营业执照产权证明范本

“不用我再跑营业窗口，真是太方便了！”9日，牡丹江金柏木业有限公司业务部负责人王江滨将营业执照、产权证明相关资料递给上门进行现场勘察的牡丹江供电公司阳明区客户经理张钢，并对供电部门的便捷服务赞不绝口。

原来，两天前王江滨来到供电营业窗口办理高压新装业务时，申请资料没有准备齐全，原以为可能遭遇“再跑一趟”的窘境，没想到工作人员没有让他重复往返准备资料，当场受理了用电申请，并告知客户经理会主动联系约定服务时间，在现场勘察环节上门收资料，让客户切实享受到了“窗口无否决服务”的办电体验。

今年9月，国网黑龙江电力在所属供电营业厅、政府服务大厅供电窗口及所有与客户接触的一线供电服务人员中开展“窗口无否决服务”专项行动。《专项行动》包含规范办电窗口服务行为、提升报装接电服务效率、规范业扩报装服务3个方面10个不准共25项服务举措，明确提出不准办电窗口人员以任何理由拒绝受理客户办电申请，其中对于“容缺受理”的客户，由客户经理与客户约定服务时间，在现场勘察环节上门收资料，让群众少跑路；当现场勘察发现客户接入受限时，按照“先接入后改造”要求执行；窗口服务人员应熟练掌握各类办电、电价政策和用电常识，对政策法规禁止的用电诉求，耐心做好解释说明工作等内容。《专项行动》还就装表接电流程、时限、投资界面、服务规范等提出了具体要求。

龙头新闻·生活报 记者：李威兵