保险公司售后服务主要做什么（20篇）

【导语】本文根据实用程度整理了20篇优质的保险公司保险相关知识范本，便于您一一对比，找到符合自己需求的范本。以下是保险公司售后服务主要做什么范本，希望您能喜欢。

【第1篇】保险公司售后服务主要做什么

保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务等等。

售后服务：

第一，保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。

第二，协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。

第三，保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。

【第2篇】撞死人保险公司怎么赔

《保险法》第七十六条，机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。

不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：

（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。

（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。

【第3篇】车坏了保险公司赔吗

车坏了，保险公司是否理赔，要根据车辆投保险种及车辆损坏情况确定。若是车辆因为双方交通事故受损，根据交通责任划定报保险，车主自己的责任报车损险，对方责任则对方报交强险或三责险。

若是车损属于免责情形，比如车主酒驾导致的，保险公司则不会赔。

总之，一切以保险公司依照保险合同条款规定，理赔审核结果为准。

【第4篇】保险公司追偿权有什么法律依据

法律依据为《机动车交通事故责任强制保险条例》第22条，有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：

（一）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；

（二）被保险机动车被盗抢期间肇事的；

（三）被保险人故意制造道路交通事故的。

有前款所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任。

【第5篇】人伤交通事故保险公司赔付太低可以起诉吗

1、可以起诉处理，需要交通事故认定书、民事起诉状、住院治疗的资料、车辆修理票据等证据

2、假如差额不大就自己补差，假如差额大你的赔偿又合理合法就让对方配合你上法院，你把赔偿项目金额让我看看。你也可以反悔让受害一方把你和保险公司同时告上法院

3、起诉流程，15日内准备民事诉状、证据，根据被告人数加一份，向法院递交民事诉状和证据。满足起诉条件的，法院受理审查，认为符合起诉条件的在七日内立案，并通知当事人进入审理前的准备阶段。法院在立案之日起五日内向被告送达起诉状副本，被告收到起诉状后十五日内提出答辩状，可能会有人民法院在交通事故的申请下调查取证。法院必须公开判决，送达判决书，进入上诉审理程序，判决书生效。

【第6篇】电子保单可以到保险公司去打印吗

电子保单是登录保险公司官方网站，验证通过个人信息后，可以下载并打印的。同时也可以到保险公司去打印，让保险公司工作人员协助操作。

电子保单和纸质合同具备同等法律效力，成功投保后通过保险公司也可以查询到投保记录，是可以作为投保的保险凭证的。

【第7篇】撞护栏保险公司赔吗？

撞护栏保险公司赔，但不是100%全责赔付。如果发生事故，要第一时间选择报案，保险公司会派人过来查勘定损以及签收审核索赔单证。

对于发生的事故，一般需要在48小时类报案，因为车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿，所以为了自身的权益，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队，然后向保险公司报案，办好登记手续。

【第8篇】国家为什么支持保险公司

因为国家没有那么多的资金来应付灾难、医疗、养老等方面的压力，所以需要商业保险来辅助支持，那当然也就会支持保险公司了。

社保和商保在社会保障体系中扮演的角色不同，各有优势，不是谁替代谁的问题，而是两者相辅相成。

保险（insurance）是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任。保险通常被用来集中保险费建立保险基金，用于补偿被保险人因自然灾害或意外事故所造成的损失，或对个人因死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄期限时，承担给付保险金责任的商业行为。

【第9篇】小保险公司为什么便宜

小保险公司便宜的原因：

1. 大保险公司每年都投入了很多钱用于广告，而小保险公司无需承担高额广告费，节省了成本。

2. 小保险公司便宜是为了吸引更多的用户，让更多的人来公司投保。

3. 和小保险公司相比，大保险公司各方面的开支比较多，所以保险的定价会更高一些。

一般来说，购买保险最重要的是符合自身情况，既不能盲目迷信大品牌，也不可贪便宜乱买保险。

【第10篇】酒后驾驶保险公司能否拒赔

1、分清楚酒后及醉酒驾驶的区别

2、各家保险公司的商业险条款都有明确规定

3、咱们一定不要酒后驾驶

经验步骤：1分清楚酒后及醉酒驾驶的区别，酒精含量达到20毫克/百毫升，为饮酒驾驶。达到80毫克/百毫升，为醉酒驾驶。如果在酒后状态下，发生交通事故，《机动车交通事故责任强制保险条款》没有对酒后有排除责任。是可以对第三方损失进行赔偿，但仅限于酒后，也仅限于对第三方的赔偿。对于醉酒驾驶，保险公司明确拒赔，但是在特殊情况下保险公司可以先行赔付，却保留对标的车追偿的权力。

2各家保险公司的商业险条款都有明确规定，如果你手头有条款可以仔细查看一下。无论酒后还是醉酒驾驶保险公司都不予赔偿。

3咱们一定不要酒后驾驶，避免酒后驾驶利己利人。现在有些地区已经实行，交警查酒后，直接告知保险公司，保险公司出具拒赔通知书。为了这二两酒可就不值得了！

【第11篇】保险公司的服务范围是什么

保险公司是指依保险法和公司法设立的公司法人。保险公司收取保费，将保费所得资本投资于债券、股票、贷款等资产，运用这些资产所得收入支付保单所确定的保险赔偿。

1. 财产保险业务，是指保险公司以财产及其有关利益为保险对象的业务，包括财产损失保险。责任保险、信用保险等保险业务。财产损失保险是指以财产作为保险标的，如果保险财产在保险事故中受到损失，保险公司即按保险合同对这种财产损失承担赔偿责任。责任保险是指财产责任保险，保险标的为被保险人对于第三者应当依法承担的经济赔偿责任。信用保险的保险标的是被保险人对他人的信用。

2. 人身保险业务，是以人的寿命和身体健康为保险对象的保险业务，人身保险包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险。人寿保险是以被保险人的寿命作为保险标的，以死亡或者生存作为保险事故。当保险事故发生时，保险公司承担给付保险金的责任。健康保险是以被保险人的疾病、分娩及其所致的伤残或者死亡为保险事故，当保险事故发生时，由保险公司承担给付保险金的责任。意外伤害保险是以意外伤害及其所致的残废或者死亡作为保险事故，当保险事故发生时，由保险公司承担给付保险金的责任。

3. 同时，保险法还规定保险公司的业务范围由金融监督管理部门核定，保险公司只能在被核定的业务范围内从事保险经营活动。

【第12篇】达尔文超越者是哪家保险公司的

达尔文超越者是由光大永明人寿承保，它是一款重疾险产品，又称“健康无忧d款重大疾病保险，保险责任包括110种重疾、25种中症、40种轻症，还可附加癌症二次赔付、特定癌症赔付和身故保险金。

据了解，光大永明人寿是一家中外合资的保险公司，为中国光大集团控股的国有保险企业。

【第13篇】360城惠保哪家保险公司承保

360城惠保的承保公司为泰康在线，保单出单及理赔，投保人直接联系泰康在线即可。另外，这款医疗险的赔偿金来源于众安保险、泰康在线、中华保险、永诚保险、大家养老、中国人寿财险、众惠相互这几家保险公司组成的公益基金。

据了解，这是一款普惠型的补充医疗险，只要被保险人参保了当地基本医疗险、新农合就能买，可带病投保，疾病等待期为30天。

【第14篇】追尾事故后发动机拉缸保险公司理赔吗

1、撞坏的地方是肯定可以赔的，就是拉缸能不能赔要看界定是直接损失还是间接损失，间接损失是不赔的

2、你是挂到很久了才发现水箱漏水然后拉缸，还是一挂到就马上发现了，如果是一挂到马上发现了，马上采取靠边停车措施，而造成这个拉缸应该可以赔，因为你停在高速路中间属于违章停车，如果被人家撞了损失会更大，保险有一条大概意思是：“在事故发生时，为避免损失继续扩大而采取措施，保险人给与一定的赔偿费用。”

【第15篇】保险公司查滴滴记录吗

保险公司只能通过第三方如交警、乘客证明自己的车是否是滴滴用车，而其本身是无权查找滴滴记录的。

如果自己的汽车注册了滴滴，就会改变车辆的性质，车辆在注册之后发生了意外保险公司是拒绝进行赔偿的。各保险公司关于车辆使用性质的规定如下：

1、太平洋保险：改变性质未向保险人办理批改手续的，保险人不负责赔偿。

2、平安保险：本保险仅适用于非营运个人车辆。

3、中国人保：保险合同中的家庭自用车是指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）行驶的家庭或个人所有，且用途为非营业性运输的客车。

4、阳光保险：保险合同中的机动车是指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）行驶的家庭或个人所有，且用途为非营业性运输的客车、2吨以下货车或低速载货货车。

5、中华联合保险：仅限9座以下家庭自用车，不包括营运车、企业车、货车。

【第16篇】保险公司fyc什么意思

“fyc”即首年佣金，是营销人员销售的保单于第一保单年度可直接计提的佣金。包括个险，长险主险、附加险和短期险的首年佣金或手续费。

以平安保险为例，平安系统试用业务员fyc在未转正之前都是打八折的。fyc*80%=实发fyc。平安系统的fyc发放对入司1年以内的新人分档次，根据人的学历年龄评定新人等级分为：na业务员，fna业务员，英才业务员，3个级别，训练津贴是不同的。

【第17篇】太平洋保险公司电话

95500全国客户服务电话作为中国太平洋保险一种全新的服务手段，可向全国各地的客户提供人寿保险咨询、查询、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理和急难救助受理等多项服务，并采用座席生应答和语音应答两种服务方式，不受时间和地域的限制，向客户提供每天24小时的保险服务。开通95500全国客户服务电话是中国太平洋保险股份有限公司切实践行“诚信天下，稳健一生，追求卓越”企业核心价值观，不断提高公司各项保险服务水平，满足每个客户不同保险需求的一项重要举措。

中国太平洋保险，又称太平洋保险，简称中国太保或太保，前身是中国太平洋保险公司，成立于1991年5月13日，总部地点 出于中国上海市浦东新区，是经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业保险公司。2023年8月，中国太平洋保险在'2016中国企业500强'中排名第52位。

【第18篇】台风损失保险公司会赔吗

台风造成的损失保险公司是理赔的，这里以财产保险为例。机动车辆保险、企财险、家财险等产品，都可以赔付台风造成的损失。自然灾害导致的车损符合车损险的理赔条件，企财险可以挽回企业的一部分损失，家财险则是可以保障自然灾害和意外事故造成的家庭财产损失。不仅是财产损失保险公司会赔付，对于人身损失来说，也有保险产品可以进行赔付。

【第19篇】怎么查公司有没有给自己上保险

1. 网上查询：直接登录12333社会保障局官方网站，登录个人账户之后可以通过查看缴费记录来了解公司是否按月进行了社保缴费。

2. 电话查询：直接拨打当地社会保障局官方电话，直接查询个人社保账户的缴费情况。

3. 柜台查询：携带个人身份证前往当地社保中心的柜台进行查询，若是企业没有缴费就不会有缴费记录。

【第20篇】车辆自燃保险公司会赔吗

车辆自燃如果没有买自燃险，保险公司是不会赔的。如果车主买了自燃险，保险公司会根据实际情况来进行理赔。

一般以下情形就算买了自燃险，保险公司也会拒赔：

1、车辆是因为改装而引起自燃的，保险公司会拒赔。

2、车辆没有按时进行年检，保险公司同样会拒赔。

除此之外，车辆自燃是由他人引起的，在能找到肇事者的情况下由肇事者赔偿，如果找不到保险公司最高赔付70%。