曲正当的借贷关系,对合法企业进行中伤、诋毁。这股苗头,不仅出现在各种民间借贷领域,也被搬到了汽车融资租赁中。
行业专家总结到,这类情况大多是承租人虚构自己的经济能力、履约能力及担保能力,并毫不在乎自己的信用征信。发生严重逾期后,待汽车融资租赁公司收回车辆,又感到不满。在多起法院审理的此类合同纠纷中,因承租人违约在先,法院均依法支持了企业收回车辆的行为。这个结果,显然不是“老赖”想要的。看到国家在惩治“套路贷”,他们便开始以“维权”之名四处投诉、举报,想借此逃避应尽的履约义务。
行业内不少公司对此都叫苦不迭:“因为怕被说是套路贷,我们现在收车都全面叫停了。所有逾期的,都走诉讼,周期长成本高不说,真到了执行阶段,还可能连车都不见影了。”
无法及时处置逾期资产,让受车市大环境影响的部分汽车融资租赁商,“买卖”更不好做了。某位汽车融资租赁的市场经理向笔者表示,经济行情不好,车市的下滑本就给汽车融资租赁商带来了经营压力,利润下滑、民营小企业恐难以为继。
如果汽车融资租赁公司真被“套路贷”污名所累,恐使企业无法正常开展业务、影响合作金融机构信心,继而爆发整体行业性的存续风险。
那么该如何为正规汽车融资租赁企业保驾护航呢?
一、企业在经营中要更为规范
当下关于汽车融资租赁企业最多的就是“暴力收车”、合同不明细现象,一些承租人表示,在签订合同时,汽车融资租赁公司未告明具体协议,以为签订的是普通分期贷款合同,自己对其中的各级费用一概不知,最后发现“车财两空”。
对此,几家大型汽车融资租赁公司都表示,汽车融资租赁合同的签订过程已趋于完善。包括规范流程,写明费用明细,让客户具体了解后进行签订;一些企业还要求客户手持合同进行拍照,以显示客户明确知晓合同内容。在这种情况下,客户仍然声称自己不知道签订了融资租赁合同,显然是站不住脚的。
当然,也不排除在实际展业中,会有一些融资租赁的合作商“瞒天过海”,为了促成交易,进行夸大宣传;或是在合同约定金额之外,私下再向客户收取额外费用。诸如此类不规范的行为,是汽车融资租赁作为一个新兴行业在发展进程中自然衍生的负面现象。这,就要求融资租赁企业加强对合作商的监督,同时,也需要整个行业的从业者、监督者、消费者共同努力。随着行业渐驱成熟和完善,不规范的行为和经营者自然会被良性的市场给淘汰。
二、有关部门要依法办事,保障企业权益
当下汽车融资租赁的相关法规还未完善,加上与汽车融资租赁公司相比,消费者一方更会被视为“弱势群体”受到舆论支持,在此条件下,需要相关部门明确法律关系,让群众了解创新金融模式,并倡导社会诚信,保障正规企业的合法权益,不要让一些“心怀不轨”的人滥用群众同情心。
此外,希望相关部门也要加紧完善国内的征信系统,给汽车融资租赁公司一个评判标准,以帮助企业对申请客户有一个更精准的信用评判,强化自身风险管理。
金融城在《金融科技赋能汽车融资租赁行业创新发展》的最新报告中表示:“未来三年,我国汽车融资租赁市场规模预计近4000亿元。”
金融城ceo吴雨珊对此表示,“相关法规的出台将为汽车融资租赁行业设定发展的轨道,有助于整个行业稳健发展,行稳致远”。言下之意,未来中国的汽车融资租赁市场将会越来越大,越来越稳,而实现这一切的前提是,一个诚信的消费环境,和规范化的企业运营。
来源:微信公众号“瓜姐讲堂”
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汽车并不像买房(购买房产一般是一项增值投资),其折旧很快,一般4年后的折旧是50%。假设汽车价款为100万元,如果购买者付完首期车款后,将其余款项用于其他高于存款利率的投资,其回报率远高于一次付款购车所节省的利息及手续费。因此即使富裕如美国80%-85%新车也是通过分期付款购买。
汽车融资租赁的定义:
汽车融资租赁,是将汽车所有权和使用权分离的一种新型购车方式,汽车融资租赁公司购买客户指定的车辆,将车辆租给客户使用,客户按合同约定支付一定保证金后,按月支付租金,租赁合同到期后,由客户决定是否取得汽车所有权。
缓解需求和购买力之间的矛盾
汽车消费信贷和汽车融资租赁这两种分期付款的购车方式,将缓解潜在需求和消费者实际购买力之间的矛盾。
形式上的差别:
a.交易载体:融资租赁是以汽车为主的实物,消费信贷则是以货币为主。
b.租期内物的所有权:融资租赁是所有权属于出租人;消费信贷在商品交付或合同生效时商品所有权就被转移给购买方。
c.交易的结构:融资租赁是三方当事人、两个合同;消费信贷是买卖双方、买卖合同。
d.对象不同:融资租赁转移资产使用权,且不受出租人所持租赁资产限制;消费信贷则限于卖方所持有的资产。
e.筹资额度:融资租赁是100%融资;消费信贷一般相当于购车款的70%-80%。
融资租赁交易结构分析与基本模式
客户选择融资租赁方式有许多原因,根据了解,其占比为51%的主要原因是为了解决因购置车辆出现资金短缺的矛盾。同时相对于早期的分期消费来说,融资租赁模式下,由于消费者率先获得的是车辆使用权,因此超低首付和丰富的购车选择,让“先用车、后得车”的汽车消费方式得以运行,也让汽车融资租赁逐渐成为市场消费主体。
三种购车模式的优劣势对比分析:
按照成熟汽车市场的经验,融资租赁今后应该是和汽车金融公司、商业银行三驾汽车金融马车并存的状态。而目前我国汽车融资租赁购车所占比例才3%不到,未来一定有非常大的市场空间。
汽车租赁的两种基本模式
直接租赁:作为国际上常用的融资租赁业务模式之一,“直租”模式将会越来越受到青睐;并在国内被广泛应用于各个领域。因“直租”模式可以使得企业盘活存量和提高交易效率等需求,近几取得了快速的发展。
售后回租:但是,直租作为融资租赁的基本模式,相比于售后回租,租赁公司自己向供应商采购产品再租给终端用户,这种模式的利润率更高,而且公司还可以赚取差价,以及残值处理等其他方面的收益。
近年来汽车融资租赁发展与融资租赁企业接入央行征信系统密不可分,因为完善的征信系统是发展汽车金融服务的关键,接入央行征信系统后不仅可以看到涉及交易的项目情况、是否发生违约等记录,同时还可以随时查询租赁物权属情况等相关信息。
一方面,租赁物权属信息记录在册,可以杜绝承租人未经融资租赁企业允许就将租赁物另行抵押;另一方面,在售后回租模式中,也可以杜绝承租人将同一租赁物出售给多家不同的融资租赁公司,即“一物多融”的现象。由此,被允许接入央行征信系统,可以帮助融资租赁企业评估交易对手的信用风险,将增加融资租赁企业控制风险的能力,从而保护资产安全。
汽车融资租赁的交易结构:
在汽车融资租赁领域一般的交易模式是:需要添置汽车的企业或个人(承租人)提出申请,由租赁公司(出租人)代其购进或租入所需汽车,然后再出租给企业(承租人)使用。企业(承租人)则按融资租赁合同定期支付租金至租赁期末,并依据合同约定的方式(通常为支付象征性的名义货款)而最终完成设备所有权的转让(也可续租或退租)。
汽车融资租赁的客户:
1、 无法通过银行和汽车金融公司贷款条件的人。
2、 不想占用银行信贷额度的人。
3、 嫌其他购车方式手续麻烦的人。
4、 当前经济条件一般但想购车,又不想有太大经济压力的人。
5、 不愿意一次性支出太多的人。
6、 公司有交通补贴租车的人,车辆租满后可以过户到自己名下。
7、 不想将车辆纳入固定资产的企业,只取得车辆使用权,合理避税。
总结,如今购车需求呈年轻化态势,大众对分期购车认可度越来越高;对于 “无车一族”来说,用车需求和资金短缺的问题客观存在,而通过汽车融资租赁,实现租赁替代购买的灵活方式,正迎合了市场需求。
汽车融资租赁的产业意义
作为汽车产业的重要组成部分,二手车市场的发展将带动整个汽车产业后市场业务的协同发展。成熟汽车市场的发展经验也显示,相较新车市场,二手车交易市场的体量更大。
在限迁、税收和临时产权等长期困扰二手车市场发展的问题被逐渐解决后,我国的二手车行业正迎来全新的发展机遇。然而,目前国内二手车市场最大的痛点是缺少车源。仅靠私人出售,二手车市场的车源严重不饱和。在国外,主要的二手车源来自金融机构,如美国,2023年有近250万辆车从租赁合约中释放到二手车交易市场。
汽车融资租赁恰恰可以解决中国二手车市场的痛点:利用金融工具,让车辆快速进入二手车市场,批量制造优质二手车车源。
一、汽车直租是万亿级别的市场
这个已经不需要再进行详细的阐述了,以下以一张数据表格为基础,一目了然的说明汽车融资租赁直租(以下简称汽车直租)是一个万亿级别的市场,需要详细数据的朋友,可以参考相关后面资料链接。
二、为什么99%以上的公司都失败了
既然汽车直租是一个万亿级别的市场,那么为什么迄今为止,在国内没有任何一家成功的汽车直租公司呢?
这主要的原因是因为国内缺少专业的汽车直租团队。
汽车直租成功需要三个核心因素,即“人、财、物”,也就是专业的团队、稳定持续低成本的资金、持续稳定供应的车源。其中最重要的就是专业的团队,专业的团队可以保证企业降低决策成本、可以保证企业正确科学的规划和专业的运营能力。例如,老黄在过去12年中,先后负责过4个汽车直租项目,两个作为副总经理、两个作为总经理,在这过程中,每一个项目都会面临很多行业暗坑,老黄的很多经验教训,都是企业数以亿计的损失换来的结果。
相信很多读者也都知道,2023年开始,国内如雨后春笋一般冒出来了几千家汽车直租公司。这些公司中,有些具备非常雄厚的资金背景和主机厂资源,相当于同时具备了“财”和“物”的优势,但是即使这样具备优势的公司,随着直租项目发展,最终基本都是关停倒闭了。这就说明,在汽车直租领域,虽然“财”和“物”具备非常重要的作用,但是如果没有专业的团队运营,汽车直租根本不可能取得成功。
三、专业团队才是汽车直租成功的核心要素
大发明家爱迪生说过一句话:“天才就是1%的灵感加上99%的汗水,但那1%的灵感是最重要的,甚至比那99%的汗水都要重要。”
这句话在汽车直租行业一样适用:“汽车直租行业,成功需要1%的专业能力加上99%的资源,但那1%的专业能力最重要,甚至比那99%的资源都要重要”!
由此,也可以得出一个结论:汽车直租虽然是一个万亿级别的市场,但是成功概率却低于1%,而99%的具有优势资源的企业必然失败,根本原因在于缺少最核心的专业团队!
2022-07-16 07:50·新华网
虽然融资租赁目前已经为我国法律所保护,但在实践中仍然存在一些争议较大的问题,比如如何厘清融资租赁合同与其他相关合同关系的性质、违约救济如何保障等
记者在某第三方投诉平台检索发现,汽车融资租赁的相关投诉,主要分为强卖高额商业保险和款项结清后无法过户两类
租赁双方应提高自身法律意识,在签订合同前仔细阅读合同条款并按照合同约定履行义务,避免发生纠纷。消费者在购车时应当理性判断自己的经济能力,在能力范围内消费,选择正规的汽车销售企业进行购买。一旦发生纠纷,应当依法维护自己的合法权益
汽车“以租代购”靠谱吗?近期,几起与汽车融资租赁相关的新闻让“以租代购”进入了人们的视野。
《法治日报》记者了解到,“以租代购”是指一种汽车融资租赁的购车模式,购车者先以租车的方式使用汽车,每月向汽车融资租赁公司支付租金,直到付清合同中双方达成的金额或者达到一定期限后,汽车从租赁公司处过户至购车者个人名下。
“以租代购”模式实际效果如何?一位通过汽车融资租赁方式购买了蓝牌货车的车主告诉记者,3年来,他共支付了16.92万元,月供是4700元,“该车原价13万余元,多付的部分相当于还了利息,还比较划算”。但在采访过程中,也有不少车主跟记者反映了自己遭遇的许多问题。
接受采访的专家表示,虽然融资租赁目前已经为我国法律所保护,但在实践中仍然存在一些争议较大的问题,比如如何厘清融资租赁合同与其他相关合同关系的性质、违约救济如何保障等。双方应提高自身法律意识,在签订合同前仔细阅读合同条款并按照合同约定履行义务,避免发生纠纷。消费者在购车时应当理性判断自己的经济能力,在能力范围内消费,选择正规的汽车销售企业进行购买。一旦发生纠纷,应当依法维护自己的合法权益。
征信门槛较低 零首付可购车
“不看资质,当天提车,首付2999元起开新车……”记者通过网络搜索“以租代购”关键词,在网页上看到了福建喜相逢汽车服务股份有限公司发布的多条广告。
该公司金华分公司在网页上还明确标注了“征信不好,逾期,法院起诉,呆账,外面办不了;统统可以办理!”的字样。
网页信息显示,此种购车方式的提车费用包括4部分:一成首付、手续费、一个月月供和年保险费用。同时还提示,资金充裕者可选择在12至15期后提前付完余下款项,并称这种方式是“国外很早就有的形式”。
中国人民大学财政金融学院副教授张俊岩介绍:“汽车融资租赁总体上是一种金融服务,许多消费者通过这种新型的购车方式,从事网约车等服务。汽车融资租赁作为一种现代营销方式,本身是合法的,民法典也对融资租赁合同进行了规定。”
据了解,原中国银行业监督管理委员会2008年1月颁布的《汽车金融管理公司办法》对汽车融资租赁进行了界定:汽车融资租赁业务,是指汽车金融公司以汽车为租赁标的物,根据承租人对汽车和供货人的选择或认可,将其从供货人处取得的汽车按合同约定出租给承租人占有、使用,向承租人收取租金的交易活动。
记者以购车者的身份与销售联系。喜相逢的一名销售告诉记者,“以租代购”可以为征信不好的消费者提供方便:“汽车融资租赁是和汽车融资公司贷款,对购车者的征信要求较低,但是需要购车者支付一成首付,不能零首付购车。”
该销售告诉记者,以一辆官方指导价为16.98万元的新车为例,通过“以租代购”的模式购置该车约需19万元,首付需要1.5万元左右,购车者可分4年47期进行贷款,月供3999元,贷款结清后免费过户。
当被问及还款过程中遇到困难不能及时还款如何解决时,该销售表示可以申请暂缓还款,但是具体操作需要与公司售后联系。
实际上,“以租代购”并非只受到征信存在问题的消费者青睐,很多为了从事网约车或其他营运车辆行业的人,也会选择“以租代购”模式购车。
来自河南郑州的陈先生向记者讲述了自己2023年的一段辗转求职经历:当时,处于求职过渡期的陈先生通过某网络求职平台面试过多家4.2米蓝牌货车司机岗位。几轮面试之后,陈先生发现,不少公司出具的合同并非工作合同而是购车合同,购车价格远高于市场价格,其中部分公司与购车者签订的就是“以租代购”合同,货车会落到公司名下。同时,公司承诺购车后会提供业务保证其收入。
随后,记者进入该网络求职平台看到,在部分网约车招聘信息详情页中,确实标注了提供零首付购车的服务,所有车型均可先租后买,但是并未出现“以租代购”“汽车融资租赁”等字样。
“一开始,物流公司表示他们有固定运输线路,按照线路跑,一个月收入可达1万元至2万元。紧接着,他们便引导你买车,签订购车合同时,上面会写明首付款和每月分期还款的金额,价格也比市场上高不少,可以落到个人名下或公司名下。”陈先生说。
后来,陈先生从车友处了解到,这些公司良莠不齐,普遍存在设置线路、任务量不合理,甚至无货源的问题。“听说不少司机购车后并没有稳定收益,最终难以偿还贷款,所以我没有同意签订购车合同。”陈先生说。
汽车行业从业者李先生也表示,此类招聘公司通常会给车主配置超重的货量,让司机运输成本提高,并且对车的寿命也有影响。长此以往,司机如不愿按照公司安排的任务工作,公司便称是车主个人原因,而不是公司不安排工作。
没有明确约定 强卖高价车险
广西南宁的肖先生曾是一名网约车司机,因个人原因逾期未还款,车被公司收回,现在正在法院上诉,希望追回首付款和超额保险金额。
据肖先生回忆,2023年7月,他通过“以租代购”在广州某汽车租赁公司租赁了一辆汽车,开始跑网约车。双方约定首付8000元,月供4750元,供36个月,共计17.9万元。当时该汽车的市场价为13.68万元。
从2023年7月起,肖先生正常支付月供至2023年6月,已实际支付给该汽车租赁公司融资租赁款项11.4万元,加上首付款8000元,共计12.2万元。
肖先生签订的融资租赁合同中标明,首付款不计入租金,并不属于租金的性质,但也并未对该笔首付款的性质作出具体说明。
关于超额保险金额的问题,肖先生向记者展示了他与销售之间的聊天记录以及融资租赁合同。根据双方融资租赁合同的约定,在合同的第六项关于保险与事故的约定第一款写道,“租赁期间保费由乙方承担,乙方有权自主选择保险公司进行投保”。
肖先生告诉记者,第一年的保费双方协商由汽车租赁公司代为购买,但是第二年该公司仍强制肖先生购买保险。根据2023年的车保全国平均收费标准和2023年的全国车辆商业险平均价格,该公司的保险价格高于市场价30%。
“逾期是我不对,但公司强制购买保险属于违约在先。公司提供的交强险和商业险共计8617.91元,市场价是4650元。后来我觉得这是公司的一种套路,其实就是打着‘以租代购’的幌子高价租车,还强制购买保险。”肖先生愤然说道。
对此,上海恒衍达律师事务所律师王艳辉认为,融资租赁合同是双方意思自治的合同,汽车价格是构成合同重要的因素,因此在签署合同前双方应当对价格达成一致意见,如果买方认可的话,那么高于市场价也并不违法。但是如果强制车主购置高价商业车险,则涉嫌构成强卖保险行为。
王艳辉说,保险法第十一条规定,订立保险合同应当协商一致,遵循公平原则确定各方的权利和义务。除法律、行政法规规定必须保险的外,保险合同自愿订立。汽车租赁公司为承租人提供的保险中,除第三者责任险为法律规定的强制保险外,其余险种均为商业保险,不属于强制险范围。也就是说,汽车租赁公司不能强制要求汽车承租人购买。
若在履行合同过程中未能及时偿还贷款而导致车辆收回,购车者是否有权利追回首付金额?
张俊岩表示,要具体问题具体分析,关键是看合同约定。在融资租赁交易实践中,出租人为了控制风险,保证收回部分成本和收益,常采取让承租人先行支付总租金10%至30%的首付款,剩余部分款项向出租人融资的模式,这属于常见的商业交易模式。融资租赁合同的租金,通常是根据出租人的全部成本以及出租人的合理利润来确定的,若租赁首付款是租金的一部分,则在车辆被收回后不应返还。
按照民法典第七百五十八条,当事人约定租赁期限届满租赁物归承租人所有,承租人已经支付大部分租金,但是无力支付剩余租金,出租人因此解除合同收回租赁物,收回的租赁物的价值超过承租人欠付的租金以及其他费用的,承租人可以请求相应返还。
“如果双方在合同中明确约定,采用‘租赁首付款+每月支付租金’的融资租赁交易模式,双方应当按照合同约定履行义务,法院也应以合同约定为主要审查依据。”张俊岩说。
张俊岩说,这种强制车主购置固定渠道高价商业车险的做法值得商榷。一方面,租赁公司未在订立合同时明确说明车险情况,有违诚实信用原则;另一方面,通过合同约定限制车主购买商业保险的渠道,也是对车主自主选择车险权利的侵犯,这种通过合同约定排除对方主要权利的条款约定,法律并不支持。
款项结清以后 汽车无法过户
记者在某第三方投诉平台检索发现,汽车融资租赁的相关投诉,主要分为强卖高额商业保险和款项结清后无法过户两类。
来自广东东莞的王先生就遭遇了款项结清后无法过户的情况。2023年3月,王先生通过网络求职平台应聘网约车司机时,通过“以租代购”模式购入了一辆汽车,合同中标价为14万多元,已于今年4月还清贷款,但截至7月8日仍未能过户。
王先生说,当初是在招聘方劝说下,他才与东莞市某汽车租赁公司签订了“以租代购”合同。首付过后,王先生才发现车子还牵扯第三方公司,但由于租赁公司称放弃购车要扣1.6万元,所以王先生没有当即反悔。
今年4月,王先生结清款项后,该公司以车辆涉及第三方公司为由迟迟不给王先生办理过户,王先生多次与公司联系仍未解决问题。
王先生说,他周围这样的案例有很多,和他同批购车的网约车司机都面临着贷款还清却不能过户的问题。“很多车主都放弃过户了,他们打算继续跑网约车业务赚钱,直至把车跑报废,车子废了就没必要过户了,也有未结清款项的司机听到没法过户的消息,就和公司协商多跑一个月业务将车退还给公司。”
让这些司机苦恼的是,车不能过户便意味着要继续承担高额的商业险,并且存在驾驶者局限等问题。“我现在不干网约车司机,但因为这辆车未过户还是商用车,不仅要继续买高额商业保险,我家人也没法开。”王先生说。
今年4月以来,王先生多次联系租赁公司进行协商,也尝试了解了各种不同的维权方式,但至今仍未解决问题。其间,他曾想起诉,但诉讼成本也不低,而现在这辆车卖掉也不值几个钱,所以放弃了。
对此,张俊岩认为,若承租人履行了全部合同义务而出租人不按合同约定将租赁物所有权转让给承租人,并拒绝履行车辆过户,则构成违约,承租人可请求对方承担违约责任。除民法典中对融资租赁合同有约定外,2023年《最高人民法院关于审理融资租赁合同纠纷案件适用法律问题的解释》等也确定了各方当事人的权利义务,都可以作为车主维护合法权益的依据。
“车款结清后,如果租赁公司未能和车主办理过户手续,租赁公司涉嫌违约。”王艳辉说,车主可凭合同以及付款凭证到法院起诉,要求租赁公司履行过户义务,并按照合同约定承担相应的违约责任。
王艳辉提醒,购车者选择汽车融资租赁模式时,应当注意合同格式条款中是否有明显增加买方义务而减轻卖方责任的霸王条款,约定租期届满时转移租赁物所有权的条件以及违约后的相关违约责任,以免今后产生纠纷。(记者 韩丹东 实习生 杨蕙嘉)
来源:法治日报
对于融资租赁公司这块,市场的热度一直没有减,随着很多上市公司,各种大牌企业开始抢滩融资租赁和商业保理公司后,很多朋友也蠢蠢欲动,也想争先进去这个市场,市场的蛋糕很大,谁先进入,谁就有优势获得最佳资讯。
对于融资租赁公司大致的运营模式,我列举以下几种:
汽车电商模式
通过线上流量入口,聚集规模化客源,实现金融产品的规模化落地。无论是天猫、苏宁、京东等综合电商平台的汽车超市,还是易车、汽车之家、瓜子、优信的线上入口,走的都是这个模式。汽车电商通过平台化模式解决了流量问题,金融产品可以实现大规模复制,但对线下环节把控力较低,并不能从根本上改善线下购车体验。在与传统汽车金融模式的竞争中,也就不具有明显的优势。
融资租赁模式
融资租赁模式中,租赁公司自行购入新车再租给用户,避开了新车场景中主机厂与4s店的利益共同体问题。在用户体验上,除了产权归属问题,与一般的分期购车体验无异,正在为越来越多的购车人所接受,而融资租赁也有望在汽车金融业务中占据越来越重要的地位。
某种程度上,融资租赁模拟了新车购车场景,涉及到大量的线下环节,属于典型的o2o运营模式,换句话讲,若缺乏线下场景布局,基本上是做不好汽车金融融资租赁业务的。以花生好车为例,其模式便是在三四线城市、自建门店,通过直租方式为用户提供用车服务。在业务延展性上,直租模式打通了汽车采购(厂家集采)、汽车金融、汽车保险、维修养护、汽车置换等汽车全生命周期,可以以点带面,实现多元化布局。
车抵贷模式
车抵贷模式下,汽车仅仅是作为抵押物出现,与汽车庞大而复杂的产销产业链并无纠葛,切入过程最-为简单,成为ptp平台开展汽车金融业务的主流模式。虽然车抵贷与购车场景无关,不过平台在车抵贷场景积累经验后,亦可以通过融资租赁产品切入汽车消费贷业务之中。
因为汽车属于移动抵押物,缺乏稳定的价值预期,还存在较大的损毁风险,传统金融机构对此业务兴趣不大。微贷网等ptp平台通过线下实体经营、严控准入门槛以及gps实时定位和贷后车辆控制等方式把模式做重,既实现了风险的可控和业务的可持续性,也构建了强大的护城河。
对于融资租赁内资公司,目前只有国有企业或者大型上市公司才有资质注册,相对于外资以及中外合资的融资租赁公司,注册条件是比较放开的,国家也是想利用融资租赁独特的经营模式引入外资,让外面的资金进驻中国市场,促进国内市场的发展。
核心摘要:
市场规模
2023年我国汽车金融的市场规模约为15265亿元,预计未来三年的复合增速为15%左右;2023年我国汽车融资租赁的市场规模约为2255亿元,预计未来三年的复合增速为20%左右。
行业政策
监管重划之后,行业监管或将趋严,融资租赁牌照或将收紧。另外,从监管动向看,政策有意打破汽车流通行业中厂商的垄断地位,作为新入局者的汽车新零售平台有望获得政策倾斜。
竞争格局
互联网系汽车融资租赁公司成长速度最快,目前发展状态最为良好;厂商系汽车金融公司拥有强大的车源优势;经销商系汽车融资租赁公司的车辆丰富度最高;专业租赁系凭借成熟的业务模式而具有一定竞争优势。
行业痛点
产品价格高企,与目标用户购买力间存在矛盾;厂商地位强势,对上游供应商议价能力较弱;融资渠道有限,获取资金难度较大;二手车市场不够成熟,车辆流转渠道受阻;消费者教育不充分,接受程度较低。
发展趋势
从长远看,一二线城市汽车保有量增速放缓,市场饱和度提升,三四五线城市和农村汽车保有量处于较低水平且增速较快,未来有望成为拉动新车销量增长的新动力。融资租赁可以满足次级信贷人群的购车需求,预计未来将成为三四五线城市和农村的重要汽车金融形式。
汽车融资租赁行业背景
政策环境:融资租赁公司被银保监会“收编”,监管或趋严,牌照或收紧
监管重划属于类金融机构去杠杆的一项措施,监管重划之后汽车融资租赁企业首要面临的就是更加严格的政府监管,业务开展和产品灵活性可能会受到政策层面的制约和限制,监管重压之下,行业末端企业将被淘汰,竞争格局将会改变,行业集中度将进一步提升。
融资租赁企业被银保监会“收编”之后,从“散兵游勇”成为“正规军”,融资租赁牌照的申请难度和含金量将会提升,行业壁垒将会加固。而且未来汽车融资租赁公司的“非金融机构”性质可能发生改变,困扰汽车融资租赁企业的融资渠道问题可能会有新答案。
资本环境:资本车市双寒冬来临,汽车金融投资遇冷,汽车融资租赁行业在困顿中坚守
2023年汽车金融领域的投融资金额从2023年的339.9亿元下降至167.6亿元,降幅达50.7%,说明在金融领域强监管、去杠杆、挤泡沫的背景下,资本市场为规避政策风险而对汽车金融领域的投资持谨慎态度。此外,我国汽车销量经过多年快速增长后于2023年出现下滑,汽车流通行业的惨淡直接影响了作为其依附的汽车金融行业的表现,影响了资本市场对汽车金融领域的投资热情。
尽管2023年汽车金融行业资本环境恶劣,但是汽车融资租赁项目依旧在整体投资中占据较大比重,说明资本市场比较看好汽车融资租赁行业未来的发展前景,即使在寒冬中依然愿意撒下火种,等待燎原之火。
资本环境:汽车融资租赁受互联网巨头关注,产业布局持续推进
batj作为中国互联网领域的四大巨头,其投资方向具有风向标作用。batj近年来都在进行各自的汽车金融布局,在互联网巨头们的汽车金融布局中,汽车融资租赁作为汽车金融领域的“蓝海”被广泛关注。易鑫获得了百度、腾讯和京东等资本的多轮融资,融资总额达15亿美元,并且于2023年在香港上市;弹个车获阿里两轮领投,金额达9.1亿美元;优信获得百度和腾讯约2亿美元的投资;花生好车和美利车金融分别获京东2.7亿美元和1亿美元注资;专注于商用车融资租赁的狮桥租赁获得京东10亿人民币的投资。
市场环境:一二线城市汽车饱和度提升,三四五线消费潜力正在释放
2011-2023年,我国三四五线城市的私人汽车拥有量占全国私人汽车拥有量的比例逐年提高,并且于2023年超过50%,说明三四五线城市逐渐成为汽车消费的主要阵地。
从私人汽车拥有量增速的对比中可以看出,2023年以来,三四五线城市的增速整体高于全国增速和一、二线城市增速,说明一二线城市的汽车市场饱和度正在提升,三四五线城市的汽车消费潜力正在释放。
由于传统汽车销售渠道主要集中于一二线城市,4s店在三四五线城市的布局密度较低,因此三四五线城市有望成为汽车融资租赁公司业务渠道下沉和发展普惠金融的新方向。
市场环境:农村购车需求旺盛但缺乏征信背书,适合融资租赁进入
我国拥有庞大数量的农村人口,随着农村人均可支配收入的不断提高,农村人口对汽车的需求和购买力也在逐步提升。
从消费结构看,2013-2023年,我国农村居民用于交通和通信支出的增长速度大于总支出的增长速度,用于交通和通信方面的支出占总支出的比重逐年增加,说明农村居民在交通和通信方面的消费意愿正在提升。从家用汽车数量看,2015-2023年农村每百户家用汽车数量增速超过城镇,农村汽车市场进入相对较快的增长时期。
由于多数农村人口没有稳定的工作和良好的资信证明,从银行申请车贷的难度较大,一次性付款购车则会使其负担过重的短期资金压力。汽车融资租赁产品的准入门槛低、首付比例低,是较为适合农村人口消费特征的金融购车方案。
汽车融资租赁行业现状
汽车融资租赁产业链图谱
市场规模:预计汽车金融和融资租赁将分别保持15%和20%年复合增速
根据专家访谈,预计未来3年我国新车销量将保持1~2%左右的缓速增长,二手车交易量将保持10~15%左右的平稳增长,车辆价格下降、行业成熟度提高以及消费者接受度的提高将使汽车金融渗透率提升至50%左右。经过模型计算,预计未来3年我国汽车金融市场规模将保持15%左右的复合增速。
汽车融资租赁行业处于起步探索阶段,行业基础规模较小,随着三四五线城市和农村蓝海市场的不断开发,消费者教育程度的进一步深化,根据预测模型核算,预计未来3年行业将保持20%左右的复合增速。
竞争格局:行业整体呈分散发展态势,行业集中度较低
我国汽车融资租赁行业起步较晚,当前行业内主体正在探索适合自身特点的发展路径,整体呈现分散发展态势,企业间竞争缓和,行业集中度尚未提升,头部企业尚未成型。
当前行业内互联网系汽车融资租赁公司表现最为活跃,业务扩展速度最快。厂商和经销商虽在行业内有所布局,但由于其业务重心偏向于传统汽车信贷业务,目前在汽车融资租赁领域投入的资源有限,整体发展速度较慢。专业租赁公司表现较为低调,部分公司凭借其成熟的融资租赁业务模式在汽车融资租赁领域取得了良好的发展。
可从资金、车源和获客三个维度比较各类主体潜在的竞争优势,具体如下图。
价格分析:车辆进价偏高和固定成本投入是价格高企的主要原因
以“1+3”或4年期以租代购方案为例,通过此类方案购车的费率普遍在20%以上,而美国市场的这一数据在10%以下,说明在行业当前阶段,我国汽车融资租赁产品的价格过高,而过高的产品价格会令消费者望而却步,不利于行业的快速发展。
设计方向:产品设计思路应遵循场景化理念,以用户需求为导向
针对汽车融资租赁市场产品多样性不足的问题,本研究提出以下四个产品模型以供参考。第一种“低月租+尾款”的模式可以缓解购车用户长期的资金压力,待用户有一定财富积累后一次性付清尾款;第二种“低月租+高月租”的模式可以缓解购车用户短期的资金压力,适合收入水平正在逐渐提高的用户;第三种“间隔性高月租”的模式适用于特定收入结构的用户;第四种“租赁+车辆置换”的模式既可以满足用户更换新车的需求,也可以提高用户粘性。以上模式可以相互结合,根据不同用户特点设置多种融资租赁产品形式。除以上模式外,车辆保养、维修等增值服务也可加入其中。
融资成本:初创企业以股权融资为主,成熟企业以债权融资为主
汽车融资租赁公司的资金使用优先级顺序为一般为:银行资金、abs、公司债、企业债、信托资金、股权融资。银行贷款的使用成本最低,但是一般企业很难获得银行的直接授信;abs募资具有灵活简便的特点,且资金使用成本较低,未来有望成为汽车融资租赁公司的主要资金来源;企业债和公司债对发行主体的资质要求相对较高;信托资金对公司的盈利能力和风险控制能力要求较高;股权融资需要用公司股权换取资金,是成本最高的融资方式。
融资渠道:银行资金使用成本低,但获得授信难度较大
目前行业内的汽车融资租赁企业与银行的合作方式大概可分为两种类型。其一为债务合作,即通过多种方式从银行获得资金用于自主经营。通常的方式包括直接授信、抵押/质押贷款、保理业务和票据业务。由于我国商业银行在风险偏好方面较为保守,因此商业银行对贷款企业的审核标准较为严格,一般背景的企业很难从银行获得廉价资金。其二为渠道合作,即汽车融资租赁公司引流,银行放款。此种模式下,银行赚取利差,汽车融资租赁公司赚取管理费用。
融资渠道:汽车融资租赁abs热度渐升,成长空间未来可期
自2023年4月央行开放注册abs以来,abs作为汽车融资租赁企业重要的融资工具正在被广泛使用。根据cnabs数据,2015-2023年以车辆为主的交通工具融资租赁类abs的发行规模快速增长,说明交通工具类融资租赁资产的市场认可度正在逐步提升。
从abs累计发行规模的构成来看,融资租赁类abs仅占总量的15%,交通工具融资租赁abs规模仅占融资租赁类的21.0%,相比于美国市场过半汽车金融资金来源于abs,我国汽车融资租赁行业的资产证券化尚处于起步阶段,未来成长空间广阔。
车辆供给情况:融资租赁车辆以国产品牌和偏低价位车辆为主
在车型数量前20的汽车品牌中,国产品牌与合资品牌各占50%,合资品牌中美国品牌占20%,日本和德国品牌各占10%,性价比较高的国产汽车品牌数量最多。从价格分布看,20万以下的车型数量最多,占比超过90%,10万以下的车型数量占比接近50%。
从统计数据可以看出,融资租赁公司以销售低价、高性价比的车辆为主,主要原因是汽车融资租赁公司的目标客户是信用和收入水平较低的次级信贷人群,低价和高性价比商品符合目标人群的消费特征。
线上获客情况:移动端是汽车融资租赁公司的主要投放渠道
汽车融资租赁公司的线上广告投放主要集中于移动端,主要是由于在移动互联网时代,移动端广告可以覆盖用户大量碎片化的时间,广告的频率和强度优于pc端和ott端。
在移动端的选择上,汽车融资租赁公司偏爱百度和今日头条,主要是因为二者强大的流量优势可以使汽车融资租赁公司的广告覆盖范围最大化。
此外,艾瑞数据显示,互联网系汽车融资租赁公司广告投入最多,主要是由于其作为汽车流通领域的新势力,迫切需要在短时间内迅速扩大品牌影响力,在达到获客目的的同时增加与汽车厂商合作时的谈判筹码。
汽车融资租赁是沟通新车市场和二手车市场的重要通道
一方面,汽车融资租赁的发展可以有效促进二手车行业的发展。我国二手车市场目前存在两大问题:车源紧张和车辆信息不透明,汽车融资租赁可以通过为二手车市场提供大量、稳定、高质量的二手车而在一定程度上弥补二手车市场的短板,为二手车市场的发展带来新的机遇。
另一方面,二手车市场的发展也可以带动汽车融资租赁行业的发展。当前我国汽车融资租赁最普遍的形式是“以租代购”,车辆退还渠道在很大程度上被堵住,主要原因是当前市场缺乏成熟的二手车评估体系和流转通道。二手车市场的成熟与完善事关汽车融资租赁产品灵活性的释放,与汽车融资租赁行业的充分发展休戚相关。
综合分析及展望
汽车融资租赁行业swot分析
虽然行业当前存在较多限制性因素,但融资租赁模式本身具有独特的竞争优势,未来有诸多潜在的发展机遇,行业整体发展前景良好。
展望一:行业爆发尚需时日
整体来看,我国汽车融资租赁行业尚处于起步探索阶段,具体表现在几个方面。其一,行业限制性因素较多,如法律问题、征信问题、 消费者教育问题、二手车市场问题等;其二,行业主体定位尚未明确。汽车融资租赁公司作为新兴的汽车销售渠道商,其与厂商和经销商之间的关系尚未明晰,目前正处于试探摸索阶段;其三,资本尚未大规模进入。一个行业的快速增长必然伴随资本的大量入场,当前行业虽有资方持续布局,但整体资金量远未达到支撑行业快速发展的程度。
在宏观经济调结构、去杠杆的背景下,汽车融资租赁行业的发展速度难免受到影响。因此本研究推测,未来至少两年内行业仍将处于初级探索阶段,行业爆发性增长仍需时日。
展望二:行业利好政策可期
中国汽车市场中厂商的强势地位是由政策决定的。2005年政府出台《汽车销售管理办法》,确立了厂商授权制的汽车经销模式,国内汽车厂商凭借这一政策占据了汽车流通领域的绝对强势地位。为改变这一现状,政府于2023年出台了新的《汽车销售管理办法》,改变了厂商绝对授权的模式,允许通过非授权渠道销售车辆,意在推动汽车流通行业多元化发展。采用直租模式的汽车新零售平台在一定程度上扮演着经销商的角色,他们正在成为搅动汽车流通行业的新势力。
冰冻三尺非一日之寒,厂商的强势地位既已形成,仅靠一项柔性政策必然难以撼动其强势地位。本研究推测,政府在未来3-5年内将会陆续推出更多政策来平衡厂商和经销商之间的关系,而作为“搅局者”的汽车新零售平台极有可能会受到政府的关注和政策的倾斜。
展望三:三四五线城市竞争将加剧
2023年我国车市遭遇了20多年以来的首次年销量负增长,在我国汽车行业传统增长动能日益萎缩的情况下,市场需要新的增长引擎。从我国千人私人汽车拥有量来看,一线、新一线和二线城市是过去拉动我国汽车销量增长的主要动力,然而在环境污染、交通拥堵的情况下,许多一二线城市的限牌限购政策阻碍了新车销量的增长。而在我国广阔的三四五线城市中,人们对车辆的消费能力和消费欲望与日俱增,未来有望成为我国汽车市场新的增长点。
基于以上分析,可以判断未来厂商和经销商将会以渠道下沉的方式加大力度布局三四五线城市,而融资租赁可以触及汽车信贷覆盖不到的长尾人群,是其切入市场的重要方式,因此在厂商和经销商开始发力之后,未来三四五线城市的汽车融资租赁行业竞争必然加剧。
前言:12月15日,2017中国汽车融资租赁竞争力高峰论坛在北京举行。佰仟融资租赁有限公司创始人许深宁许总受邀出席,并作针对“融资租赁,重新定义汽车金融”主题进行了发言,以下为整理的演讲实录。
许深宁:大家好,非常感谢主办方的邀请和刚才这些演讲嘉宾的精彩分享,我叫许深宁,来自佰仟融资租赁,我简单介绍一下佰仟融资租赁,我们是一家注册地在贵阳的第三方融资租赁公司,成了与2023年4月份,到现在为止,我们累计业务达到一百个亿,我们服务过的客户大概是在16、17万,从今年的5月份开始,我们推出了新产品,从5月份到现在,我们在全国40多各城市注册分公司,建立了5家体验店,然后和众多的我们的合作商一块开展了直租业务。
说到融资租赁,我要说整体的发展,20年的互联网的发展,我们的科技进步非常快,现在已经进入了重新要一切都会随时被重新定义的时代,2023年,我想应该是我们的政府的政策的导向,一来是大力的发展我们的消费金融。第二是要控制资金对房地产的投资,所以大家各大金融机构包括互联网bat网络机构,包括我们的电商,我们大的国企还有各个看好汽车金融的机构和平台开始大力的推进进入到汽车金融这个行业,所以2023年我们称之为回租的元年,到2023年,经过短短两年的发展,我们就把它称为叫做直租的元年,所以发展的非常快。在这样快速的发展中,我们该如何发展我们的融资租赁业务,所以我们下面先看一看,因为我是以汽车作为载体的,汽车是一个重金属属性的载体。
1、汽车市场现状和趋势
1.1 国内汽车市场现状-销量
我们先要分享一下对中国车市场的现状,三个方面。一是汽车市场现状,首先看我们的新车,虽然目前整体的增幅是在下降,但是我们仍然连续八年在全球是排第一,销量排第一,是非常大的市场,随着新车的发展,销量的增加,还有我们融资租赁,整个汽车金融的渗透率的提升,汽车金融会是一个两万亿左右的大市场。
1.2 国内汽车市场现状-新车二手车比例
二手车,虽然我们国家和这些成熟的国家相比,二手车的占比相对来讲还是比较低的,但是我们二手车的增幅每年的销量增幅在继续的提升,目前应该是一个两位数的提升,2023年达到15%左右,所以二手车随着我们的新生代的这些客户,对二手车接受度越来越高,我们的销售渠道还有二手车整体的它的规范化和标准化,二手车的井喷应该会在不远的将来。
1.3 国内汽车市场现状-车型
看一下车型,下面这一层是我们的豪华车,大家可以看到,从2023年开始,一直到现在,我们的豪华车基本上它的比例是趋稳的,没有大幅度提升,大幅度提升是我们的suv,mpv也有一定的增长。
1.4 国内汽车市场现状-品牌
从品牌来看,随着我们国有自主品牌的品质的上升,我们国有品牌从2023年开始已经占据了最大的销售市场,到2023年它已经达到了43%。
1.5 国内汽车市场现状-城市差异
下面看一下我们的销售的变化,可以看到我们销售向三四五线城市下沉,占了主要汽车销售的量比较大,它的趋势在中低段车18万以下的车辆占最大的市场。
1.6 国内汽车市场现状-渠道
下面看渠道,不管是新车还是二手车,我们的线上渠道都是逐年上升,新车到2023年预计能到达10%,二手车将近20%,从新车来看,我们的趋势是经销商这个渠道销售会略微下降,二手车正相反,随着对二手车的逐渐看好,因为新车比例逐渐下降,二手车一定会越来越关注,所以从二手车销售渠道的占比,4s店会上升大概在2023年达到20%。
1.7 国内汽车市场现状-网络购车占比
线上渠道,随着4s店线上网络搭建成熟,引流非常明显,2023年对客户引流在17%,从入店客户来讲大概能占到30%。
1.8 国内汽车市场现状-客户年龄
看一下我们的客户,我们的85后、90后的客户一定是逐渐的占据了我们主要的消费群体,2023年目前大概占50%左右,到2025年会占更大的市场,这部分的客户群体,他们有什么特点,他们是一个随着网络长大的群体,所以他们喜欢变化喜欢尝鲜,他们对车辆外观是非常看重的,他们看车辆颜值智能化电动化还有科技感等等,他们对整体车辆的性能的关注度并不一定太强。第二点就是这部分客群对国产品牌,他们的态度非常正面,第三点是未来车辆发展趋势跟他们相关,他们对新能源车,对智能化无人驾驶等等,包括网络购车这个接受度非常高。现在大家都会提的消费升级,其实消费升级刚才也看了,消费升级并不完全是指可能是我们愿意花更多的钱买更豪华更高端的车,消费升级反而是指我们的客户会更加关注服务体验,会更加关注车辆的品质和它的颜值安全性等等。
2、汽车金融市场现状
2.1汽车金融市场现状-购买方式
购买方式,我们融资租赁方式渗透5%,这5%有点乐观,这是我看到最高的数据,我看到其他各机构得出来的数据基本上都在2%3%左右,但是含直租和回租,5%的或者3%的市场渗透率中,直租和回租比例是多少,大家看到回租占了三分之二左右,直租是五分之一左右,大家可以看到,七十从直租来讲,可能它的占比大概是1%都不到。
2.2汽车金融市场现状-融资租赁
2.3汽车金融市场现状-汽车金融
pwc的数据,我放到这里是pwc对未来融资租赁的渗透率的预估,它估计到2025年,我们融资租赁的渗透率能达到9%,我个人感觉这个反倒是估的比较保守,一来是我们可以看到,现在大的机构,刚才也提到了,纷纷的进入到融资租赁。随着各大机构的进一步进入,随着客户对整个融资租赁的接受度还有随着我们对线上新零售消费渠道搭建的完善,我们这个比例应该会超过9%。
2.4汽车金融市场现状-分期客户画像
分析客户画像,基本特征是比较年轻的群体,接受度会高一些,城市分布会在二线城市以下,当然他们的收入会相对来讲中低收入,我指的是融资租赁的客户画像,喜欢尝鲜喜欢变化,怕麻烦,他们的消费习惯会比较喜欢超前消费。他们大部分会比较重视信用记录,他们的购车决策,我刚才也提到了,没有太多的品牌的偏好,习惯线上购物,多数预算比较低。这是我们分析融资租赁客户画像。
重新定义汽车金融
3.1 价值链定位
重新定义汽车金融,提到在这样互联的时代,我们企业寿命产品生命周期,客户的时间窗口都大大缩小,作为融资租赁公司,特别像我们这样的第三方融资租赁公司,做汽车金融有四个必须的要素,就是资金渠道客户和风控,我们融资租赁公司在这几个点上其实都是不占优的,我们怎么样,如何做将来提升我们的渗透率和市场的占有率?
其实要提到的刚才我们金租的领导也提到了,其实融资租赁它有一个优势,就是它是基于融资融物还有贸易为一体的金融产业,所以我们未来应该是回归到我们融资租赁的本原,重新定义汽车金融,朝着这个方向发展。首先是我们在价值链上的定位,主要做金融接物,主要利润来源是息差,未来一定不能够成为在整体汽车产业链上仅仅是作为一个资金的提供方,我们要上产业链的上游和下游发展,进入到采购物流,保险精品维修保养,甚至二手车销售这样的环境。从未来的政策导向上也是希望金融一定要服务于我们的实体产业,因此我们必须要有产业链发展。
3.2 商业模式
商业模式,想办法调整商业模式,回到融资租赁的本原,我们可以从几个方面入手,第一点就是我们要直租和回租并重,回租是类金融,直租是辅助新车和二手车交易的工具,还有优质的二手车,是我们通往汽车后市场的桥梁。第二点就是当我们在跟新车和二手车商一起合作来服务c端客户的同时,我们可以向供应链的金融这个领域去发展,提供给我们的合作商提供库存融资。第三点,因为我们需要做一些线下渠道,我们在这些渠道上推出我们的车抵贷,还有二手车销售,或者是租赁。
3.3 金融产品
提到金融产品大家问怎么创新,金融产品很难创新,作为金融产品一共就几个要素组成,首先是首付利率费率,还有一个期限,所以金融产品变来变去就是这几个数字的变化,所以你说要提到创新非常难,这也是市场上金融产品是非常同质化的原因之一。还有人会提到,融资租赁可以把业务做的非常灵活,或者产品非常灵活,这一点我也很质疑,因为如果从灵活来讲,可能它就会基于比如说降低首付,它是基于一个风险敞口放大,来做的这样一个业务。
我认为我们可以有不同的风险偏好,但不能走放大风险敞口的这一条不归路,我们怎么把这个业务做的更灵活?我认为其实应该是更接地气反应更快,迅速了解客户的需求和市场的变化,迅速把这些信息传到我们总部并进行调整,这个才是真正的融资租赁灵活。当我们进入更多产业更多链条的时候,我们能提供更多的产品。
3.4 金融服务
刚才我提到了融资租赁没有资本价格上的优势,所以我们必须要通过服务,用价值而非价格来竞争,我们要争取提升客户体验,让客户愉快的变懒,给客户提供简单快捷的服务,融资租赁在这一点上是有非常大的优势的,因为一般来说,金融产品就是当我们购车是一个非常低频的交易,但是通过融资租赁能把低频交易变成高频服务,增加客户黏性。
3.5 渠道
渠道是我们获得客户流量,增强我们对消费端的覆盖和渗透率的非常重要的点,我们如何在渠道上能够重新定义,就是我们要搭建线上线下,就是新零售搭建线上线下的渠道,把引流和转化做到最好。
3.6 重新定义
其实我们还可以重新定义很多东西,说一下风控,从风控来讲,我们做金融不能以规模和速度为主,其实要体现风控的能力,这点我想说不管我们的金融科技,用什么手段,风控最重要的是根据自己的客户的群体,我们把所有收集到的数据,网络因子根据一定规则要织成一张网,网眼的大小,要根据我们对风险偏好和后端的整体的后台的催收等等这样的能力。我们必须要搭建一个简单平台化的组织,让它上传下达,从下往上传播信息的途径打通,非常快速能够支持我们的产品的灵活性。
结语:最后我们汽车金融是非常大的市场,英雄不问出处,赢者不能通吃,我们都有自己的基因,让我们根据自己的基因成长,打造一个百花齐放,百家争鸣这样一个健康的汽车金融大市场,谢谢大家。
【导读】
本报告分上下篇,上篇报告主要包括商业模式、风控、车商政策和获客途径四个主题。下篇报告主要包括产品分析、融资运作和发展建议。
本篇报告主要分析汽车融资租赁领域几个主要公司的业务情况,将会研究易鑫集团、神州集团和大白汽车的商业模式、风控策略、产品情况、车商政策和获客途径。汽车金融人必读系列报告!!!
一、商业模式
1、易鑫集团商业模式
1.1 概述
易鑫拥有互联网汽车零售和自营融资齐头并进的模式,利用其最大汽车互联网零售平台的流量优势,发展自营融资业务努力切入车商和客户之间并直面客户。公司两大业务部门:交易平台业务和自营融资业务。交易平台业务包括广告及会员服务和交易促成及增值服务。自营融资业务则主要包括融资租赁业务和经营租赁(开走吧产品)。
1.2 具体模式分析
易鑫模式是集传统新车贷、二手车贷和经营租赁三方面为一体的分期贷款,通过其拥有的中国最大的汽车零售交易平台和腾讯、京东、百度的客户导流,配合针对客户端的app和下游门店,来实现盈利。
易鑫的线上渠道包括淘车网、易鑫车贷等网站及移动应用,除此之外,腾讯、京东、百度这三个流量巨头也都为易鑫开辟了流量入口。截止到2023年12月,其在线渠道约有5000万名活跃用户。
而在线下渠道方面,截止2023年12月31日,其汽车经销商合作网络已经覆盖全国30多个省340多个城市逾17,000家经销店(加盟店加入),其中包括228家独立运营的体验店。最新财报显示,2023年易鑫集团共促进49万笔汽车及汽车相关交易,累计总交易量达到77万。
图-1 商业模式 易鑫第二期abs公告
易鑫盈利业务主要分为两部分,如图2,交易平台业务收入和融资租赁业务收入(这里统称自营融资业务收入)。其中交易平台业务收入占比大约21%,而传统融资租赁业务收入占比大约百分之79%。
交易平台主要是包括广告及会员服务和交易促成及增值服务,如成交促成服务、贷款促成服务、其他增值服务。公司盈利全部来自这两大板块,截止2023年12月31日止,全年总收入同比增长162%至人民币39.06亿元,其中交易平台业务收入同比增长354%,自营融资业务收入同比增长131%,共促成49万笔(77万量)汽车零售交易及汽车相关交易,同比增长88%。
图-2 盈利模式 wind 华泰证券
自营融资业务分为三部分,分别为融资租赁业务、经营租赁业务和其他相关业务,融资租赁业务主要赚取利息差、经营租赁业务主要赚取租金而其他相关业务指的是从汽车经销商赚取汽车销售收入。
融资租赁业务是公司主要收入来源,易鑫汽车融资租赁产品和银行以及汽车金融公司的产品相比,更加丰富,效率更高。截止到2023年底每个消费者融资租赁的平均融资额度及期限分别为7万元和33万元,易鑫的净融资应收账的平均收益率为13%。主要产品为一证贷、两证通、鑫动融等融资方案。如图4是整个以消费者为中心的汽车交易生态系统。其中很多经销店是以加盟店的形式成为易鑫的门店。
而经营租赁业务下的“开走吧”产品是首付+月供+尾款类型的产品。按照经营租赁模式,易鑫向汽车经销商购买汽车并充当出租人,将汽车租给消费者(承租人),以收取租金。在租赁期间内,易鑫保有汽车所有权,消费者仅拥有使用权,在租赁期满后(也就是12个月后),消费者可以选择转为3年的融资租赁也可以一次付清尾款拿到汽车所有权。
图-3 开走吧产品模式 易鑫招股说明书
图-4 易鑫汽车交易系统 易鑫招股说明书
自营融资服务产生的收入由截止2023年12月31日止全年的人民币12.76亿元增加131%至截止2023年12月31日止全年的人民币29.42亿元。增长主要是由于融资租赁服务增长及2023年前的现有融资租赁合约产生的收入,其次是由于经营租赁服务略有增加所致。
融资租赁服务主要包括新车贷和二手车贷款,由2023年的7.67亿元增加246%至2023年的26.53亿元,融资租赁款净额的平均收益率在2023年为11.6%,而2023年为11.8%。经营租赁的收入由截止2023年底的1200万元同比增长1239%至2023年的1.64亿元人民币。此外单纯向汽车经销商销售车辆产生的收入由2023年的4.96亿元人民币减至2023年底的1.25亿元人民币,主要是易鑫目前正努力促成汽车零售交易量增加,如图3所示。
易鑫未来可能会逐步降低跟经销商合作力度,加大自营门店建设和导流程度,而这种方式目前从易鑫自营融资收入增长同比来看是有积极作用的。
图-5 业务收入 易鑫年报
财务费用方面,福利和资金成本2023年为16.2亿和11.4亿元, 同比增长分别为436.12%和507.70%。2023年广告销售费用同比增长340.01%为4.8亿、信用报备损失同比增长575.75%约为2亿、租赁费用同比增长81.52%约为1.7亿元人民币。
图-6图-6 业务收入 易鑫年报
此外易鑫努力使融资渠道多元化,降低融资平均利率至4%-5%左右。从融资板块分析,易鑫多次向腾讯、京东、百度和易车发行优先股、获得银行等机构信贷和通过公(人民币26亿)私(人民币44亿)方式募集资金。2023年融资平均利率约为4.97%。如图-6为各渠道具体融资成本。
图-7 融资渠道成本 易鑫招股说明书
1.3 易鑫点评
ø 易鑫模式形成完备的交易闭环:自营融资业务为客户提供多种需求服务,租赁业务中产生的二手车可以继续在易鑫二手车业务平台上销售。当融资租赁规模增大时,对于业务中产生的二手车是一个非常重要的问题,能否正确估值和溢价卖出将极大影响营收情况。
ø易鑫广告投入方面力度不断加大:2023年广告成本相比于2023年增加了44倍,门店投入相比于2023年增加了2倍。门店和广告的不断投入,增强了易鑫的获客能力。
ø 易鑫的汽车交易平台是中国最大的互联网汽车交易平台:平台对客源的导流能力可观。此外百度、京东、淘宝和腾讯对易鑫的支持不仅仅是数据风控方面,在导流方面也不容小视。
ø 资金成本较低,约为5%。
2.神州集团商业模式
图-8 神州模式 神州年报
2.1 概述
神州买买车自2023年正式开展业务以来,已在全国125个城市开设线下实体门店,覆盖25个省份,全国门店员工超过3000人,并已入驻天猫等主流电商平台。考虑到传统的电商平台将用户导流到线下4s店,只能通过4s店完成全部销售环节,无法形成自己的线下销售服务及售后服务。神州买买车依托平台及公司关联方神州租车拥有的线上用户和流量、以及线下125个城市实体门店,与国内主流整车厂商、4s店和进口商等广泛合作获得车源,后以包销代销的形式通过线下门店以及电商平台将车源直接出售给通过线上导流而来的终端消费者。
2.2 具体模式分析
神州买买车的模式:主要依靠集中采购,以低成本从主机厂拿车,再以融资租赁的方式销售出去。受益于神州租车与主机厂长达十年的合作,神州买买车能以较低价格从主机厂获得车源。此外,神州买买车选择销售的车型是受到市场认可的爆款车,市场欢迎度较高。神州的自营门店较少,对于客户导流能力有限,主要依靠经销商合作导流。
神州买买车为o2o汽车电商平台,依托过去神州租车、神州专车业务积累的客户数据,神州买买车深度整合汽车厂商、4s店、进口商等优质资源,推出“先享后买”、“新车0首付”等一系列全新汽车消费模式。2023年收入规模达35亿,较上年增长近4倍,但由于神州业务仍处于初期快速扩展阶段,暂未实现盈利,2023年毛利率为-3.23%,但亏损较上年收窄。
融资租赁由神州闪车贷配套完成:神州闪车贷目前主要产品有购车贷和汽车抵押贷款两种产品。购车贷是为配套神州买买车而进行的融资租赁业务,相比于其他竞争对手,如大白的融资租赁业务,神州闪车贷渠道方面更加有优势。因为大白有一部分融资租赁业务是通过给渠道商4s店返点,然后4s店根据价高者合作的原则进行合作,对于大白来说成本较高。而神州车闪贷主要对接神州买买车,买买车店里的金融需求导到闪车贷,因为拥有自有渠道,获客更容易,交易的真实性和可控性也能得到保证。除了贷前信用审核,神州对贷后资产的监控也很严格。给汽车安装gps,如果车主违约,可以实时定位。目前神州闪车贷正启动渠道合作分销计划,主要面向金融公司以及二手车商等渠道,例如吸引拥有小贷牌照的公司加入合作。
2.3 业务盈利分析
图-9 损益表 神州优车年报
神州专车是神州优车主营业务,如图-9所示,毛利率为12.60%,而神州买买车是第二大业务,但由于营业成本过高目前未有盈利情况显现。总体来说专车业务因为规模效应的原因,营业成本正在逐步下降,而买买车业务由于成立时间较短,目前正处于前期加快布局期,营业成本未有降低。从业务比重来看,专车占比57.49%,神州买买车业务占比35.15%,而车闪贷服务占比7.36%。
具体从销售费用和管理费用来看,广告费是第一大开支但有微幅下降,房租方面有大幅提升估计是在布局线下交付体验店和小部分直营门店。此外进入2023年,佣金和中介机构费大幅增加,估计是2023年新上线的买买车业务相关成本的直接增加所致。
图-10 销售费用 神州年报
图-11管理费用 神州年报
2.4 神州集团评价
ø 神州的优势主要是拥有跟主机厂商近10年的合作背景,上游车源成本较低。
ø 此外广告宣传费下降了20%,房租升高了2.1倍,神州的策略是降低广告费加大门店的建设。
ø 2023年买买车收入增长了4.4倍。此外神州车闪贷因对接自营神州买买车渠道,盈利能力较高,毛利率达91.64%。
ø 相比于易鑫模式,神州把车贷业务分离出来与专车和买买车业务并列,业务协调更加繁所。(汽车产权处理)
3.大白汽车商业模式
大白车融资租赁业务目前占趣店总业务的0.55%,趣店在美国发布的年报指出这一部分业务是对其小额信贷产品进行补充,增加p2p产品标的。
图-12业务比例 趣店年报
图-13模式分析 趣店年报
趣店采取了自建门店的总资产模式。趣店通过与整车厂达成战略合作,集中采购车辆,为用户提供低门槛购车服务,三到四年租赁期满后,车辆所有权转让至用户名下。
在线上渠道方面,趣店主要是对之前消费金融业务积累6200万注册用户进行转化。其线上的流量渠道只有支付宝的“来分期”入口和大白汽车分期app。截止到2023年1月,大白汽车已经在全国开设了175家自营门店,卖出6600辆汽车。
大白汽车的强电商属性可以带来购买门槛和获客成本更低的优势,可通过大数据知晓销售车型,从而用精确的模型去计算销量,库存量和交车时间的最佳组合。对于用户端而言,这又意味着提车速度和分期成本的降低。
下游跟车商的合作模式丰富,其中第一种模式为车商提供客户给大白,同时大白全款购车,用户提车后即可返佣金;第二种方式为大白从主机厂购车成为自己的车源,然后通过车商和自营门店导流。由于目前趣店资料太少,实难以对其业务模式做更多的诠释。
大白汽车点评:
ø 大白业务占比较少,业务成立之初只为增加p2p投资标的,其在相关领域经验和思维布局方面有所不足。
ø 通过p2p募集资金后注入大白的汽车租赁业务中,可能产生二次贷款行为,考虑此模式的合规性,难以在国内长久持续。
二、风控
1、易鑫集团
贷前主要审查身份证、驾驶证、户口本和信用卡,此外风控人员主要通过结合评分结果,家访或征信报告结果,电话审核、网上查询结果来建立资信评分卡并做出风控决策。
1)资信评分卡:会考虑个人特征(通过其年龄,婚姻状态考察稳定性);居住(通过居住状态和年限考察其资产状况,居住的稳定性);工作(通过就职状态和年限,考察其是否能维持一个稳定的生活保障,还款保障);交易条件(通过考察申请人对首付,期限的态度来看其融资的积极性和配合度)
2)家访:家访的目的是见证原件来审核申请人提供的信息是否为事实,其次通过对申请人生活状态实地了解来判断可贷性。
3)就业包括对当前就业状况的核实:如果当前就业时间较短(少于1年),必须考虑上个就业的状况。核实内容包括工资,雇佣情况(全职还是兼职等),工作单位名称。就业核实的目的,是确保申请人申报情况是真实存在的。
4)居住的核实:通过对现住址居住念书,居住情况(自有还是租赁)及详细住址进行了解。
5)收入和支出的核实:通过申请人申报和银行账户记录或税单等比对进行核实。在缺乏明确记录时,必须同时参考申请人工作的行业,职位,居住地段,家庭环境等。
6)还债能力判断:考察是否是稳定的现金流入和现金流出。
7)支付意愿审核:通过以往信用记录来审核,主要包括银行出具的还款回单和征信系统报告。
贷后主要通过体系化监控催收,并结合大数据分析来是坏账率降到最低。
1)立体式催收体系:提前三天短信提醒,预期一天电话催收,预期六天高频电话催收,预期十天易鑫租赁的高级催收介入。
2)设备安全保障措施:每台车辆购置时都会安装至少一套先进的gps定位系统以便于对车辆进行实施监控,也便于在预期有风险的情况下及时采取相应的资产保全措施。
3)车辆追踪政策管理:在追踪过程中,易鑫租赁也将应用gps风险模型对租赁车辆进行分析。该gps模型将对车辆gps定位信息与承租人提交的材料信息进行分析、核对。对于行驶路径显示该承租人有出境外逃的风险时,呼叫中心将会联系客户查明原因,前端的反欺诈团队做好介入准备。
4)车辆处置流程:易鑫一般情况下能把处置周期控制在30天至45天内,最终的车辆处置价格一般能够达到该笔合同剩余未偿还本金的101%左右,截止目前,从易鑫租赁所有已处置的车辆来看,其处置价值均大于该承租人剩余未偿还本金金额。
5)易鑫的第三方数据系统:易鑫在评估风险时接入人民银行的征信系统、第三方大数据系统支持的客户评分系统、反欺诈系统,通过上述两个子系统,可以对客户材料实现完全自动化的打分评分。第三方数据系统来自于百度、淘宝和京东,其主要作用是作为自动初步评估的一环,分析潜在客户的行为数据、消费数据、信用数据,消费偏好。
6)风控模型建立:如图14所示,易鑫通过整合多个强大平台的顾客数据,建立富有逻辑的风控模型。
图-14 易鑫风控 wind数据
总体来说易鑫的风控体系是自动评估加人工审核加缜密的贷后管理模式(2023年上半年,易鑫成功收回应收融资租赁净额1000万元人民币,占同期预期6个月的应收融资租赁款总额的51%)。
2.神州集团
2.1零首付贷前风控
图-15 零贷前风控展示 app
cvv查证可以节省时间,提高风控效率。提供一个cvv卡号后面不需进行其他风控审查。
2.2 百分之十首付贷前风控
图-16 百分之十贷前风控展示 wind数据
神州主要线上完成审核后去交付店提车,此外神州车闪贷借助公司深耕行业多年所积累的完善起初数据,建立了精确的车辆真实价值评估体系,能有效保障车辆资产评估的真实、合理性。公司的车闪贷建立了行业领先的gps实时监控系统,同时依靠第三方数据平台和自建数据平台,对客户进行精准画像。
3.大白汽车
图-17 大白风控 wind数据
用户在app上选好要购车辆,然后需完成实名+芝麻授权。信用审核通过,准备资料到店完成审核
4.逾期率和坏账率
易鑫租赁成立时间较短,且承租人以个人零售客户为主,客户分散程度高,风险措施较为完全和严格,应收融资租赁款逾期程度较低。下图为易鑫的违约率和违约损失率。对于违约率和逾期率增高现象,易鑫财报中解释称这是因为业务量增多原因导致。下图18显示了逾期率和坏账率,考虑到当业务体量大时坏账率会升高明显,所以在目前易鑫业务体量下,逾期率和坏账率控制的还是不错的。
图-18 易鑫违约情况 abs公告
5.对比总结
ø易鑫所用的百度、淘宝和京东侧重于勾画消费中行为状态的主动预测模式,借助的京东、百度、淘宝等数据可以主动勾画出消费者行为,消费倾向、消费偏好、消费能力,可以更好的分析预测风险与客户需求,在预测准确的和时间提前方面占有极大优势。
ø 神州零首付线上审核可以通过信用卡cvv快速完成,较为方便。此外易鑫。
ø易鑫资料复审需去门店,考虑到消费者对于购买此种大件商品,可能更倾向于到店进行实物咨询和交割,所以门店反而是一种优势。
ø易鑫通过多角度,多维度跟客户沟通,不通过生硬的方式进行风控的审核回访,有助于更加灵活掌握客户情况。
三、获客途径
1.易鑫集团
易鑫对获客途径有明确的指导和分类,约60种途径,按照方法主要分为体验店等直接客户、代理和网点等佣金合作者引流、竞品平台的截流和共享、车展集采方式、用车行业渗透、用车场景渗透、人流区定展、商业区定展、廉价广告投放、昂贵广告投放。按照客户目标分为以下几种。
资料:根据易鑫内部资料分析整理
2.神州集团
神州的客源分类①神州优车各产品app及网站②广泛的门户网站广告、电梯的电视海报,精准的广告投放,如可以进行用户画像的朋友圈广告③神州打造的线下全产业链合作服务门店,神州车码头。
3.大白汽车
趣店的6240万线上用户集中在18-35岁范围,号称其中70%有购车需求,较容易进行用户转化,成为大白客户,且趣店会对线下店(自营店和车商)进行客源支持,截止到2023年3月已开设175家直营门店。
4.小结
易鑫对获客途径有明确的分类、指导和实操评价;神州逐渐完善线下获客渠道体系;大白的获客亮点在于线上原有的大量趣店用户。
四、车商政策
1.易鑫集团
给下游车商返利1%(36期),如果是12期(1年)则按照33%计算,单台奖励集中在1000~5000元,根据下游车商所处区域,对奖励结算有即时和按月等情况。易鑫除了自有门店也有广泛合作的门店,代理商入驻需要交纳5~10万保证金,易鑫会在客源上给予支持,将进件的客户分配到就近合作代理商。对代理商展车有较大的支持,但是要求展厅更换门头。
2.神州集团
通过平台销售、4s店销售和非4s分销确认订单,即客户来源,最终成单(客户提车)后,神州向渠道返利,单台在5500~11000区间,和各平台相比,处于较高水平,每月10日对上月订单的返利进行结算,25日会更新下月的返利政策。对下游支持较少,未见展车方面的支持。
3.大白汽车
车源不同,大白分为两种模式。与车商合作模式通常给客户有低、中、高三种利率。对于不同的分期方式(一般3年或者4年)给车商返佣不同比例(其中佣金比例的基数是客户贷款金额)。
大白车源有8厘左右(年利率约10%)的固定贷款利率,会根据不同指导价有基础佣金,在直营店开店或与车商合作初月,有活动奖励,月销售5台为线,分设不同的单台佣金。
通过app邀请好友到特定商户的门店下单,大白给该合作商户返利1000元,所谓的邀请好友,其实还是对车商门店的激励行为。
综合以上信息,单台综合返利在3000~7000区间,奖励即时结算。对车商有现货和展车的支持,且对展厅无要求。
4.小结
1)成为合作商,各平台基本都需要提供营业执照、法代身份证、房屋租赁合同、合作协议、房产证等的原件或复印件。
2)对车商返利方面,易鑫力度较小,竞品中神州最高。
3)易鑫对合作车商的管理最规范,但门槛也较高。
4)对车商的支持方面,例如展车,易鑫支持力度大,而神州凭借4s的合作方式很少有其他展车宣传,其他方面的支持能够成为转嫁给用户的福利。
5) 除了返利,服务费有较大差异,是对车商和用户之间利益的权衡,神州明确提到无服务费,而易鑫等都明确提到价格相近的服务费。
五、产品分析
1.产品分类
大白分期产品车辆的品牌选择更多,有82个品牌种类,且车型款数最多,达到1000款左右;神州产品新车共有23个品牌,151款车;易鑫开走吧产品种类选择相对较少。
大白(99%)、易鑫(79%)主推15万以内的车型,神州产品车价分布较为分散。
首付款方面,易鑫的选择并不多,分为1万和2万两种,其中首付款为1万的车型占到79%;神州新车全部为0首付,具有较强的吸引力;大白的首付款选择较多,从4千到3万不等均有产品。
2.产品分类
大白分期方案设计为分期购车,一年后不存在退还和换车的选择。每一款车均有4种首付款选择和2种期限选择,故有8种购车方案选择。
神州买买车产品有两种方案,一种是先租后买,另一种是分期付款。先租后买分为1+3,1年之后可以选择付清尾款购车、3年分期购车或退换车。分期付款为四年期设计,一共分为48期。
易鑫开走吧产品一年后无法退回车辆,选择购车有两种方案,分别为一次性付清和3年分期购车。
3.购车流程
3.1 大白汽车购车流程
a)注册app;
b)申请评估或在线预约。填写姓名、身份证号,并授权芝麻信用进行评估,然后选中车辆进行在线预约;
c)客服联系,预约到店看车。补充身份证、驾照、银行卡等必备信息,当场可以出审核结果,确定购车方案;
d) 线上签署电子合同,支付首付。补充信息审核通过后即可下单并支付首付,(一个月内审核结果有效);
e)提车。车辆到店可提车。(没有现车,20-30天的提车等待时间)
3.2 易鑫购车流程
1)选中心仪车型,填写姓名、手机号、身份证号进行订单申请;(初步审核)
2)客服电话回访,贷款顾问电话联系,一对一全程免费服务;
3)去线下体验店提供简单资料(身份证+驾驶证+银行卡),填写表格进行再次审核;
4)审核通过,线下签署合同,并支付首款;
5)等待提车;
6)查询还款账单,接收还款提醒,进行定期还款。
3.3 神州购车流程
1)app上留下联系方式,客服致电,确定意向车型;
2)客服发送审核链接,在线完成资质审核。客户在线上核实客户购车方案,填写真实个人信息,授权征信查询,提交申请;
3)线上完成电子协议的签署和付款。审批通过后弹出电子合同-客户阅读并确认合同内容-如实填写支付信息-勾选确认电子合同-确认支付-系统进行扣款;
4)等待提车。
3.4 购车体验
六、融资运作
易鑫的投资方有更强的资金和互联网背景,也得到了最高额的融资。赋能主要内容包括资金、征信风控、平台渠道,易鑫和多家顶尖公司合作,在以上方面都非常强势,神州有强大的保险支持,大白接入蚂蚁金服的风控体系。
除了股权融资和合作带来的赋能,汽车融资租赁公司也在谋求其他的低成本资金。abs在这两年开始出现并将成为一个潮流。在一行两会及交易商协会认定的abs产品发行市场(包括全国银行间债券市场、沪深证券交易所、保险资产登记交易平台)被称为场内,而在例如地方金融资产交易所、地方股权交易中心、互联网金融平台、机构间私募产品报价与服务系统等市场发行的为场外。
场外abs资金成本(收益率)通常高于场内,以车贷基础资产abs优先级为例,场外通常在8%左右,而场内在5%左右。但场外发行门槛及成本低,发行流程缩短,基础资产灵活度较高。另外场外也有诸多不足,流动性弱、接受度低、难以评级、随时受到政策监管影响,普通的互联网消费金融公司没有阿里、京东的强大风控体系与地位,难以获得监管层信任,场内abs几乎对其关闭。另一方面,资产证券化涉及个性化交易、定价复杂,更适合在监管成本低、协商询价的场外市场发行,因其高度灵活性,发达国家的场外市场较大,场内市场成为其补充。
资料来源:盈灿咨询、消费金融行业评论
与abs相似的一种融资方式为资产支持票据(abn,asset backed medium-term notes),本质与abs一样,区别是非公开定向向投资者募集资金,期限相对较短,由银行间债券市场交易商协会推出。
截至3月,据不完全统计,汽车融资租赁领域发行的abs和abn共计56单,规模超过385亿元,如果加上场外发行,预计接近500亿元,易鑫独占鳌头,场内发行超过150亿元。
据不完全统计,2023年汽车租赁发行超过260亿元abs,同比增长28.2%。因为强大的金融背景,易鑫得以发行场内abs,相较场内,场外发行abs门槛较低,流程较便捷,因此许多互联网汽车平台都选择发行场外abs。随着国家及地方相关部门多次发布对融资租赁的风险排查和整治工作,发行场内abs的风控、监管趋严,不少资产质量不够优良、追求高审批效率的融资租赁公司就会选择发行场外abs。场外abs虽满足了企业的一定融资需求,但其基础资产质量难以界定、监管宽松,其中存在的风险仍值得注意。
2023年小额贷款债权类资产abs发行规模增幅明显,但随着《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》的出台,部分小额贷款公司及互金平台的业务预计将受到一定的冲击。在此背景下,同样拥有小额分散属性的汽车租赁类资产仍将继续受关注。同时,在债券市场利率持续震荡走高的大环境下,融资租赁公司的资金成本走高也将对盈利能力带来一定影响。
各平台的未来战略方面,线下店的增加和覆盖是一个主流趋势,但通常都会有较为准确的定位,例如大白将在三四线城市发力。另外几乎所有平台都提到了新车和二手车业务的闭环,所以两项业务共同发展也是各平台的共识。另外对汽车全产业链服务的延展,神州优车有较大野心,出资9900万元与张家口银行等共同发起设立河北幸福消费金融公司,持股33%,位第二大股东;发起设立规模达百亿元的优车产业基金,专注于出行和汽车产业链投资,把第一笔投资投给互联网汽车公司小鹏汽车。
小结:
1) 各种融资和合作渠道能够增强各个平台的风控、资金、渠道的能力,易鑫的风控实力很强,从其年报中的逾期坏账控制可见一斑;获得特定来源的资金可以帮助其在特定方向的实力,如神州的险资。
2) abs尤其是场外abs将成为一个趋势,易鑫是其中的佼佼者。
3) 发展线下店、主攻城市定位、新旧闭环成为共识
七、建议
1.闭环
根据易鑫等主流模式来看,打造完备的交易闭环,提高整体议价能力是非常有优势的。汽车金融和其增值服务的盈利,主要是基于流量转化和交易增长。通过借鉴易鑫模式,增加平台导流,增加二手车业务、与京东腾讯等合作导流、增加下游门店建设与广告导流和融资渠道多元化,驱动业务量快速上升,可以作为未来拥有一定实力后的发展思路。
2.轻资产到总资产模式
渠道商分销加自营门店导流是比较成功的模式,此模式弥补了自营门店前期投入巨大但市场导流不明显的弊端。易鑫的分销店如此众多并为导流提供强有力支持主要是通过车商加盟成易鑫加盟店和后期易鑫自建门店的方式实现的。如果单纯依靠门店自建,则会形成投入高且c端导流不一定明显情况。
目前易鑫通过车商打开c端市场情况下,正逐步增加自营门店业务,争取把车商分销的利润吃掉。
3.数据系统和风控系统
依托京东、腾讯、百度等平台的系统支持,可以主动勾画出消费者行为和偏好倾向、财务状况,此种方式更加灵活可预测。
建议加快建立优良的风控模型,更加高效的掌握运用数据系统。使得所有风控措施成为一个完整的闭环模型,提高效率和准确性。
4.融资多元化
通过abs、信托发行、小贷牌照、母公司注资和具有额外赋能点的战略投资者加入,可以增加资本体量降低融资成本,以易鑫为例,易鑫通过发行大量abs和结合其他融资渠道方式,最终降低融资成本在4%-5%区间;以神州为例,神州车闪贷在全国启动渠道合作分销计划,吸引众多小贷公司等有放款需求机构的加入。
建议大麦车对abs融资手段加大了解,此外吸引部分能带来高附加值的战略投资者也可以考虑。
5.增加产品种类,完善购车服务
增加产品种类,车型选择至少达到百款以上,增强与竞争对手的可比性。同时每款车设计多种购车方案,定期采用多种促销方案(例如0首付等),吸引用户。 尽快进行app更新,实现线上全流程购车体验,同时客服人员对潜在客户,留资客户建议给予最快的高素质的服务响应。
6.拓展资源,注意弊端
目前部分公司的产品和车商政策对车商较为偏倚,拉高了产品价格,能够吸引车商,产生抢夺市场的效果,基于此,应当加大线下渠道的快速拓展和abs等低成本资金的补充。但也要注意当前的这种差异化策略可能限制长期发展,存在积重难返的弊端。
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汽车租赁公司取得收入的时候账务处理是。
借:应收账款等科目。
贷:主营业务收入。
应交税费—应交增值税(销项税额)。
结转成本的时候账务处理是。
借:主营业务成本。
贷:累计折旧。
费用报销的时候账务处理是。
借:管理费用等科目。
贷:库存现金等科目。
调度人员岗位职责
一、调度人员须熟悉并执行国家的有关法律法规,依法维护国家、企业和客户的合法权益。
二、调度人员是公司安全管理的源头,工作中必须坚持“安全第一,预防为主”的企业安全管理原则,坚持做到“五不派车”,即:
1、驾驶员身体条件不宜出车的不派事
2、驾驶员或车辆证件不齐不派车
3、车辆隐患未排除不派车
4、道路交通遇自然灾害,车辆通行有危险不派车
5、客户约租超出公司经营范围的不派车
三、调度人员要建立严格的车辆运作考勤记录,作为单车运行、结算、考核的原始依据。要不徇私情,据实记载。如有差错,调度人员要承担全部责任,造成经济损失的,由当事人全额赔偿。
四、车辆必须建立规范详细的车辆调度台帐,车辆运行日志和城际约租客运运单,其内容包括:约租日期、当班驾驶人员、电话网络预约人(单位)、起止地点、行车路径、乘客数量、约定启动时间、运费、联系电话、营运里程、油耗费用等,由专职调度人员和结算人员认真填写,月终作为单车考核依据。
二、租赁服务管理制度
1、目的
明确驾驶员服务相关标准,规范驾驶员执行业务行为。保证服务质量。
2、编制和适用范围
本标准由营运部编制,适用于公司范围内所有驾驶员。
3、定义
驾驶员指承担为公司客户提供汽车驾驶服务工作任务的人员并归属于驾驶员岗位的人员。
4、职责
4.1营运部负责本标准的制定。
4.2驾驶员在执行业务过程中必须遵守本标准。
4.3分公司营运部驾驶员管理部门及驾驶员使用部]负责对该标准的执行情况进行监控和考核。
5、内容
5.1若装标准
5.1.1驾驶员工作时间,不得穿着休闲服装,除服务客户有特殊要求外(须到公司营运部门进行备案),必须按公司要求着装,戴领带,穿白色衬衫、黑色西裤,短租带驾驾驶员须按公司要求佩戴领带。如公司统配发服装,则必须穿着配发服装上岗。
5.1.2驾驶员穿白色衬衫时,可根据气温情况来选择穿长袖或短袖的衬衫,衬衫下摆必须束于西裤腰内,并扣好组扣,不得卷起袖子、裤腿。
5.1.3驾驶员佩带领带时,不得解开衬衫第颗衣领纽扣。
5.1.4秋、冬季节,驾驶员应穿深灰色的西服,上装作为外套短。
5.1.5驾驶员必须保持服装清洁整洁,不得有异味,污垢。
5.1.6驾驶员须穿黑色皮鞋,深色袜子,鞋而必须保持清洁。
5.1.7公司配发服装的按照配发要求着装。
5.2仪容、仪表标准
5.2.1驾驶员需保持皮肤清洁,不得有异味、污垢。
5.2.2驾驶员须保持头发不粘连、不板结、无发屑、无汗馊气,不留长发和剃光头、大鬓角,不染发(黑色除外),发前不过额头、后不及领口,每日须刮净胡须。女性驾驶员应化淡妆。
5.2.3驾驶员在执行业务期间,不吃蒜葱类带刺激性气味的食物,进餐后切忌不加修饰地当众剔牙。
5.2.4驾驶员须经常修剪手指甲,不留长指甲,井及时清洁指甲缝里的污垢。
5.2.5驾驶员须经常检查下自己的鼻毛,过长需及时修剪,痰、鼻涕要及时清理并尽力避开他人,清理出的“杂物”不得随口乱吐、随手乱甩。
5.2.6执行代驾服务期间,驾驶员除手表外,不得佩带手链、项链等其它饰品。
5.2.7驾驶员不得有暴露在外的纹身。
5.3行为标准
5.3.1驾驶员与人说话时,须站姿端正,目光要集中在对方的下巴,听人说话要看对方的眼睛,被介绍与人认识时,眼睛应注规对方的脸部。
5.3.2驾驶员须对客户使用礼貌用语(您好、请、谢谢、不客气。再见等》对外省市客户须使用青通话交体,对外路客户应尽最使用英语口语或基本的英语单词加上手势进行交流。
53.在执行业务期间,驾驶员如果与客户发生了分歧成矛盾,驾驶员也应以公司形象为重,不得与客户争执,须依然用礼貌用语和客户对话,不得说脏话或带有切口的不文明口头语。
5.3.4在等待客户过程中,驾驶员站立时必须端正,不得靠在车上,在车内时不得斜躺在座椅上,将脚翘在方向盘上,车厢内严禁脱鞋、脱袜。
5.3.5驾驶员严禁在车内吸烟、饮食,向车外吐痰、抛弃杂物。
5.3.6驾驶员在执行业务期间,不得抽烟。如刚抽完烟,需停留10分钟以上或以口香糖消除烟味,无烟味时再继续执行业务。
5.3.7驾驶员个人所需物品应放置在手套箱或行李箱隐蔽处,车内不准摆放和挂放非公司配置的物品。
5.3.8驾驶员在驾驶车辆期间严禁接打电话,执行代驾业务期间手机必须设置为振动模式,手机应保持常态开机状态,确保客户及公司管理部门联系畅通。
5.3.9严禁向客人索要或暗示小费。
5.3.10执行代驾业务期间如遇语种障碍不能与客户正常交流,驾驶员应主动引导客户拨打公司客服电话。
5.3.11驾驶不得向他人道露服务客户的信息及商业机密。
5.3.10驾驶员不得在服务客户面前谈论本人工资待遇等。
5.4车辆清洁标准
5.4.1车容车貌整洁:车身、车窗、车胎光亮干净,车厢内座套清洁无污渣、无破损、无积尘,无异味,座椅、头靠牢固,拉平齐全,扶手牢靠。
5.4.2车辆后盖行李箱整洁,摆放物件规范,随车工具摆放整齐,水桶、抹布、鸡毛掸等按规定放置不放置私人杂物,确保客户有足够的空间放置行李。
5.5代驾业务执行过程标准
5.5.1驾驶员必须无条件接受任务调派,承接业务时,应事先了解所执行代驾业务的详细信息,并加以核对,如发现问题应立即向业务调派人员反映。
5.5.2对行车路线应事先做好出车前充分准备和相关查询工作,合理选择路线,同时熟知用车单位名称、用车时间、用车地点和客户姓名及联系方式。
5.5.3执行业务前驾驶员必须按公司标准对车容车况、仪表仪客做再次检查,如发现问题应及时纠正。
5.5.4必须提前10到15分钟到达指定的停车点,做到人不离车,确认手机有信号,如停车在地下车库手机无信号应锁好车辆到有信号地方等待,或在车辆驾驶室座(左侧)车门旁站立,侯客。如需使用迎宾牌的,皮规范使用确保智目。
5.5.5车辆达到,下车时,应做笑间候成道划,站位、手势和走位要规范,驾驶员应主动为客户开关车门,并为客户提供随身行学下的规运服务。
5.5.6每到一个停车点、驾驶员须做到车辆停放规范,有序,人不离车抓紧时间清洁,包括烟灰缸、车期地毯及车身等保持车客车貌清洁。
5.5.7驾驶员驾车时,脸部表情要自然放松,肢体不僵硬,驾驾车辆时做到安全平稳,保持合理车速和车距,使客户享有安全感、舒适感、便捷感。
5.5.8驾驶员行车过程中,不得妨碍客人的谈话或随意插话打断乘客的谈话。
5.5.9当气温高于20度和低于10度时,应主动开启空调,或根据客人要求使用空调,并按照乘客要求使用音响设备。
5.5.10到达目的地后。驾驶员将车辆熄火,拉好手制动,迅速下车主动为乘客开启车门;遇雨天,主动为上下车的乘客打伞。如果乘客需要等候,做到人不离车,并关好车门、车窗,保管好乘客存放在车内的行李物品,不得翻动。
5.5.11乘客下车时需做到:
➢提示:主动提示旅客勿忘携带物品,帮助提拿行李物品;
➢检查:做好一车一检,检查车内是否留有遗忘物品:
➢结束:向乘客道“再见”,注意文明用语。
5.5.12驾驶员在执行代驾业务期间,未经公司和客户准许不得用代驾车辆办私事。
5.5.13驾驶员应保持良好的驾驶习惯,以确保安全和节能。
5.5.14驾驶员在执行代驾业务期间,应如实、规范填写《驾驶员月度工作纪实》、行车日志、《商务租赁协议》等工作记录和业务单据,按规定请客户签字。长租代驾驾驶员应于每月的前五个工作日内将有客户签字确认的上月度《驾驶员月度工作纪实》上缴公司驾驶员管理部门。短租代驾驾驶员应在业务结束后及时将业务单据送交短租相关人员。
5.5.15驾驶员因特殊情况未能提供代驾服务的,应提前通知客服或驾驶员管理人员,以便能够及时安排后续工作。
5.5.16驾驶员在执行代驾业务期间,因车辆维修保养、年检或其它可能影响客户用车的事情,需提前征得客户的同意。
5.5.17遇到交通事故时必须做到:
➢立即向交通事故发生地公安机关报警、保险公司报案。
➢立即通知公司安全员和驾驶员管理部门,驾驶员根据客户实际情况安排客户的后续行程要求;
➢驾驶员根据交通事故的具体发生情况等待后续事故处理。
5.5.18驾驶员完成代驾业务服务,车辆停放须做到:
◆短租代驾驾驶员在代驾业务结束后,经公司准许在外停放的,应合理安排车辆停放的场所,确保车辆停放安全,如无特殊情况须将车辆停至公司指定停车点;
5.6.3驾驶员要时刻遵守《中华人民共和国道路交通安全法》,不违法行车,以确保公司、客户及自身财产和生命安全。如遇客户提出与交通法相抵触的行车要求时,驾驶员要耐心而又礼貌地向客户解释并婉言拒绝,同时继续保持正确的行车路线。
5.6.4驾驶员应按照公司规定参加公司组织的安全教育、培训活动,以确保驾驶员的安全行车意识保持和提高。
5.6.5驾驶员应根据公司关于车辆管理的要求,认真执行车辆的定期维护、保养(含车辆的日常保养)、年检工作,以确保车辆的安全性能及有效性。
驾驶员奖励、处罚规定
1驾驶员奖励细则
1.1驾驶员奖励分为三种,书面表扬、奖励,表彰
1.2对有下列表现之一的驾驶员予以奖励:
➢为客户提供优质服务得到好评,取得定成绩的予以书面表扬;
➢爱岗敬业、起到模范带头作用的予以书面表扬;
➢维护公司利益,为公司争得荣脊的予以书面表扬;
➢对公司发展提出合理化建议,并起到积极推动作用的予以书面表扬;
➢其他方面取得一定成绩,得到公司认可的予以书面表扬;
➢受到客户书面表扬,成效显著得到公司和客户赞扬认可的,一次性奖励200元到300元;
➢受到各级新闻媒体表扬的,一次性奖助500元;
➢驾驶员所服务长 租客户合同到期后续签一年的,并且该客户仍旧聘请该驾驶员的,由销售部申报,经运营部审核。总经理审批,一次性奖励该驾驶员200元,续签二年的一次性奖励400元以此类推;
➢根据驾驶员提供的信息,并促成新增长租业务合同的签订,由销售部申报,经运营部审核,总经理审批,一年期奖励300元,二年期奖励600元。三年期奖励1200元;
➢为公司业务实现做出突出贡献的驾驶员,叮由分公司以报告方式申请特别奖励;
➢在公司各项竞赛活动、争先创优评选活动中获得名次的,技公司竞赛活动、争先创优评。公司年度评比等实施表彰和奖励;
➢当年度被区(县)级、上级公司评为先进个人等单项荣誉称号的驾驶员,公司实施表彰,并一次性奖励1000元。
1.3驾驶员平时获得客户公司书面表扬、奖励、表彰,纳入当月考核,并作为驾驶员年度评定依据。
1.4获得公司各类奖励的驾驶员在同等条件下,享有优先上岗资格。
2驾驶员处罚细则
2.1驾驶员处罚分为四种,处们、书面警告、解除劳动用工上岗协议关系。
2.2对违反公司相关管理规定、服务标准的驾驶员予以处罚,造成公间经济损失的,公司有权要求当事驾驶员进行赔情。
2.3驾驶员有下列情形之一的,公司可以给予一次性处罚50元书书面警告;
➢工作时间未按规定,业务或考核要求穿着服装的;
➢未达到驾驶员仪容,仪表标准的;
➢在车内吸烟、向车外吐痰、抛弃杂物的;
➢在车内休息时,将脚翘在方向盘上的;
➢行车中接打电话的;
➢不主动为客户开关车门、为客户提供随身行李搬运的;
➢车辆未达到清洁标准。不执行车辆例行保养的;
➢公司管理部门及客户与驾驶员无法电话联系的;
➢不按规定停故车辆的;
➢不按规定填写《驾驶员月度工作纪实》行车日志相关业务单据的;
➢不在规定时间内上缴(驾驶员月度工作纪实》、行车日志相关业务单据的;
➢不按规定请假,违反公司考勤制度的;
➢不按规定时间处理交通违法的;
➢不参加公可组织的安全校育培训的;
➢不按相应管理规定,业务流程及标准执行的。
2.4驾驶员有下列情形之一的,除承担、赠偿公可损失费用外,公司可以给予一次性处罚100元井书面警告或可以同处停驾一个月视改正情况上岗;
➢违反工资保密制度的;
➢在工作期间,参与有金钱输赢游戏活动的;
➢不接受驾驶员管理人员。车队长管理,与车队驾驶员吵晕的;
➢丢失成造成车辆随车证件失效的;
➢保管不当丢失随车工具,车辆附件及设备。清洁用具的;
➢故意损毁,丢弃油卡的;
➢不按规定执行车辆保养,造成乍辆股保的;
➢操作不当,造成车辆零部件师常损坏,磨所损的;
➢不在公司相定地点和维修供应商处进行车辆保办、维修的;
➢不配合公安机关交通管理部门和公司相关部门通行交通违法处理的;
➢不按规定执行车辆定期年检的;
➢客户投诉,经调查核实,情节属实的;
2.5驾驶员有下列情形之的,公司有权立即解除与其用工协议关系;
➢从事违法犯罪活动、受到拘留以上处罚的、财博,斗殴、嫖娼的;
➢酒后驾车、肇事逃逸的;
➢提供虚假入职证明材料,一经查实的;
➢不限从公司业务安排及调派的:
➢驾驶员对客户、管理人员谩骂说脏话等不文明行为的;
➢擅自离岗,未按规定办理请假手续,情节严重的;
➢私自聘请他人作 替代驾驶员的;
➢未经公司许可私自将车辆交子他人驾驶的;
➢使用公司、客户和用车辆办理私事的;
➢百公里油耗严重起标无理由的,无正当原因的;
➢营私舞弊、虚报费用。损害公司及客户利益的;
➢发生三次不在规定时间内上缴(驾驶员月度工作记录)、行车日志相关业务单据的:
➢驾驶员不配合交通违法处理,使公司车辆不能按时年检造成不良后果的;
➢不按规定执行车辆保养、年检的、造成公司经济损失的;
➢操作不当,造成车辆零部件异常损坏,磨损,导致公司重大经济损失的;
➢瞒报交通事故。对事故车辆私自在外修理的:
➢因交通事故、交通违法,驾驶证在1个记分周期内被扣满12分分值的;
➢违反管理规定、服务标准,造成客户终止合同成业务流失的;
➢因驾驶员个人行为,造成客户投诉,经调查核实,情节特别严重的;
➢上因驾驶员个人行为,严重影响企业声誉的;
➢对车内物品保管不当,造成公司、客户物品丢失,情节严重的;
➢驶员在执行业务明间因对车辆保管不当,造成车辆被盗的。
➢发生有责事故。事故会额6万元以上(包含本车损失及三者车损、物损、人伤)的;
➢发生有责事故导致车辆报废的;
➢当年累计受到两次书面记过的。
3. 奖励、处罚操作
3.1 驾驶员奖励、处罚操作必须使用《驾驶员奖励审批表》、《驾驶员违纪、授诉交通事故处罚通知单》,经相关人员签字审批后,在当事驾驶员工资中进行发放、扣除。
3.2《驾驶员违纪、投诉、事故处罚通知单》必须有驾驶员签字,驾驶员拒绝签字的经公司销售、运营、人事等相关部门会签后生效,相关处罚证明材料一并由驾驶员管理部门妥善保管。
3.3驾驶员对奖励、处罚有异议的。有权向公司主管部门提出申诉,涉及用工关系的可向劳务派遣公司或所在地的调解委员会申请调解解决。
《驾驶员违纪、投诉、交通事故处罚通知单》
驾驶员管理条例
一、驾驶负应当听从调度的出车安排,按时出车。保证完成工作任务。对用工单位管理人员的合理工作安排。应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。确因家庭事务不能执行任务,需发署不服从调配说明书。具体奖惩:1、第一次。口头警告并扣发当月绩效奖金50元;2、第二次,扣发当月绩效奖金100元,给予记过处分;3、第三次,打发当月绩效奖金300元给予辞退处分。且不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金。
二、因业务需要每周六日两天短租驾驶负需安排人员值班,每周轮值人员要确保手机畅通,中午严禁饮酒。
三、驾驶员必须保持通讯畅通,工作时间暂时未被安排出车的驾驶员可在驾驶员室或车内等候。在家待驾人员不得远离车辆,不准进行打牌等娱乐活动,严禁任何时间在办公室赌博。不准到其他办公室影响他人办公。有事需离开时,须告知主管人员去向和所需时间,经批准后方可离开。
四、驾驶员出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回的,应及时设法通知主管人员,并说明原因。工作结束后短信或微信告知调度。
五、每次出车前(后),驾驶员应认真填写《工作记录单》或路中,行程结束后请用车客户在该表上签字。在家待驾人员需每周一送录单给调度。每周开例行安全会议,讨论上周最新的行驶动态,分享经验、互相学习。
六、驾驶员下载政府平台(公务用车易驾驶员版)app进行手机点单,驾驶员因疏忽未点开始/结束的来给公司造成损失的给予扣罚单,绩效考评工资,如造成公司损失客户拒不付款的,除扣罚绩效考评工资外,第一次扣罚应收款项的10%,第二次扣罚应收款的20%,第三次扣罚应收款的100%直至解除劳动合同且不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金。
七、驾驶员未经用工单位管理人员批准,不得将自己保管的车辆交给他人驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶;任何人不得利用单位车辆练习开车。
八、严禁驾驶员公车私用。严禁驾驶员私配车钥匙。经发现立即解除劳动关系,且不支付任何形式的补偿金、赔偿金。
九、1、驾驶员每日出车前应当对所驾驶车辆进行认真检查,内容包括:
a.每天出车前应当对车辆内部认真清洁,保持车内无杂物(烟灰缸内无垃圾)、无异味、座椅(套)、靠垫及脚垫清洁;
b.车辆外观是否完好无损,车辆表面是否需要清洗,挡风玻璃干净明亮。当车辆外观有比较明显的污渍时,在自行无法处理的情现下,应当及时请请示主管同意后,到专业的洗车公司清洗。外有损需要及时报备主管知晓。
c、每天出车前,要例行检查并随时注意车辆的水箱、电瓶、油及他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。要检查油量,不得出车时才临时去加油。
d、制动、轮胎、照明:
存在隐忠时应当立即通如公司车管人员以便及时时修理,发生轮胎可气。要在出年前及时修理完好。人为造成的轮胎胎损坏更换轮胎费用需有责任人承担(具体标准校照每条轮眙使用寿6000里计算承担)
e、灭火器、停车标志牌、千斤顶:检查这些车辆必备品是否齐备井放置于固定位置以确保使用需要。
2、驾驶员应爱惜所驾驶的车辆,经常检查车辆的主要部件,确保车辆机件完好,保证车辆正常行驶。按时进行保养(要求依据大昌行租赁公司的规定)。
3、驾驶员任务结束应及时擦洗自己所驾车辆,以保持车容车貌的清洁干净(包括车内、车外的清洁并加满油备用)。
十、车内严禁吸烟。本公司员工在车内吸烟时应有礼貌地制止;客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司陪同人员,但不得直接制止。
十一、当遇有用车需求改变时,应当及时通知公司调度知悉。
十二、驾驶员应当确保手机的通话通畅,保证公司在任何情况下均能与其正常联系(执行驾驶任务除外)。
十三、一年内发生驾驶员全责车辆事故时,第一次事故驾驶员需承担车辆事故维修总费用的10%,第二次车辆事故驾驶员需承担事故维修总费用的20%,第三次车辆事故驾驶员需承担事故车辆维修总费用的30%,同时解除劳动合同,且不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金。
十四、工作时间,将通过视频、拍照或者现场抽查的方式进行不定期的车容车貌、仪容仪表抽查。
十五、过路桥费要按实际发生额报销并和路单费用保持一致,经驾管审核报部门领导签字准予报销。无工作任务,车辆维修保养的,到公司报销费用、及周一的安全例会时不允许私带公司车辆。
一、违反考勤制度的处理
因病或事假不能上班,须提前致电主管领导申请,并填写休假单。病假并需出具二级或二级以上公立医疗机构的病假证明(挂号单、病例、药单、病假单),否则按旷工处理。
二、违反服务规范的绩效处理
1、留长发、胡须、理光头或染彩发,蓄长指甲或佩戴饰品,着装或者由于仪容仪表问题被客户投诉的。
2、由于车容车貌问题被客户投诉的。
3、驾驶员未执行“一查一检”而导致乘客遗忘物品失落的。
4、不使用服务规范用语的,未主动帮助乘客提拿行李被客户投诉的。
5、工作时间手机一直无法接通, 开车时手机未调至震动状态或使用手机而引起客户投诉的。
6、违反公司防火规定,在停车场地内吸烟或携带危险或违禁物品进入工作场所,未造成事故或经济损失的。
7、以任何形式向客户抱怨,如泄漏工资内容或公司管理制度等的。
8、严禁私自放弃和中断业务,遇客户有续用车需求,及时向调度汇必须服从调派。
9、内吸烟,凡发现每次绩效扣款100元:被发现二次者给予记过处分。本内烟灰缸未及时清理者,视同车内吸烟处理。
10、开车打瞌睡、随意变道和逼抢、超速行驶等违规驾驶行为造成客户投诉,绩效扣款:300元,并且停驾复训。
11、说脏话、粗话或者辱骂他人,绩效扣款300元。
12、在营运过程中,在未经客户允许的情况下擅自离开约定点,未在约定时间接到客人,绩效扣款100元;乘客乘坐其它车辆的,其车曲由责任人全额支付。造成乘客重大损失的,责任人除赔偿外予以转退,解除劳动合同(或协议),且不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金。
13、不服从客户安排,顶撞客户,绩效扣款300元, 后果严重者予以辞退,解除劳动合同(或协议),且不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金。
14、随车工具或证件缺损,按原价赔偿。
15、虚报公里数或小时数,虚报三费、加班费,按“假一罚十”处理,情节严重者(凡客户投诉属实者或虚报金额累计1000元以上者)予以辞退,解除劳动合同(或协议),且不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金。
16、驾驶员因醉酒驾车被刑拘者,公司将与其解除劳动合同(或协议),且不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金。
17、驾驶员每月18-19日需将所驾车辆加油至跳枪并将车上的里程表显示数据报送公司,未按时送报路码者,绩效扣款50元。
18、服务过程中严禁和其他驾驶员发生各种摩擦,事#故须迅速,在停车场所服从保安指挥,发生摩擦由于驾驶员处理不当导致延误客户行程,绩效扣款300元并承担相应的损失。
19、由于路线不熟被投诉的,停驾复训。
20、其他以上未涉及的,但有违反《驾驶员管理规范》的行为,受到客户投诉,经查属实,根据情节轻重绩效扣款100-300元。
驾驶员管理条例
一、驾驶员成听从调度的出年安排,按时出车,保证完在成工作任务。对用工单位管理人员的合理工作安排,应无条件服从,不准游放拖延或拒不出车。如确因家庭事务不能执行任务,需签署不服从调配说明书。具体奖您:1、第一次,口头警告并扣发当月绩效奖金50元;2、第二次,扣发当月绩效奖金100元,给予记过处分;3、第三次,扣发当月绩效奖金300元给子辞退处分,且不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金。
二、因业务需要每周六日两天短租驾驶员需安排人员值班,每周轮值人员要确保手机畅通,中午严禁饮酒。
三、驾驶员必须保持通讯畅通,工作时间暂时未被安排出车的驾驶员可在驾驶员室或车内等候。在家待驾人员不得远离车辆,不准进行打牌等娱乐活动,严禁任何时间在办公室赌博。不准到其他办公室影响他人办公。有事需离开时,须告知主管人员去向和所需时间,经批准后方可离开。
四、驾驶员出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回的,应及时设法通知主管人员,并说明原因。工作结束后短信或微信告知调度。
五、每次出车前(后),驾驶员应认真填写《工作记录单》或路单,行程结束后请用车客户在该表上签字。在家待驾人员需每周一送录单给调度。每周一开例行安全会议,讨论上周最新的行驶动态,分享经验、互相学习。
六、驾驶员下载政府平台(公务用车易驾驶员版) app进行手机点单,驾驶员因疏忽未点开始/结束的未给公司造成损失的给予扣罚顺收考评工资,如造成公司损失客户拒不付款的,除扣罚绩效考评工资外,第次扣罚应收款项的10%,第二次扣罚应收款的20%,三次扣罚应收款的100%直至解除劳动合同且不支付任何形式的经补偿金、赔偿金。
七、视驶员未经用工单位管理人员批准,不得将自己保管的车辆交给他人驾驶:严禁将车辆交给无证人员驾驶;任何人不得利用单位车辆练习开车。
八、严禁驾驶员公车私用。严禁驾驶员私配车钥匙。一经发现立即解除劳动关系,且不支付任何形式的补偿金、赔偿金。
九、1、驾驶员每日出车前应当对所驾驶车辆进行认真检查,内容包括:
a.每天出车前应当对车辆内部认真清洁,保持车内无杂物(烟灰缸内无垃圾)、无异味、座椅(套)、靠垫及脚垫清洁;
b.车辆外观是否完好无损,车辆表面是否需要清洗,挡风玻璃干争明亮。当车辆外观有比较明显的污渍时,在自行无法处理的情况下,应当及时请请示主管同意后,到专业的洗车公司清洗。外现有损需要及时报备主管知晓。
c、每天出车前,要例行检查并随时注意车辆的水箱、电瓶、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。要检查油量,不得出车时才临时去加油。
d、制动、轮胎、照明:存在隐患时应当立即通知公司车管人员以便及时修理, 发生轮胎亏气,要在出车前及时修理完好。人为造成的轮胎损坏更换轮胎费用需有责任人承担(具体标准按照每条轮胎脸使用寿60000公里计算承担)。
e、灭火器、停车标志牌、千斤顶:检查这些车辆必备品是否齐备并放置于固定位置以确保使用需要。
2、驾驶员应爱惜所驾驶的车辆,经常检查车辆的主要部件,确保车辆机件完好,保证车辆正常行驶。按时进行保养(要求依据大昌行租赁公司的规定)。
3、驾驶员任务结束应及时擦洗自己所驾车辆,以保持车容车貌的清洁干净(包括车内、车外的清洁并加满油备用)。
十、车内严禁吸烟。本公司员工在车内吸烟时应有礼貌地制止;客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司陪同人员,但不得直接制止。
十一、当遇有用车需求改变时,应当及时通知公司调度知悉。
十二、驾驶员应当确保手机的通话通畅,保证公司在任何情况下均能与其正常联系(执行驾驶任务除外)。
十三、一年内发生驾驶员全责车辆事故时,第一次事故驾驶员需承担车辆事故维修总费用的10%,第二次车辆事故驾驶员需承担事故维修总费用的20%,第三次车辆事故驾驶员需承担事故车辆维修总费用的30%,同时解除劳动合同,且不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金。
十四、工作时间,将通过视顿、拍照成者现场抽查的方式进行不定时的车容车貌、仪容仪表抽查。
十五、过路桥费要按实际发生额报销并和路单费用保持一致,经驾管市核报部门领导签字准予报销。无工作任务、车辆维修保养的,到公司报销费用、及周-的安全例会时不允许私带公司车辆。
一、违反考勤制度的处理
因病或事假不能上班,须提前致电主管领导申请,并填写休假单。病假并需出具二级或二级以上公立医疗机构的病假证明(挂号单、病例、药单、病假单),否则按旷工处理。
二、违反服务规范的绩效处理
1、留长发、胡须、理光头或染彩发,蓄长指甲或佩戴饰品,着装或者由于仪容仪表问题被客户投诉的。
2.由于车容车貌问题被客户投诉的。
3、驾驶员未执行“一查检”而导致乘客遗忘物品失落的。
4、不使用服务规范用语的,未主动帮助乘客提拿行李被客户投诉的。
5、工作时间手机一直无法接通,开车时手机未调至震动状态或使用手机而引起客户投诉的。
6、违反公司防火规定,在停车场地内吸烟或携带危险或违禁物品进入工作场所,未造成事故或经济损失的。
7、以任何形式向客户抱怨,如泄漏工资内容或公司管理制度等的。
8、严禁私自放弃和中断业务,遇客户有续用车需求,及时向调度汇报,必须服从调派。
9、车内吸烟,凡发现每次绩效扣款100元:被发现二次者给子记过处分。车内烟灰缸未及时清理者,视同车内吸烟处理。
10、开车打瞌睡、随意变道和逼抢、超速行驶等违规驾驶行为造成客户投诉,绩效扣款300元,并且停驾复训。
11、说脏话、粗话或者辱骂他人,绩效扣款300元。
12、在营运过程中,在未经客户允许的情况下擅自离开约定点,未在约定时间接到客人,绩效扣款100元;乘客乘坐其它车辆的,其车费由责任人全额支付。造成乘客重大损失的,责任人除赔偿外予以辞退,解除劳动合同(或协议),且不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金。
13、不服从客户安排,顶撞客户,绩效扣款300元,后果严重者予以辞退,解除劳动合同(或协议),且不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金。
14、随车工具或证件缺损,按原价赔偿。
15、虚报公里数或小时数,虚报三费、加班费,按“假一罚十”处理,情节严重者(凡客户投诉属实者或虚报金额累计1000元以上者)予以辞退,解除劳动合同(或协议),且不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金。
16、驾驶员因醉酒驾车被刑拘者,公司将与其解除劳动合同(或协议),且不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金。
17、驾驶员每月18-19日需将所驾车辆加油至跳枪并将车上的里程表显示数报送公司,未按时送报路码者,绩效扣款50元。
18、服务过程中严禁和其他驾驶员发生各种摩擦,处理事故须迅速,龙停车场所服从保安指挥,发生摩擦由于驾驶员处理不当导致延误客户行程,绩效扣款300元并承担相应的损失。
19、由于路线不熟被投诉的,停驾复训。
20、其他以上未涉及的,但有违反《驾驶员管理规范》的行为,受到客户投诉,经查属实,根据情节轻重绩效扣款100- -300元。
安全管理制度
第一条 安全行车基本要求
1、驾驶员在驾驶车辆时,应做到“十不准”;不准无证驾车;不准疲劳驾车;不准酒后驾车;不准没有消防设备和安全装置的车辆上路;不准随便乱停车上、下旅客:不准让车不让速、让速不让道;不准穿拖鞋、高跟鞋、赤脚、赤背驾车:不准在雨雾视线不清,不按规定使用灯光雨刮器,车辆涉水须先探明路况水情,不准涉险载客通过;不准强行超车,在弯道、坡道、桥梁、繁华路段严禁超车:不准驾车时看传呼、打手机、戴耳塞听音乐。时刻保持车况良好,车容车貌整洁,文明行车,安全驾驶。
2、严格行车“三检制”。转向、灯光、制动等安全部位必须齐全有效。不准驾驶机件失灵、违章装载的车辆。
3、驾驶员应自觉遵章守纪,驾车时精力集中,服从交警和交通管理人员的指挥和检查。严禁客运车超员、客货混装、货车载人。
第二条 会、让、超车规程
1、吸取“十次肇事九次快”的教训,行驶中注意“九防”;即车前车后防急穿:会车、超车防擦挂;道路良好防麻痹;枧线不清防快车;交叉路口防抢道,溜滑路上防侧滑;雷雨季节防超速:弯道行车防侵线:夏季炎热防困倦。
2、超、会车前,应观察前方车辆动态后,在允许鸣号段鸣号示意对方来车(夜间用灯光)。超前时,要确认前车让路后方可超越,查觉后有超车时,应选宽敞路段,减速靠右避让,放宽横距,不得故意不让或让车不让速。
3、通过交叉路口、弯道、狭路、桥梁、繁华路段,应谋慎驾驶,两年井行侧向间路小于安全标准以下、遇大雾、桃线不消和罪对方来车150米以内严禁超车。
第三条 夜间行车规程
1、按交通法规规定正确使用灯光信号。停车须开小灯,起步前应开大灯,看清路面动态及障碍。
2、夜间行驶速度应比白天适当降低,超车时应在保证安全的前提下谨慎超越。
3、会车时如遇对方车辆不关闭大灯,可闪光示意,必要时靠右避让,不可斗气开灯冒险行驶。
4、在有路灯地段,严禁闭灯行驶,在无路灯照明又遇大灯突然不亮,应立即判断右边障碍情况,靠边停车,若判断不清应立即停车,严禁摸黑行驶。
第四条 雨天行车规程
1、雨刮器必须灵敏有效。若失效,视线不清应停车修复。
2、降低车速,转弯要慢,防止侧滑,处理障碍要比晴天提前,避免制动和急打方向而造成制动单边溜滑。
3、行驶中留有余地,预防车辆、行人突然横穿。
第五条 雾天行车规程
1、行车前,检查防雾灯及灯光是否完好有效。
2、能见度在50米内,时速不得超过15公里。能见度在30米内,时速不得超过10公里;能见度在10米内,时速不得超过5公里;能见度在5米内严禁行驶。
3、遇大雾、视线不清、道路不明,不准冒险行驶。强行超车。遇浓雾时,应停驶观察,在确保安全的情况下,由专人指挥,方才通行。
第六条 涉水行车规程
1、涉水前,必须探明水情及路况,不得冒险自目通过。
2、车辆涉水、过漫水桥、路基缺口、塌方、泥石流处时必须先组织乘客下车、疏散至安全地告,做到不冒险行驶,待车辆通过后再让乘客上车,确保乘客的生命、国家财产的安全。
3、涉水完毕,用低速档行驶。井轻踏制动,待路片磨干。制动有效时方可正常运行。
第七条 故障和停车的规程
1、车辆在行驶中,因转向、制动、传动,雨刮器等机件发生故障,直楼影响安全时,应立即停车检查。油路故障时,严禁直流供油和勾油行驶。
2、车辆在途中发生故障时,应在宽阔的地段紧靠道路右侧停车,在交叉路上发生故障时,应将车辆移出路口,靠右停放,井正确放置故障车警告标志牌。
3、车辆长时停放,应按规定的地点停放,拉紧手利,推进排档巡视检查无误后,切断电源开关。锁好车门。
第八条 事故的处理规程
1、车辆一旦发生事故,应首先抢救伤员. 保护好现场(为抢救伤员需移动现场的事先找好事故现场口击证人取证,并设立标记)并立即报告当地公安交通事故处理机关和分公司安全机构。
2、任何单位和个人不得私自移动现场或隐满事故不报。
安全生产和岗位责任制
一、安全生产责任制
1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针。遵守国家法律法规和安全生产操作规程,守法经营,落实各级交通主管部门的安全生产管理规定,组织学习安全生产知识,最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。
2、与驾驶员签订安全生产责任书,将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位,职责明确,责任分清层层落实安全生产责任制。
3、积极参与各项安全生产活动,设立安全生产专项经费,保证安全生产工作的开展。
4、建立营运车辆维护、检修工作制度,督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护,确保车辆技术状况良好。
二、岗位责任制
1.第一负责人为公司总经理,主要工作职责是:
(1)宜传和贯彻政府颁布的安全法律法规,组织各项安全教育活动和技术培训。
(2)根据上级要求和企业实际制定的安全工作计划和有关管理措施,修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准,井负责组织实施。
2、第二负责人为公司营运部经理,主要工作职责是:
(1)布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。
(2)培训驾驶员掌握汽车基本原理,提高对交通事故的分析水平和现场处理能力。
(3)负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖惩,参与公司重大生产、交通事故的处理工作。
3、驾驶员岗位责任制。
(1)遵守交通法规和操作程序,抵制违章行为,维护交通秩序,确保安全行车。
(2)积极参加各项学习活动,提高安全行车意识和技术水平。服从安全管理人员的指挥和检查,接受相关的义务和培训教育安排。
(3)遵守车辆管理和保修维修制度。
(4)熟悉车辆性能,学习先进的技术经验。
(三)安全生产监督检查制度
一、为使公司安全生产形势稳定,车辆经营处于良好安全技术状况,保持车容整洁,促进司乘人员对车辆的维护和和保养,提高车辆的完好合格率,公司安全生产自查采取定期(每季度)与不定期抽查的方式进行。
二、检查不合格的车辆及时修复。
三、驾驶员要自 觉接受检查。
四、检查人员认真履行职责,对不负责任者视情节予以处罚。
五、停车要停在指定地点,不得乱停。
六、检查出的问题 要及时处理,处理不了的要及时上报安全经理。
七、营运车辆必须按期进行维护。
(四)从业人员安全管理制度
为了加强驾驶员管理,提高驾驶员队伍的工作积极性,使其充分认识所从事工作的重要性,启发其爱岗敬业的自觉性,更好地服务于公司的经营活动,特制订本制度
一、公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路安全法》《中华人民共和国道路运输理条例》、安徽省等有关交通安全管理部]的规章制度,安全行车并严格遵守本公司的相关制度和规定。
二、驾驶员必须与公司签定聘书,聘用条件为:
1、须持有合法的驾驶执照。
2、年龄不超过50周岁,能吃苦耐劳,身体健康,品行端正。
3、具有5年年以上驾驶经验并开具三年无重大事故证明。
4、公司对其进行理论和道路驾驶技术测试合格。
三、驾驶员的管理、宣传和教育:
1、公司聘用的驾驶员应逐步培养其树立良好的职业道德和敬业精神,为客户提供安全、及时、便捷、优质的服务。
2、公司将不定时、经常性对驾驶员进行安全、职业道德教育、业务知识、操作规程等的培训和检测,不合格者,不得上车。
(八)交通事故应急预案
一、总则
1、为了快速有效地实施重大交通事故应急救援,最大限度地降低人员伤亡和财产损失,依据《安全生产法》《道路交通安全法》和公司《安全管理规定》制订本预案。
2、交通事故应急救援应以保护生命,财产为主要目的。
二、可能发生的交通事故类型原因
1、驾驶员安全意识淡薄,酒后、超速、疲劳驾驶等违章行为。
2、车辆的制动系统、转向系统突然失灵、车胎突然爆裂等,造成车辆失控。
3、道路状况差、视线不良,转弯半径过小等。
4、环境因素影响:雨、雪、冰雹等恶劣气候。
三、组织机构及职责
1、交通事故领导小组
组长:** 电话: **
成员:** 电话: **
主要职责:指挥应急救援
调动应急车辆、人员、物资实施救援应急行动:配合当地公安、交通部门处理交通事故
2、交通运输组
组长:**
副组长:**
职责:负责落实应急抢险的各类车辆,接驳受困人员,按指令迅速将抢险人员,物资运输到现场。
四、交通事故报告程序
1、事故发生后,驾驶员应立即电话报警同时向公司报告,请求当地公安部门保护。
2、公司根据事故情况应立即向总公司及有关部门报告,交通事故领导小组立即启动交通事故应急预案。
报警电话:110急救电话:120公司电话:**
五、应急预案启动程序
1、交通事故领导小组接到事故电话,各小组成员立即到岗。
2、交通运输组接到指令,立即安排应急车辆。
六、应急预案解除
1、公安交警部门勘察处里完毕。
2、事故车辆已妥善处置。
3、保险部门向车制投保公司,校保险合同来取理始。
(九)系统平台的建设、维护及管理制度
为有效实施对车辆监控,消除安全隐患,杜绝事放的发生,特制定本制度。
一、为了加强安全生产监督,防止和减少交通事故,保障他人和自己的生命、财产安全,强化保障措施,公司配备了公务用车易车辆定位系统平台。
二、使用的公务用车易车辆定位系统平台要求:
1、驾驶员的(安卓、苹果系统)手机上全部安装公务用车易驾驶员版app。
2、根据平台要求驾驶员进行确认、执行、路码录入、结束、签字等流程。
三、公司配备专职人员负责实时监控车辆行驶动态,记录分析处理动态信息,及时提醒、提示违规行为。对违法驾驶信息及处理情况要留存在案,违法驾驶信息及处理情况至少保存3年。
四、公司按照法律规定设置的道路通行最高车速限值以及车辆行驶道路的实际情况,合理设置相应路段的车辆行驶速度限速标准。对异常停车、超速行驶、疲劳驾驶、逆向行驶、不按规定线路行驶等违法、违规行为及时给子警告和纠正,并将实情详细记录报公司。依据违规实情按公司相关规定,给予处物。
五、为确保定位装置e常使用,所有车辆必观运行时必须保持在线。公司对故意遮挡车载卫星定位装置信号、破坏车载卫星定位装置的驾驶人员,以及不严格监控年辆行驶动态的值守人人员给予处罚。
六、监控岗位的工作人员,应积极的和平台服务商沟通,学习,加深对平台的了解:如发现平台出现异常,应及时向领导和服务商沟通。
七、公司运用动态监控手段做好营运车辆的组织调度,并及时发送重特大道路交通事故通报、安全提示、预警信息。
(十)车载终端安装、使用及维护制度
为确保gps车载终端的信息传输畅通,实现gps车辆监控平台对车辆的实时监管,根据国发[2012]30号文件精神特制定本制度:
一、公司职责
1、教育职工树立“安全第一”思想,使驾乘人员认识道路运输gps监控管理对于运输安全生产的重要性,自觉接受企业的管控。
2、认真执行gps安全监控各项规章制度、监管职责,建立健全gps道路运输监控,做好资料的收集、整理、归档。
3、定期对本企业的道路运输gps监控情况组织检查,召开安全生产工作会,总结经验,寻找差距,对违反gps管理的,要按相关规定进行处理。
4、车载gps终端出现故障时及时汇总登记,联系gps运营商进行更换或维修,确保车辆监控的畅通。
二、驾驶员职责
1、确保gps车载终端处于开机状态,严禁人为破坏车载终端,严禁私自拆除、改变或改装车载终端结构。车载终端不能正常工作时应及时向公司反映,进行更换或维护。
2、严禁恶意手动报警,扰乱平台正常工作,保持终端信息畅通。
3、严禁恶意屏蔽或干扰车载gps终端信号,致使车辆无法监控。
4、严禁车辆终端不在线时,营运车辆。待车载终端工作正常后方可恢营运。
5、遵守各项行车安全制度和运营规定,对监控平台提醒的违章行为应及时予以纠正。
三、维护人员职责
1、对新入户车辆安装规定要求的gps车载终端设备和回收报废车辆的gps车载终端设备
2、定期对车gps终端设备进行巡回检查,发现问题及时处理。
3、严格按照有关规程的要求进行计划检修和处理日常故障,力求使所修设备尽快恢复原有功能,并确保检修工作的质量和安全。
4、认真详细地做好维修记录。
(十一)车辆动态监控管理制度
为了促进单位安全运输生产,进步加强年辆动志监控系统平台的运行,日常管理,充分发挥车辆动态监控系统监控、调度、限速等管理作用。有效制止造章行车和预防道路交通事故的发生,特制定本制度。
一、建立道路运输动态监控平台,并落实专人负责动态监控平台的管理工作,保证平台资料完整、准确、真实、可靠。
二、监控室工作人员严 格履行工作职责,认真仔细的对公司所属运行车辆进行实时监控掌握车辆运行动态,对系统发出的报警信息,记录反映的违规情况。
三、驾驶人员要确保动态车载终端处于开机状态,保护好动态车载终端,使之始终处于工作正常状况。严禁人为破坏车载终端的正常使用,严禁私自拆除或改变车载终端结构。车载终端若不能正常工作应及时向公司反映,及时进行维护。
四、动态监控人员和驾驶员应严 格遵守各项操作规程,无故损环设备设施或擅自关闭设备,按公司相关规定给子相应经济处罚。
(十二)监控人员岗位职责及管理制度
1、值班人员在值班期间,须坚守值班岗位,认真履行值班职责。严禁擅离职守、脱岗、遇岗或在岗不履行职责。
2、值班时,未经领导批准,不得擅自向他人提供租车运行相关信息。
3、人员变动时,认真履行交接班手续,上班未处理完的事务,须向接班人交接清楚,保持值班期间事务处理的完整性。
(十三)交通违法动态信息处理和统计分析制度
1、公司要严格执行动态监控值守工作制度。监控人员要实时分析、处理车辆动态信息及时提醒驾驶员纠正违法行为,并统计记录存档于动态监控交通违法信息处理台账。
2、公司按照相关规定设置超速行驶和疲劳驾驶的限值,符合道路运输监控管理办法和农村客运道路运输管理的规定。
3、凡驾驶员违法夜间禁行规定,按照规定和公司规章制度对车辆作出处理。
4、凡动态监控管理人员擅离职守、对车辆运行情况不能做到有效监控的,一经发现,按照规章制度对当班监控人员予以批评并作出经济处罚,屡教不改玩忽职守者,予以解聘。
5、监控人员应当实时分析、处理车辆行驶动态信息,及时提醒驾驶员纠正超速行驶、疲劳驾驶等违法行为,并记录存档至动态监控台账:对经提醒仍然继续违法驾驶的驾驶员,应当及时向公司安全办报告,安全办应当立即采取措施制止:对拒不执行制止措施仍然继续违法驾驶的,公司应当及时报告相关部门,并在事后解聘驾驶员。对存在交通违法信息的驾驶员,公司在事后应当及时给子处理。
6、动态监控数据应当至少保存6个月,违法驾驶信息及处理情况应当至少保存3年。对存在交通违法信息的驾驶员,事后应当及时给予处理。
7、公司应当确保车辆动态卫星定位装置正常使用,保持车辆运行实时在线。
8、车辆卫星定位装置出现故障不能保持在线的车辆,不得安排其从事道路运输经营活动。任何人不得破坏卫星定位装置以及恶意人为干扰、屏蔽卫星定位装置信号,不得篡改卫星定位装置数据,如有违反,一经发现,将严肃处理。
9、动态监控人员要准确、完整录入车辆和驾驶员资料并及时更新,做好交通违法车辆监控数据统计汇总。
注册汽车租赁公司条件有以下几点,第一点拥有汽车不少于20辆,且汽车车辆价值不少于200万元;第二点拥有的汽车应是新车或使用过的车是达到一级技术等级的,并具有齐全有效的车辆行驶证件;第三点公司应有流动资金(不少于汽车价值的5%);第四点有固定的经营和办公场所。
注册汽车租赁公司流程
汽车租赁是指在约定时间内租赁经营人将租赁汽车交付承租人使用,收取租赁费用,不提供驾驶劳务的经营方式。注册汽车租赁公司流程有以下几点:
1. 持章程、经营可行性分析报告、资信证明等有关材料向当地道路运输管理局提出开业申请,等待审批。
2. 审批通过后,道路运输管理局下发《道路运输经营许可证》。
3. 持《道路运输经营许可证》到工商、税务等部门办理有关手续。
4. 按批准的数量购置车辆,办理租赁汽车入户。
5. 去道路运输管理局领取营业性《道路运输证》。
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