【导语】本文根据实用程度整理了4篇优质的旅游景区品牌管理相关知识范本,便于您一一对比,找到符合自己需求的范本。以下是旅游景区管理的主要问题范本,希望您能喜欢。
1、资源破坏,环境恶化现象严重:过度开山建索道、修公路,核心景区内建宾馆,游客超载现象呈严重趋势,不顾景区的承受能力,盲目随意扩展旅行人数,意外危险的系数增加。
2、忽视游客体验,产品过于雷同:产品供需错位是旅游景区的主要问题,缺乏独特性、参与性,游客难以留下深刻印象;产品的趋同,低水平重复建设导致恶性价格竞争、行业高失败率。
3、旅游景区秩序混乱,服务意识弱,游客安全感不足:旅游安全需求是旅游活动的内在要求,不仅要求旅游设施安全可靠,更应营造景区诚信环境,使游客的让渡价值最大化。
4、缺乏专业管理人员,人才紧缺:管理人员文化水平偏低,景区接待国际旅游者能力偏低,制约了国际接待旅游的发展。
5、门票经济现象突出,旅游产品特色性不强:旅游景区存在一定的经营垄断性,产品价格只升不降。景区资源的文化内涵挖掘不够,特色性不强;产品开发和市场营销的费用较少,旅游产品没有得到有效开发。
安保部工作制度 为保障游客的安全,使安全工作落实到人,明确职责并能形成统一协作,高效运转,做好预防措施,杜绝重大意外事件的发生,有条不紊地开展好各项工作,特制定本制度。
1、建立景区安保管理体系,健全景区各项安保制度,确保游客的人身和财产安全;
2、建立健全和实施各项应急预案,做好各项预案的演练、演习工作;
3、做好各重点部门的安全防范工作,确保水上安全、山林防火制度、措施的有效落实和实施;
4、负责服务区的值勤巡查和停车场安全管理的工作。
1、调节门票销售量。通过门票销售来控制实现。
2、调节对外开放时间。采用限制进入时间、限制停留时间、限制旅游团人数、限制日旅游接。
3、科学定量。科学测定景区的主要容量值及其最大容量值,将容量值作为景区管理主要指标。
1、引导人员按规定时间准时到岗,旺季周一至周五早8:00到岗,双休日7:30到岗,淡季周一至周五早8:30到岗,双休日8:00到岗,工作期间统一着装、佩证上岗,微笑服务;
2、工作期间精神饱满,姿态端正,动作规范,举止文明;
3、当旅游车辆进入停车场时,引导人员要指挥车辆进入相应的停车区,黄牌照车辆停在大车区,蓝牌照车辆停在小车区,指挥车辆依次停放;
4、如有游客停车询问,要热情周到,耐心解答,不可出现不理睬、语气硬等不礼貌现象;
5、禁止车辆在行车路中央停放,如发现应及时制止,并引导司机将车辆停放在相应的停车区。
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