【导语】本文根据实用程度整理了20篇优质的质量品牌管理相关知识范本,便于您一一对比,找到符合自己需求的范本。以下是质量管理人员质量意识有哪些内容范本,希望您能喜欢。
1、对质量的认知。所谓对质量的认知,就是对事物质量属性的认识和了解。任何事物都有质量属性,这种属性只有通过接触事物的实践活动才能把握。一般说来,人们总是先接触事物的数量属性。
2、对质量的信念。对质量的认知是解决什么是质量的问题,而对质量的信念是解决质量应当怎样的问题。质量信念往往可以使人形成一种质量意志,也就是在具体的工作中,能够左右员工去完成相应的质量要求。
3、相关的质量知识。所谓质量知识,包括产品质量知识、质量管理知识、质量法制知识等等。一般说来,质量知识越丰富,对质
1、职业化的项目经理和工程师的培养 。对“职业化的工程师”和“职业化的项目经理”的培养。需要建立长效的培养机制,关注备选人员的确定、培训内容的确定和任职情况的有效管理,最终在项目开始时,职业化的工程师和项目经理都是可获得的。
2、研发项目管理体系明确项目管理的主要角色。在项目管理的整个生命周期阶段规范流程、模板和检查表。实现项目的规范性、灵活性和有效性。通过加强项目管理,调和质量和进度的矛盾。
3、研发绩效管理与任职资格管理。要确保研发目标达成,取得实效,需要实施研发绩效管理,以“关注过程的结果”。为确保研发过程中的员工能力成长能支撑研发,需要实施任职资格管理,以“关注结果的过程”,确保过程满足研发项目成功的需要。
质量成本的构成包括四个方面:
一、预防成本:用于预防不合格品与故障所需的各项费用。
包括:1、实施各类策划所需的费用,如体系策划、产品实现策划;
2产品设计评审、验证、确认费用;
3、工序能力研究费用;
4、质量审核费用;
5、质量情报费用;
6、培训费用;
7、质量改进费用。
二、鉴定成本:用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。
包括:1、检验费用;
2、监测装置的费用;
3、破坏性试验的工件成本、耗材及劳务费。
三、内部损失成本:产品出厂前因不满足要求而支付的费用。
包括:1、废品损失;
2、返工损失;
3、复检费用;
4、停工损失;
5、质量故障处理费;
6、质量降级损失。
四、外部损失成本:产品出厂后因不满足要求,导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。
包括:1、索赔费用;
2、退货损失;
3、保修费用;
4、降价损失;
5、处理质量异议的工资、交通费;
6、信誉损失。
内容包括以下几部分:
1、质量手册,用以明确公司质量目标、各部门职责、各业务流程等;
2、程序文件,用以明确销售、文件、人力、采购、仓库、生产等各业务、事务处理流程等;
3、文件,用以明确各类标准。如质量检验标准、产品加工方案等;
4、记录,用以记录各项作业的运行数据。如生产随工单、销售统计表等。
1、 全面质量的管理,包括性能、寿命、可靠性和安全性,即所谓狭义质量概念;
2、 全部过程的管理包括企业一系列活动的整个过程;
3、 由全体人员参加的管理 产品质量的好坏,是企业许多环节和工作的综合反映;
4、一切为用户着想,树立质量第一的思想;
5、 一切以预防为主,好的产品是设计和生产出来的;
6、一切用数据说话,用统计的方法来处理数据,而不是凭印象来判断事物;
7、一切工作按pdca循环进行。
质量管理是通过质量方针、目标和职责和质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来实施的。
费根堡姆的定义:质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。”
1、学习质量管理体系标准。如iso9001、iso14000等标准规范,熟悉标准的条文规定。
2、参考本公司或从网上查找其他公司质量管理体系文件,熟悉和了解质量管理体系所涉及的文件、记录、程序。
3、参加公司内审、外审实践,了解质量管理体系关注的重点,持续改进措施等。质量管理体系建设是一个持续改进的过程,学习质量管理体系关键在于经验的积累。在具备了一定的基础知识后,一定要积极参加审核实践,积累实战经验。
4、结合自己的工作学习。对iso9001标准要认真推敲、琢磨、对比、分析差别,结合自己的实际工作加以理解。如果有问题,应当学会如何查参考资料,一直把它弄懂为止。在实际中使用,加深理解。只有结合实际使用以后,才能对标准有深刻的理解。
质量管理体系中的三大核心一般是过程控制、全员参与和持续改进。质量管理指的是以实现质量目标而进行的管理性质活动,主要应用的领域是企业管理,在加工制造业中这种模式运用尤为广泛。
对于企业而言,质量把控是企业运作的关键,不合格的产品或职工可能会造成损失,长远来看可能还会影响企业的形象。
截至目前质量管理的发展共经历了三个阶段,分别是质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。
1、编写体系文件要与实际组织架构相符,文件中需要明确部门关系、岗位职责,编写时需结合参照iso9000标准;
2、体系文件要有可操作性,比如体系文件内容上需简洁明了、一目了然,编写顺序与管理流程、生产过程具有一致性,关键环节、重要环节设置监控点等;
3、配备技术类措施,支撑起体系文件更具有操作性;
4、为了保证所有的环节都能自动的运行起来,应配备一些措施并加以奖惩。
国家实行建设工程质量监督管理制度。水利工程质量实行项目法人负责、监理单位控制、施工单位保证和政府监督相结合的质量管理体制。
【法律依据】
《建筑法》第三十三条规定,实施建筑工程监理前,建设单位应当将委托的工程监理单位、监理的内容及监理权限,书面通知被监理的建筑施工企业。
全面质量管理的特点是把过去以事后检验为主,转变为以预防为主,即从管理结果转变为管理因素。把过去就事论事,分散管理转变为以系统的观点为指导,进行全面综合治理。把以产量、产值为中心转变为以质量为中心,围绕质量开展组织的经营管理活动。由单纯符合标准转变为满足顾客需要,强调不断改进过程质量来达到不断改进产品质量。
全面质量管理,即tqm,指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
签订咨询合同,咨询师现场诊断,了解企业信息,方便制定计划,企业成立领导小组和工作小组
全民培训,确定培训的内容,选定培训的讲师,准备培训的课题,制定培训的计划,分发培训的资料,实施培训然后开始培训考试,考试结束后对培训效果进行评估,最后文件的编写与发布
提交认证的申请,企业体系的实施和运行,公司内部审核,管理层对此进行评审,然后第三方开始审核,如果有不合格项就进行整改,最后获得证书
具体理解为:质量管理全员参与指所有人参与的质量管理,是一种企业管理方法,每一个人都对产品质量负有责任。
产品质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来,不断提高人员的素质,上自厂长、下至工人都关心质量问题,人人做好本职工作,才能生产出用户满意的产品。
质量是企业发展的生命,没有质量企业无法长期生存,因此现代企业非常重视质量管理岗位,强化质量意识,使全员都重视质量,作为质量管理人员必须掌握质量管理的五大工具,下面小编介绍一下什么是五大工具?
前提或条件
质量手册
步骤或流程
1
工具一是apqp。
apqp是指产品质量先期策划和控制计划。产品开发阶段常用的工具。
2
工具二是fmea。
fmea是指潜在失效模式及后果分析。它是对产品或某个部件进行的潜在失效模式及后果分析。
3
工具三是msa。
msa是指测量系统分析。它是运用了统计方法结合,对测量误差进行的分析。
4
工具四是spc。
spc是指统计过程控制。spc主要是对生产过程质量进行监控。
5
工具五是ppap.
ppap是指生产件批准程序。它是对生产件进行批准的种程序和质量管理的方法。
质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动,emba、mba等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
费根堡姆的定义:质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。”国际标准和国家标准的定义:质量管理是“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。
全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容。
1. 全面质量管理这个名称,最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。
2. 全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于,它强调为了取得真正的经济效益,管理必须始于识别顾客的质量要求,终于顾客对他手中的产品感到满意。烽火猎聘资深专家认为全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。
3. 全面质量管理total quality management(tqm):是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
1、中石化数质量管理员是针对油库、加油站的数质量进行监管的岗位;
2、其主要工作内容有:制定数质量管理工作计划;负责加油站油品库存管理,组织实施加油站库存盘点;落实油品调节、抽样检查油品质量;安排油管标定、清洗;负责加油站员工数质量管理培训;建立油品数质量技术档案和管理台账;组织数质量管理的检查考核。
质量管理体系通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。
指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。
它根据企业特点选用若干体系要素加以组合,加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动,并予制度化、标准化,成为企业内部质量工作的要求和活动程序。
1、对涉及保障人体健康和人身、财产安全的产品实行严格的强制监督管理的制度。
2、产品质量监督部门依法对产品质量实行监督抽查并对抽查结果进行公告的制度。
3、推行企业质量体系认证和产品质量认证的制度。
4、产品质量监督部门和工商行政管理部门对涉嫌在产品生产、销售活动中从事违反产品质量法的行为可以依法实施强制检查和采取必要的查封、扣押等强制措施的制度。
5、对产品质量违法行为依法实施处罚的制度等。
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