【导语】本文根据实用程度整理了20篇优质的质量品牌管理相关知识范本,便于您一一对比,找到符合自己需求的范本。以下是什么是质量管理体系三级文件范本,希望您能喜欢。
三类文件,也称为三级文件,即生产或工作的具体指导文件,例如生产车间的《作业指导书》,售后部门的《售后流程卡》等。
质量体系文件一般包括:质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量记录、检测报告等。质量体系文件一般划分为三个或四个层次,实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定。
必须总经理支持,任命管理者代表,授权代理质量管理体系一切事宜,包括对内和对外。
由管理者代表牵头,制定规划和计划,明确责任人和完成时间,上目标和绩效。
开始展开培训,必要时,引入质量管理体系咨询机构先评估现有体系,由培训老师培训和指导操作。
培训后各部门按照管理者代表要求和计划执行,主要包括两大部分,文件编写和现场控制。文件编写一般都有管理者代表提供模板,由各部门根据自己实际情况进行修订,修订后由管理者代表审阅。审阅后,由管理者代表召集各部门对现有流程进行会审,会审同意后发布文件,执行。
现场控制主要是生产部、设备部和仓管部的任务,按照6s,精益生产,tps等先进的管理模式开展,不会与质量管理体系冲突,各部门根据自己实际情况改善。
文件和现场完成后,由管理者代表组织体系内部审核,对执行情况作出检查,出具内审报告,分析不符合项分布。
各部门根据不符合项提出纠正预防措施并按时完成,管理者代表复核后关闭。
质量管理体系运行后,管理者代表根据企业实际情况制定月度审核计划,每月进行检查和改进,持续完善质量管理体系。
基本方法:
1、明确目标。
2、做好质量管理基础工作。
3、确定工作方针和推行步骤。
4、明确各部门质量管理的职能,建立质量责任制。
5、做好普及教育和专业培训工作。
外协单位的质量管理做法:
1、对供方的质量管理体系进行审核,并对其按计划提供所需产品的能力进行评价。
2、供方产品的质量、价格、交货情况以及对问题的处理能力进行评审。
3、若供方已通过体系认证及产品质量认证,仅需提供有关证书,即可确认。
质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系,一般由与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。
质量管理体系将资源与过程结合,以过程管理方法进行的系统管理,根据企业特点选用若干体系要素加以组合,一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成,可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求,一般以文件化的方式,成为组织内部质量管理工作的要求。
企业建立质量管理体系,应以正确的质量管理指导思想为基础,以科学的质量管理原则为指导,以质量管理手册为表现形式,通过对质量管理体系的科学评价,经过连续不断的评价、修正,再评价、再修正完成。
质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。质量管理体系应最佳化,组织应综合考虑利益、成本和风险,通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。
体系特性:
1.符合性:欲有效开展质量管理,必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据iso9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责,对建立 合理的组织结构和提供适宜的资源负责:管理者代表和质量职能部门对形成文件的程序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。
2.唯一性:质量管理体系的设计和建立,应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此,不同组织的质量管理体系有不同的特点。
3.系统性:质量管理体系是相互关联和作用的组合体,包括 :组织结构合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系;程序规定到位的形成文件的程序和作业指导书,是过程运行和进行活动的依据;过程质量管理体系的有效实施,是通过其所需请过程的有效运行来实现的;资源必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。
4.全面有效性:质量管理体系的运行应是全面有效的,既能满足组织内部质量管理的要求,又能满足组织与顾客的合同要求,还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。
5.预防性:质量管理体系应能采用适当的预防措施,有一定的防止重要质量问题发生的能力。
6.动态性:最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核,定期进行管理评审,以改进质量管理体系;还要支持质量职能部门采用纠正措施和预防措施改进过程,从而完善体系。
7.持续受控:质量管理体系所需求过程及其活动应持续受控
1、让企业了解质量管理体系的基本要求与实施的意义,企业认为建立质量管理体系可以创造出价值时,是建立管理体系的前提;
2、首先进行八项管理原则的宣贯,理解八项管理原则是建立管理体系的基础;能够指导企业结合自己的特点理解标准要求,开展实际的应用;
3、对标准要求进行细致的培训与指导,根据企业的经营种类与性质逐条与标准要求对照,理解标准要求的内容与意义;
4、评估企业建立质量管理体系当前的管理制度与机制,寻找在现在基础上建立质量管理体系的切入点与结合点。千万不要在现有运行的机制制度外凭空编出一套体系文件,那样只会两张皮,无法得到正常的执行;
5、在评估的基础上,结合标准,找出差距,在弱项处加强管理,使整体过程得到妥善有效的策划与监督,及时进行调整,保证过程的有效性与企业目标实现的有效性;
6、适时指导企业进行管理体系的内部审核,让企业掌握利用管理体系进行持续改进的方法,并由此获得改进,尝到应用质量管理体系的甜头后,企业一般会自觉运行。
1、以顾客为中心。以客户的满意度为行动的第一准则。
2、领导作用。确定目标,为员工实现目标提供资源。
3、全员参与。训练员工,明确员工的责任和权限。
4、过程方法。有效地运用设备、人力等资源,控制实现目标的过程。
5、系统管理。明确各个过程之间的关系,将过程和目标勾连,建立管理体系。
6、持续改进。通过评审、预防等措施,改进整个品质体系,激烈员工让他们为改进体系,提出意见。
7、以事实为决策依据。在决策时,要参照事实,然后改进生产流程。
8、和供方互利。满足供应方的合理要求,将这些要求文件化。
提高质量管理水平的方法:
1、树立动态质量管理理念;
2、树立全面质量管理的思想;
3、建立目标管理,明确质量、工期、安全、成本四者的关系;
4、针对现场复杂多变的环境制订相应措施;
5、严格落实质量责任制度,奖惩分明;
6、正确引导施工班组,做好质量“三检”制度。
具体理解为:质量管理全员参与指所有人参与的质量管理,是一种企业管理方法,每一个人都对产品质量负有责任。
产品质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来,不断提高人员的素质,上自厂长、下至工人都关心质量问题,人人做好本职工作,才能生产出用户满意的产品。
建筑工程质量管理是建造符合使用要求和质量标准的工程所进行的全面质量管理活动。建筑工程质量关系建筑物的寿命和使用功能,对近期和长远的经济效益都有重大影响,所以工程质量管理是企业管理工作的核心。
建筑工程质量是指在国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件和合同中,对工程的安全、适用、经济、环保、美观等特性的综合要求。
质量管理的八大原则如下所示:
1、以顾客为关注焦点。
2、领导作用。
3、全员参与。
4、过程方法。
5、管理的系统方法。
6、持续改进。
7、基于事实的决策方法。
8、与供方互利的关系。
质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则,这些原则需要通过具体的活动得到体现,其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。
质量管理专业的职称有项目管理师、物流师和人力资源管理师。
管理师:是指掌握项目管理原理、技术、方法和工具,参与或领导启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动,确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的人员。
物流师:通过全省统一鉴定考试者,将获得由国家劳动与社会保障部统一颁发的“国家物流师职业资格证书”。
力资源管理师:通过统一鉴定考试者,将获得由国家劳动与社会保障部统一颁发的“企业人力资源管理师证书”。
解释答案:实现质量管理创新要求:
1、制定企业质量管理创新任务,例如:发明型创新产品的开发过程;
2、按照企业质量管理创新任务要求制定实现质量管理创新的长期目标和短期目标;
3、制定相应的奖罚制度来约束员工的工作活动,从而实现实现质量管理创新。
质量管理员岗位职责:
1、协助组织落实各项质量目标的完成,贯彻质量方针;
2、现场巡检预防质量事故的发生,解决现场的质量问题,参与质量事故的调查并编制分析报告;
3、参与产品缺陷及故障分析并进行跟踪处理;
4、负责对检验标准的制定、修改、定期评审,检查标准执行状况、有效性;
5、负责组织并实施对公司的员工质量管理体系知识的培训;
6、协助公司相关部门制订公司的产品质量标准。
质量信得过班组,是以质量为核心来展开一系列的工作,其核心思想是质量为用户创造价值:提高员工技能、素质,提升班组凝聚力、执行力;用科学的质量理念方法确保产品、服务质量信得过。它可以说是最基层的生产和服务单位,也是员工思想最为活跃的地方,建设质量信得过班组,将质量管理落实到基层。有数据显示,组织90%的基础管理工作靠班组落实,90%的日常效率由班组完成。组织的所有生产或服务活动都在班组中进行,班组工作的好坏直接影响着组织的生产进度、产品或服务的质量经营情况,关系着组织的经营成败。因此,班组建设是组织的基石,对组织的生存与发展具有深远的意义和影响,也直接影响着生产质量管理的进度与效果。
1. 强化质量意识教育。强化质量意识是抓好班组产品质量的思想基础。
2. 严抓平稳操作。平稳操作是bopp生产提高产品质量的关键环节,平稳操作就是要稳定工艺。
3. 广泛开展qc攻关活动。qc攻关小组是群众性的质量攻关活动,是群众参与质量管理的好形式。
4. 完善岗位质量负责制。建立、完善岗位质量负责制是确保产品质量的可靠保证,在生产过程和工作中必须严格执行。
常用的质量管理工具有统计过程控制测量系统分析、失效模式和效果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系。
质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动,emba、mba等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。质量就是适用性的管理,市场化的管理。
质量管理体系认证是指由取得质量管理体系认证资格的第三方认证机构,依据正式发布的质量管理体系标准,对企业的质量管理体系实施评定,评定合格的由第三方机构颁发质量管理体系认证证书,并给予注册公布,以证明企业质量管理和质量保证能力符合相应标准或有能力按规定的质量要求提供产品的活动。
1. 与认证机构签订审核合同。
2. 接到审核机构的审核计划,并确认相关内容。
3. 现场审核:安排陪同人员,审核组现场抽查实际操作过程,收集审核证据,并作出审核结论。
4. 被审核单位进行不符合项进行整改,并提交审核机构确认。
5. 审核发证。
6. 年度进行监督审核。
7. 三年复审换证。
67人
22人
26人