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酒店管理包括哪几方面(20篇)

发布时间:2024-11-04 热度:34

【导语】本文根据实用程度整理了20篇优质的酒店品牌管理相关知识范本,便于您一一对比,找到符合自己需求的范本。以下是酒店管理包括哪几方面范本,希望您能喜欢。

酒店管理包括哪几方面

【第1篇】酒店管理包括哪几方面

1、资产管理:维护好日常需使用的设施及设备,提高酒店服务标准;

2、计划管理:对酒店的现在及未来发展拥有明确的目标及计划,做好计划管理是酒店成长不可或缺的条件;

3、组织管理:对酒店承担的任务在全体成员之间的分工合作进行合理管理能够有效提高酒店的工作效率;

4、人事管理:对员工数量、培训日常管理、工资评估、考核奖惩、晋升、辞退等事项进行管理;

5、预算与财务管理:应在保证服务质量的前提下大力减少支出以增加酒店利润;

6、协同管理:及时发现和分析多种冲突的性质、类型,并选择正确的方法解决;

7、经营管理:酒店的投资与经营形成的选择,产品、价格、销售渠道促销方式和广告,应以成本最小而利润最大化为目的。

【第2篇】广东省有哪些温泉酒店

冬季天气比较冷很多人会选择去泡温泉,消除工作的疲累度过愉快的周末。那么大家知道广东省有哪些温泉酒店吗?现在小编为大家介绍广东10大温泉酒店排名,中海惠州汤泉酒店位列榜首,感兴趣的朋友们一起来了解下吧!

广东10大温泉酒店排名

1、中海惠州汤泉酒店

中海惠州汤泉酒店是一个集自然景观和商务以及旅游和度假的休闲度假村,[bai]酒店环境很好各项设施比较齐全,冬季来这里泡温泉最适合不过了。

2、恩平泉林黄金小镇酒店

恩平泉林黄金小镇酒店是一家比较有特色的酒店,酒店有湖景房和浅水湾木屋别墅以及独立花园别墅,装修比较奢华,超高宽大的空间可以躺在室内泡温泉。

3、南昆山温泉大观园酒店

南昆山温泉大观园酒店是一个天然温泉度假区,酒店的环境优美,四面环山空气比较清新,冬天很多游客过来泡温泉,温泉区有巴厘岛风情和岭南风情以及南美风情等很多温泉池。

4、万科-白天鹅温泉酒店

万科-白天鹅温泉酒店的风格是那种南岭风情,[bai]东南亚气息围绕。鱼窝温泉比较有特色,酒店的装修比较豪华,泡完温泉可以享受多种自助美食。

5、佛冈-森波拉度假酒店

佛冈-森波拉度假酒店坐拥数万亩羊角山森林公园,在这里可以体验在火山底下泡温泉的感觉,温泉景区里面有火山桑拿屋和香花温泉区以及竹林药浴区等很多温泉区。

6、英德-九州驿站天门沟

英德-九州驿站天门沟依山傍水,古朴惬意,环境比较优美。这里的温泉是在茂密的森林里面,能够看到周围的美景以及听到鸟儿的叫声。

7、广州从都庄园酒店

广州从都庄园酒店的装修比较奢华,有各种风格多样的别墅和独立套房,还有各种美食餐厅。

8、碧泉空中温泉酒店

碧泉空中温泉酒店是绝无仅有的空中温泉,[bai]白色的建筑看起来特别的温馨,酒店的装修比较奢华有档次。最大的特色是空中温泉位于酒店的3楼和4楼,有露天的和半露天泡池,感觉还不错。

9、都喜泰丽温泉度假酒店

都喜泰丽温泉度假酒店的风格是泰式风情温泉酒店,不用去泰国就能体验泰国风情的温泉酒店,这里的风景很美,适合亲子游。

10、珠海御温泉

珠海御温泉依山傍水,空气清新,环境优美。酒店的房间装饰比较温馨还有宽松的浴衣,除了泡温泉还可以品尝各种日式小吃,住宿和温泉体验都很精致。

【第3篇】五星级酒店标准是什么

五星级酒店标准是建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质,饭店空间布局合理,方便宾客在饭店内活动。内外装修应采用高档材料,符合环保要求,工艺精致,整体氛围协调,风格突出。各种指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示。导向标志清晰、实用、美观,导向系统的设置和公共信息图形符号应符合gb/t15566.8和gb/t10001.1、gb/t10001.2、gb/t10001.4、gb/t10001.9的规定。应有中央空调(别墅式度假饭店除外),各区域空气质量良好。应有运行有效的计算机管理系统,前后台联网,有饭店独立的官方网站或者互联网主页,并能够提供网络预订服务。

【第4篇】黄山市有几个五星级酒店

黄山市有12个五星级酒店。

1、黄山中锦颐和度假酒店。地址:安徽省黄山市屯溪区迎宾大道78号。

2、黄山馥丽蓝山酒店。地址:安徽省黄山市屯溪区前园南路90号。

3、黄山高尔夫酒店。地址:安徽省黄山市屯溪区迎宾大道78号。

4、黄山泽梅轩精品酒店。地址:安徽省黄山市屯溪区梅林大道68号。

5、黄山雨润涵月楼酒店。地址:安徽省黄山市屯溪区迎宾大道78号。

6、碧桂园凤凰酒店。地址:安徽省黄山市屯溪区齐云大道139号。

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【第5篇】酒店如何和旅行社合作

1、把酒店的客房报价和设施情况做成报表之类的向旅行社派发,根据旅行社客人的不同,确定目标群。

2、有时候一张报表不足以表现酒店的方方面面,可以做些幻灯片向他们展示。

3、一般和旅行社做地接的部门联系,可以派遣销售部彻底走访一下旅行社,旅行社的散客业务和酒店预定业务非常重要,多看一些旅游相关的资讯,了解旅游业动态,对酒店的经营也是有很大帮助的。

【第6篇】酒店为什么要配轮椅

酒店为什么要配轮椅?

这个原因有很多,很多档次比较高的酒店都会配有轮椅,一是可以方便一些出游的老人,在酒店中可以更加方便一些;二是如果有突发情况的话,比如孩子在玩闹中摔倒,就可以用轮椅来帮助伤者及时就医。

【第7篇】酒店高考祝福语

1、昨日撒下勤奋种,今朝一搏必成功。鲤鱼一跃便成龙,大鹏展翅震长空。前程似锦圆美梦,锦衣凯旋沐春风。寒窗不负苦心人,金榜有你祝高中。高考顺利,愿你成功!

2、祝愿天下所有考生开心渡过高考。祝福你们旗开得胜,取得夸姣佳绩。平心对待高考,你们是最棒的!仁慈的上帝会祝福你们的,相信自己,一定能行! .

3、六月,有一份期待,曾经固守曾经孤独曾经也有诸多的无奈,记忆里写满黎明后的英语也写缕缕人生革命情怀,高考的季节里没有花香没有恋爱,太多太多别人的享受只能独自融化在思维中理解,登上这条船要扬帆要破浪要历经磨难。

4、8、9日3天,是金色的日子,是成功的开始,相信你会问心无愧,胸有成竹。

5、六月艳阳天,高考即在前,十年寒窗苦,朝暮读圣贤;学非单行道,之外路千条,心态摆平稳,从容去应考。榜上有名固可喜,名落孙山亦莫恼!祝高考大捷!

6、没有付出,就没有收获,人只有上坡路才是最难走的,相信自己能成功,自己就一定能成功。努力吧,希望会属于你的。

7、你还好吧,你远方的老同学真心的祝福你在今年的高考之中金榜提名,一举夺魁,考入心中理想的大学,进而步入人生的象牙塔!

8、你就要高考了,我在百度搜出千百条祝福语,在搜狗找到无数句吉祥话,但我觉得都太俗。我只想真诚地对你说:得心应手高考顺利,十年努力今日成功!

9、努力的苦读,就为这一刻啰!把你的实力全部发挥,所有关爱着你的人,都会为你祝福、祈祷,相信你会考出满意的成绩,榜上有名喔!

10、努力了,就无怨无悔,有道是:天道筹勤,相信自己吧!你是最棒的,相信六月里你是笑的最美丽的,我会永远支持你的!愿和你分享每一份的喜悦!

11、亲爱的孩子,天,每一天爸爸都在全心全意地为你祝福。祝愿你从小的梦想成真!爸爸相信你一定会成功,明年秋天我就可以到大学校园探望你,我们一言为定。

12、时光如流水一般,一去不返。分别一年,不知你是否过的还好,也许还是那样!眼看高考就要来了,向前看,相信自己,我会在远方为你送去最真挚的祝福,付出就会有收获的!放松心情,去迎接挑战,我相信你,你一定是最出色的!祝福你高考中正常发挥,金榜题名,顺利考上自己理想的大学!加油!

13、试纸浸墨香,金笔下千言。思虑心平定,谨慎落笔闲。且喜平常度,切忌神慌乱。畅游题海后,金榜题君名。六月高考,祝你成功。

14、万物皆空、莫强求,只要努力过又何必在乎得失呢!祝你成功!金榜落款时,顾恤树下草!

15、我的好朋友,我儿时的好玩伴,愿你高考考出好成绩,考上自己理想的好大学,在此道出我最真心的祝福,相信自己,你一定是最棒的!

16、我的好朋友,我儿时的好玩伴.愿你高考考出好成绩.考上自己理想的好大学.在此道出我最真心的祝福.相信自己,你一定是最棒的!

17、我知道,高考的日子里,虽然清苦,却很充实。只希望你在记住课本的同时不要忘了我,我会在你背后默默的为你祝福,默默的等待你的佳音!

18、我的愿望就是:祝愿你能顺利考上今年的研究生,多少个日日夜夜,多少天风风雨雨,多少次挑灯夜读,相信辛勤耕耘终会有回报,相信你考研成功,相信你是我的骄傲,中意,加油啊!

19、六月,有一份期待,六月,有一份期待,当一片嫩叶泛青,当一束红蕾绽情,当一尖细草破土,大海浴出一尊火火的神灵,那一抹力量的紫光,是生命勃发的期等。经典语句

20、六月,有一份期待,年轻绘就畅想的星海,思想的热血随考卷涌动,灵魂的脉搏应分数澎湃,扶犁黑土地上耕耘,总希冀有一眼金黄黄的未来。

【第8篇】西安专门学酒店管理的学校有哪些

1、西安工程技术学院:西安工程技术(技师)学院是陕西省人民政府批准成立的,一所全日制公办国家级重点技工院校,酒店服务与管理专业可以从事酒店管理服务等工作;

2、西安培华学院:西安培华学院坐落于华夏文明的发祥地古都西安,是一所经国家教育部批准的西部首家拥有学士学位授予权的民办本科高校;

3、西安工业经济职业学校:经陕西省教育厅批准,西安市教育局主管的一所市级重点,省级示范职业学校;

4、西安信息管理专修学院:西安信息管理专修学院是在原西安交大能动学院培训中心的基础上经改制成立的高等院校;

5、西安华清职业技术学院:学院坐落在人文积淀厚重的历史名城—西安,位于环境优美的曲江大学教育园区,毗邻西安交通大学、西安理工大学等数所国际知名高校。

【第9篇】怎么才能选择好的酒店

1、根据出行的时间来选择,如果出行时间较短,建议选择民宿,不但价格实惠且有着家一样的温馨。当然单独出行的女性朋友来说,最好选择酒店,毕竟酒店的安全更加有保障。但如果出行时间较长,又没有车的话,那么这时最好选择附近交通较好的酒店和民宿。有开车自驾游的朋友,就要选择有专用停车场的酒店或民宿。

2、根据出行的目的来选择住店方式,如是工作原因出差的话,那建议选择酒店,因为酒店的安静氛围更适合办公。反之民宿的话,周围相对会嘈杂一点。但是如果此次出行仅仅只是旅游的话,那选择民宿应该是非常适合的,因为住民宿不仅价格便宜,而且还能交到许多朋友,甚至可以邀请跟自己聊得来的朋友一起结伴同行,也是一种不错的旅游方式。

3、根据自己平时的生活习惯等进行选择。如果自己是比较在意环境或是有洁癖的话,那么建议选择酒店,因为酒店每天是有专人打扫清洁的,所以整洁干净。而如果选择民宿的话,毕竟在居住期间是没有专人打扫的,因此环境可能会更差一些。特别对于自律性不好或有洁癖的朋友来说,可能会无法忍受脏乱的环境。

【第10篇】三亚亚特兰蒂斯酒店几星级

三亚亚特兰蒂斯酒店是七星级酒店。

三亚亚特兰蒂斯酒店是国内首个七星级酒店,酒店坐落于国家海岸海棠湾,占地面积达54万平方米,酒店由80余家国际著名的建筑和设计机构联手打造,设计风格融汇东西方特色文化以及琼岛本土文化,是集度假酒店、娱乐、餐饮、购物、演艺、物业、国际会展及特色海洋文化体验8大业态于一体的旅游综合体。

【第11篇】住酒店怎么锁门安全

住酒店为了安全在锁门口一定要扣上反锁褡裢,这是每个酒店的房间的标配,小心的朋友还可以弄一个衣架在门把手上,要检查并锁好门,还要检查下房间里是否有藏人,还有就是窗户是否有漏洞,这些都是要留意的。

酒店(hotel),又称旅舍、宾馆,是提供安全、舒适,让使用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构。

最早的旅舍存在于古代政府建立的驿站体系中。现在的酒店,除主要为游客提供住宿服务外,亦提供生活的服务及设施(寝前服务),如餐饮、游戏、娱乐、宴会、会议等,部分酒店还会提供增值服务,如免费手机使用、房车接送等。酒店产业属于服务业,主要贩售的是无形服务,不是有形的制品。

【第12篇】五星级酒店标准

1、酒店内部功用区划分合理,设施使用安全便当,供应2种以上言语服务、岗位分工明晰且酒店、城市、景点介绍、交通介绍齐备。

2、酒店室表里装修高级,材料奢华,房间不少于40套且需含残疾人客房、日用品及家具配套完全,可拨打世界电话,24小时客房效劳。

3、具有中西式餐厅,能供应至少2种风味的中餐,含小型宴会厅及封闭式酒吧间,客服人员能供应英文效劳。

4、公共区域要求规整洁净,能满足停车位及共用卫生间需求,随时有客服人员指引。

5、至少具有包容200人以上的会议厅并配有衣帽间,相应影音设备齐全,公共及健康文娱设备齐备。

【第13篇】方块地毯在酒店的应用

方块地毯在酒店的应用铺在大厅的沙发那里,酒店又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈等,其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所,具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织,酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

【第14篇】女人梦见住豪华酒店是什么意思

不同的女人梦见豪华酒店的梦境解析

1、做生意的女人梦见豪华酒店,代表波折阻碍大,宜暂停一段时间再开始。

2、出行的女人梦见豪华酒店,建议如期出行顺利。

3、怀孕的女人梦见豪华酒店,预示生男,平安顺利。

4、本命年的女人梦见豪华酒店,意味着春夏稍有阻碍而后平顺,得人和得财利。

【第15篇】烟酒店开业的祝福语

1、

2、。该文档所得收入(下载+内容+预览三)归上传者、原创者!

3、登录后可充值,立刻自动返金币,充值渠道很便利。

4、古关中酒彬县旗舰店开业方案 开业日期:20xx年12月28日 主题:热烈庆祝古关中酒彬县总经销旗舰店盛大开业 活动所需物料以及人员安排 奖品设置及获奖人数 一等奖1名,奖品:一瓶尊品 【注:要操作】 二等奖3名,奖品:珍品每人两瓶【共:6瓶】 三等奖6名,奖品:精品每人两瓶【共:12瓶】 现场组织及典礼仪式流程程 现场组织及典礼仪式流程程 舞台大致成效以及到场站位 * 模板来自于 / * 现场组织及典礼仪式流程 活动前期筹备工作人员工作及安排 目 录 contents 人员姓名 物料名称 完成日期 王倩楠 宣传单1万,抽奖券500,精品2件,珍品1件,尊品1瓶 康婷 准备当天所有参与活动人员通讯录,并发给每个人 康婷 在公司挑选4名女同事充当模特上台展示酒,负责培训以及服装的准备工作 行政部 制作12月28日当天的签到表 时间 事项 负责人 12月27日下午 开业前一天下午由(张美好和xxx)赶往彬县,提前筹备搭建舞台以及整体大致布局 张美好 12月28日7点 早上7点所有公司在编参与活动人员在公司楼下集合争取赶9点左右到达彬县,进行二次现场布局细致化调整 行政部负责通知 12月28日9:00 将彬县贴过车贴的车辆,组织30到40辆在彬县街道巡街造势到10:30分左右,同时刘总带领销售助理,前往饭店,每个桌子放2个打火机,每人餐桌一份宣传彩页! 王总安排 12月28日10:30 10点30分左右由(谌部长)与(张美好)做最后的现场工作检查。调试音响、安排礼仪、摄影及现场所有工作人员到位【现场拍照暂定:陈星】 张美好 12月28日10:40 10:40所有就绪,检查完毕音响音乐响起聚拦人气!有想了解酒的顾客需具体介绍并引导购买! 康婷 12月28日12:00 12点公司领导、主持人及来宾齐聚典礼现场。古关中巨总经理致词,彬县总经销王总讲话后,主持人公布揭牌仪式正式开始,巨总与王总揭牌同时瞬时礼炮齐响,掌声中锣鼓表演开始。 由张美掌控节奏 12月28日12:30 锣鼓表演终止,主持人公布模特进行古关中酒的展示,同时主持人讲解我们正在展示的酒【酒的介绍可以与网络部编辑协商】【一家人系列】 张美 12月28日12:40 展示终止,三等奖抽奖环节开始,(巨宝兴)准备好三等奖的奖品精品12瓶,获奖人员每人两瓶分装好交由礼仪,开始由(陈总)抽取第三等奖6名,并且现场由陈总颁奖,抽奖人员站于舞台,陈星负责拍照! 张美 时间 事项 负责人 12月28日13点 歌手演唱歌曲 王总安排 12月28日13:10 主持人公布模特进行第二轮古关中酒的展示,同时主持人讲解我们正在展示的【8年 纯粮酿 精品 特制】酒 张美掌握节奏 12月28日13:30 展示终止,二等奖抽奖环节开始,(巨宝兴)准备好二等奖的奖品特制6瓶,获奖人员每人两瓶分装好交由礼仪,开始由(巨总)抽取第二等奖3名,并且现场由巨总颁奖,抽奖人员站于舞台,陈星负责拍照! 张美掌握 12月28日13:30 歌手演唱歌曲 王总安排 12月28日13:40 演唱终止,一等奖抽奖环节开始,(刘总)准备好一等奖的奖品尊品1瓶,开始由(王总)抽取一等奖奖1名,并且现场由王总颁奖,抽奖人员站于舞台,陈星负责拍照! 张美掌握节奏 12月28日13:50 歌手演唱最后一首歌曲 王总安排 12月28日14:00 演唱终止至此主持人公布答谢酒席开始,刘经理与王经理引导安排来宾就餐! 王 刘 12月28日 所有活动终止户外音乐停止,现场工作人员及庆典工作人员进行现场清理(横幅、拱门、花篮保留),礼仪小姐撤回大厅等候,恭送嘉宾离场。不预览、。

5、古关中酒彬县旗舰店开业方案 开业日期:20xx年12月28日 主题:热烈庆祝古关中酒彬县总经销旗舰店盛大开业 活动所需物料以及人员安排 奖品设置及获奖人数 一等奖1名,奖品:一瓶尊品 【注:要操作】 二等奖3名,奖品:珍品每人两瓶【共:6瓶】 三等奖6名,奖品:精品每人两瓶【共:12瓶】 现场组织及典礼仪式流程程 现场组织及典礼仪式流程程 舞台大致成效以及到场站位 * 模板来自于 / * 现场组织及典礼仪式流程 活动前期筹备工作人员工作及安排 目 录 contents 人员姓名 物料名称 完成日期 王倩楠 宣传单1万,抽奖券500,精品2件,珍品1件,尊品1瓶 康婷 准备当天所有参与活动人员通讯录,并发给每个人 康婷 在公司挑选4名女同事充当模特上台展示酒,负责培训以及服装的准备工作 行政部 制作12月28日当天的签到表 时间 事项 负责人 12月27日下午 开业前一天下午由(张美好和xxx)赶往彬县,提前筹备搭建舞台以及整体大致布局 张美好 12月28日7点 早上7点所有公司在编参与活动人员在公司楼下集合争取赶9点左右到达彬县,进行二次现场布局细致化调整 行政部负责通知 12月28日9:00 将彬县贴过车贴的车辆,组织30到40辆在彬县街道巡街造势到10:30分左右,同时刘总带领销售助理,前往饭店,每个桌子放2个打火机,每人餐桌一份宣传彩页! 王总安排 12月28日10:30 10点30分左右由(谌部长)与(张美好)做最后的现场工作检查。调试音响、安排礼仪、摄影及现场所有工作人员到位【现场拍照暂定:陈星】 张美好 12月28日10:40 10:40所有就绪,检查完毕音响音乐响起聚拦人气!有想了解酒的顾客需具体介绍并引导购买! 康婷 12月28日12:00 12点公司领导、主持人及来宾齐聚典礼现场。古关中巨总经理致词,彬县总经销王总讲话后,主持人公布揭牌仪式正式开始,巨总与王总揭牌同时瞬时礼炮齐响,掌声中锣鼓表演开始。 由张美掌控节奏 12月28日12:30 锣鼓表演终止,主持人公布模特进行古关中酒的展示,同时主持人讲解我们正在展示的酒【酒的介绍可以与网络部编辑协商】【一家人系列】 张美 12月28日12:40 展示终止,三等奖抽奖环节开始,(巨宝兴)准备好三等奖的奖品精品12瓶,获奖人员每人两瓶分装好交由礼仪,开始由(陈总)抽取第三等奖6名,并且现场由陈总颁奖,抽奖人员站于舞台,陈星负责拍照! 张美 时间 事项 负责人 12月28日13点 歌手演唱歌曲 王总安排 12月28日13:10 主持人公布模特进行第二轮古关中酒的展示,同时主持人讲解我们正在展示的【8年 纯粮酿 精品 特制】酒 张美掌握节奏 12月28日13:30 展示终止,二等奖抽奖环节开始,(巨宝兴)准备好二等奖的奖品特制6瓶,获奖人员每人两瓶分装好交由礼仪,开始由(巨总)抽取第二等奖3名,并且现场由巨总颁奖,抽奖人员站于舞台,陈星负责拍照! 张美掌握 12月28日13:30 歌手演唱歌曲 王总安排 12月28日13:40 演唱终止,一等奖抽奖环节开始,(刘总)准备好一等奖的奖品尊品1瓶,开始由(王总)抽取一等奖奖1名,并且现场由王总颁奖,抽奖人员站于舞台,陈星负责拍照! 张美掌握节奏 12月28日13:50 歌手演唱最后一首歌曲 王总安排 12月28日14:00 演唱终止至此主持人公布答谢酒席开始,刘经理与王经理引导安排来宾就餐! 王 刘 12月28日 所有活动终止户外音乐停止,现场工作人员及庆典工作人员进行现场清理(横幅、拱门、花篮保留),礼仪小姐撤回大厅等候,恭送嘉宾离场。

【第16篇】拿身份证可以查酒店记录吗

一般情况下不能。根据法律规定,身份证住宿记录是不能随意查询的,更不能查询别人的身份证住宿记录,但我们可以通过其他一些渠道查询自己的身份证住宿记录。一般来说酒店的系统会记录我们的身份证住宿记录。因此,我们可以到我们曾经住过的酒店查询自己的住宿记录。我们也可以正当理由,向公安机关申请查询我们自己的身份证住宿记录。比如,在民事诉讼过程中,我们需要证明某天我们在某个酒店住宿,而又没有其他好的证明时,我们可以向公安机关申请查询的身份证住宿记录作为证据使用。公安机关如果不提供查询,我们可以依法向上级公安机关申请复议,要求公安机关提供查询。如果公安机关仍不提供身份证住宿查询记录,我们可以直接向法院申请,由法院到公安机关调取身份证住宿记录,并作为证据使用。

【第17篇】酒店退房要身份证吗

退房不需要身份证,只需房卡和押金单。

退房流程: 到前台说明退房,前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单。然后工作人员会打印帐单,在付钱或刷卡之后,多余现金会退还,如果先前是授权的,工作人员会将授权单当面撕毁,当然,也可以要回来。需要发票要说明,否则前台人员是不会给的。

【第18篇】未成年入住酒店条件

1、未成年人可以在正规酒店住宿,但需要携带身份证。如果没有办理或丢失身份证件,可与成年人一同前去。

2、根据《旅馆业治安管理办法》:第六条 旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时,应当查验旅客的身份证件,按规定的项目如实登记。接待境外旅客住宿,还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

3、在我国,未成年人是指未满十八周岁的公民;而在其他国家,未成年人被定义的年龄范围并不完全不同。例如在日本,未成年人是指未满二十周岁的公民。

【第19篇】如何理解酒店产品是无形产品

有形的产品一般是指物质产品,是看得见摸得着的实在东西。而酒店出售的是服务,是酒店舒适的环境,以及其优雅的环境给人带来的享受和放松。

比如说见到客人就会恭恭敬敬站在一边向客人微笑问好,服务生会主动替客人开门致意。这些都是所谓的无形产品。无形商品是指对一切有形资源通过物化和非物化转化形式使其具有价值和使用价值属性的非物质的劳动产品以及有偿经济言行等。

【第20篇】酒店清洁剂的使用技巧

1、一般清洁剂皆为浓缩液,使用前必须严格按照使用说明进行稀释,配水比例适中。浓度高,既浪费清洁剂,又对被清洁物有一定的损伤作用;浓度过淡,则达不到清洁效果,不能符合星级饭店的卫生要求,影响酒店服务质量。

2、不能使用粉状清洁剂。因粉状清洁剂对被清洁物表面尤其是卫生洁具表面有一种摩擦作用会损伤物体的表层。同时,粉状清洁剂在溶解过程中易于沉淀,往往也难以在到最佳的清洁效果。

3、应根据被清洁物不同的化学性质、用途及卫生要求选择合适的清洁剂,达到酒店清洁保养的要求。

4、清洁剂在首次使用前应先在不范围内进行试用,效果良好的才可以在大范围内推广使用。

5、何清洁剂一次使用过多都会对被清洁物产生不同程度的副作用,甚至是损伤,因此,不能养成平日不清洁,万不得以时再用大量的清洁剂清洗的坏习惯。这种方法既费时、费力、效果也不好,也不要指望好的清洁剂对任何陈年脏垢都非常有用。

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