4s店售后要如何挖掘客户（20篇）

发布时间：2024-11-04 热度：66

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【导语】本文根据实用程度整理了20篇优质的4s店店铺运营相关知识范本，便于您一一对比，找到符合自己需求的范本。以下是4s店售后要如何挖掘客户范本，希望您能喜欢。

4s店售后要如何挖掘客户

【第1篇】4s店售后要如何挖掘客户

4s店售后要如何挖掘客户

步骤或流程

先从自己基盘客户做起，先筛选出自己的保有客户，这部分是常来店的，要重点维护。

对于没有常来店的清单客户，做出售后礼包，由客服进行招回。

从一些渠道获得其它4s店客户，做出售后礼包，由服务顾问招回。

经常举行一些客户售后参观活动，让客户对4s店维修流程了解，后期可以将其列为延保销售目标客户。

和保险公司合作，对于经常出险的客户，搭配相应售后礼包进行销售。

通过客户推荐有礼方式进行，客户如有介绍另一个客户，可以给适当奖励。

【第2篇】4s店横幅标语怎么写

1、事故不难防，重在守规章。

2、企业要发展，安全是保障。

3、车行千万里，服务全方位。

4、品质、价格、服务一步到位。

5、以质量求生存，以诚信赢发展。

6、先安全后生产，不安全不生产。

7、品质通达天下，尊贵遨游九州。

8、好服务伴您行，好舒适更舒心。

9、安全就是生命，责任重于泰山。

10、强化消防监督，消除火灾隐患。

11、时时注意安全，处处预防事故。

12、服务超越行业，品质引领未来。

13、生产保证安全，安全促进生产。

14、用心融合尊贵，用爱服务未来。

15、真诚专业友善，尽享尊贵服务。

16、人把关一处安，众人把关稳如山。

17、事故教训是镜子，安全经验是明灯。

18、仪器设备勤保养，生产自然更顺畅。

19、企业效益最重要，安全防火第一条。

20、安全与效益同行，事故与损失同在。

21、安全是一种责任，为己为家为他人。

22、安全生产人人管，事故隐患处处防。

23、安全规章系生命，自觉遵守是保障。

24、安全连着你我他，平安幸福靠大家。

25、抓质量，保平安，促健康，创效率。

26、有品质才有市场，有改善才有进步。

27、条条规章血写成，人人必须严执行。

28、相信明天会更好、分工合作来打扫。

29、汇专业技术树一流品质创尊贵服务。

30、细心、精心、用心，品质永保您称心。

31、严格遵守操作规程，提高安全生产意识。

32、保障生产工作安全，消除一切安全隐患。

33、安全是效益的乘数，事故是效益的除数。

34、安全是最大的节约，事故是最大的浪费。

35、安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。

36、技术提升稳定品质，落实管理提高效率。

37、抓基础从大处着手，防隐患从小处着手。

38、提高安全生产意识，严格遵守操作规程。

39、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。

40、最好质量最佳服务最高效率铸造品质！

41、树立企业安全形象，促进安全文明生产。

42、留一生安全给自己，送一份平安给家人。

43、落实各级安全责任，提高安全管理水平。

44、责任心是安全之魂，标准化是安全之本。

45、速度和效率相结合，标准和效果相结合。

46、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。

47、技术为本，服务为魂；您的信赖，我的承诺！

48、讲究实效，完善管理，提升品质，增创效率。

49、团结互助，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。

【第3篇】汽车4s店的两年免息划算吗

这个要看实际情况了。一般免息的4s店都要收一定的手续费，算下来也不少，和利息差不多，您可以根据4s的报价计算一下是手续费多还是利息多再做决定。4s店如果有两年免息的话，估计手续费会收的比较贵的，羊毛出在羊身上。

关键还是要看是否有手续费的，还有车价的优惠是多少，综合考虑一下，才能确定。

注：无息贷款买车顾名思义就是把所贷款项的利息设置为零，只需还银行本金部分即可，然而利息正是这些放款金融机构的赢利点所在。

贷款的对象主要有以下两类人。一类是工作稳定、收入高、想买车而又拿不出全款的人群。这部分人主要以30岁以下的年轻购买者为主，因为工作时间短，手里积蓄有限，所以无利息贷款购车方式很受这些人的欢迎；另一类是一些比较善于理财的消费者。

【第4篇】购车没有4s店发票可以吗

1、有影响，交汽车购置税的时候要用到购车发票，所以应向4s店索要购车发票。

2、《国家税务总局关于使用新版机动车销售统一发票有关问题的通知》〔国税函〔2006〕479号〕规定：“凡从事机动车零售业务的单位和个人，从2006年8月1日起，在销售机动车（不包括销售旧机动车）收取款项时，必须开具税务机关统一印制的新版《机动车销售统一发票》（以下简称《机动车发票》），并在发票联加盖财务专用章或发票专用章，抵扣联和报税联不得加盖印章。”

【第5篇】4s店的赠品怎么样

比较合适的赠品.方向盘套。这是比较实在的赠品，为了保护方向盘，我们自己也会买方向盘套的。在选择赠品时，这是首先要考虑的，尽量买皮质的方向盘套，比较结实一些。全车地胶。全车地胶很实用，自己铺一个全车地胶比较贵的。地胶能让我们很好的打理车，车里的死角比较少。车顶行李架。很多suv、城市cross等车都会安装车顶行李架，比较好看一些。在买车时可以给4s店申请要，但是尽量选择质量好的。

不合适的赠品.车用香水。赠送的香水质量很差，刚开始闻得很香，但是时间一长，会让人感觉头疼，是因为香水有毒啊！劣质的脚踏板。有些越野车车体较高，需要安装脚踏板，但是4s店赠送的脚踏板只是好看，不耐用，时间一长就会变得很脆，容易坏掉。

【第6篇】保养有必要去4s店吗

保养可以根据自己需求选择去4s店或者外面的修理厂，至于车主们担心的脱保问题，早在2023年《机动车维修管理规定》上对此作了修改，明确规定了厂家和4s店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆提供质保，即车主可自由选择修车点。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任外，任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。

车子即使在质保期内也可以由车主自主选择保养点，不在4s店保养依然还有质保，这样降低了保养成本。不过实际操作上还是有一定风险，比如要求保留保养发票、维修记录、保养更换零部件的合格证等等。所以这里建议，新车保养还是去4s店，等过了质保之后再去外边汽修店保养。新车你打算在外边保养，也要找正规的汽修店，能够提供相关证明。

另外在修理厂保养的时候尽量不要涉及太多项目，例如现在汽车电控系统都太发达，很多车清洗节气门以后必须用专门的维修电脑来重新匹配，否则就会出现怠速不稳等问题，而这种专用电脑，一般修理厂都是没有的。所以在修理厂保养时候的项目也应该尽量简单，遇到涉及电路的保养还是应该去4s。

【第7篇】轮胎慢撒气4s店包修吗

4s店并不包修，轮胎属于易损耗零部件，不在汽车三包的范围内，质保由轮胎生产厂家负责。

轮胎的质保是新胎用胎的三个月内（说法不一，由于轮胎是易损耗零件，没见过哪个轮胎申请过质保或者申请成功过），但是只有非外力原因造成的质量问题厂家才会给予质保（条件非常苛刻），当前市场上新车采用的轮胎的是国际上的牌子，轮胎几乎不会有质量问题。

4s店不仅不提供质保，同时也不提供补胎和检查轮胎的服务，如果遇见慢撒气可以去专业的轮胎店进行检查，轮胎慢撒气，多数是因为轮胎被扎了，少部分是因为轮胎老化、轮毂老化、气门嘴老化。

轮胎慢撒气比较危险，汽车在路上行驶时，轮胎会产生大量热。在热胀冷缩的作用下，极有可能加快漏气速度，严重的会引起爆胎。

【第8篇】汽车保养4s店通用吗

汽车保养4s店是通用的，如果自己是从4s店内购买的汽车，那是可以在全国任何一个4s店进行保养的。日常的维护保养对于汽车来说是很重要的，车友们在平时用车时，一定要按时保养。

汽车保养很简单，保养就是更换一些油液和易损件：

1、汽车上的油液有机油，变速箱油，冷却液，转向助力油，刹车油。

2、汽车上的易损件有雨刷，电瓶，皮带，轮胎，刹车盘，刹车片，火花塞，各种滤芯等。

3、在每次保养时，都要更换油液和易损件。

4、机油被称为发动机的血液，机油在发动机内起到润滑，清洁，密封，散热，缓冲，防锈的作用。

【第9篇】轮胎鼓包4s店保修吗

轮胎鼓包4s店可能不会保修。

如果汽车的轮胎不是因为质量问题损坏，4s店是不会保修的。

轮胎鼓包是一种比较常见的现象，轮胎鼓包的危害也是非常大的，一旦轮胎出现鼓包不及时更换的话，在行驶的过程中，有可能会发生比较严重的危险。

在使用汽车的过程中，大部分的鼓包是因为使用不当造成的，一般来说是因为轮胎受到了比较大的撞击，很有可能是汽车在过减速带的时候或者是行驶在一些路况较差的路段时没有减速，才会导致轮胎受到撞击而鼓包。

一般来说，轮胎鼓包都是出现在轮胎的侧面，因为轮胎的正面是有钢丝的，很难在轮胎的正面出现鼓包的现象。

所以说，在驾驶汽车的过程中，如果行驶在一些路况较差的路段，一定要减速慢行，特别是一些型号较小的轮胎，因为轮胎的胎壁非常薄，受到撞击之后非常容易出现鼓包的现象，不仅会鼓包，还会伤到轮毂甚至悬挂，一旦发现轮胎鼓包，一定要及时进行更换。

【第10篇】4s店晨会口号

为进一步营造三和的文化氛围，体现三和人的精神面貌，特面向社会公开征集晨会口号。口号要求文字精炼、寓意深刻、温馨文明、琅琅上口。充分体现三和积极向上、文明和谐的一面。如有投稿者请直接回复三和公众号，被采纳者将会获得三和精美礼品一份。

经过10天的层层筛选，杨先生的经典口号三和广弘，气势如虹在众多口号中脱颖而出。

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三和广弘汽车，销售各类高中低端品牌汽车，汽车售后维修、保养，汽车美容、精品、加装。代办上户、保险等业务。

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三和广弘就在你的身边，热爱车生活，一路有三和，你的需要，就是我们的追求。

三和集团广弘店作为资中第一家汽车4s店同时也是三和集团在资中地区的唯一一家授权经营的企业，将秉承以服务为导向、以技术为支撑的理念，为资中及周边地区的客户提供高质量的服务！回头率为何如此之高，正因为我们是三和广弘！

至始至终，我们都以人性化关怀和专业热诚为广大车友服务，从未改变。我们一直用心在做！

【第11篇】4s店电子驾驶证可以试驾吗

电子驾驶证是比较常用的一个电子凭证，它可以相关的汽车业务，在一定程度上方便了人们的生活，很多人都会是用电子驾驶证。电子驾驶证一般是可以去4s店试驾的，这个不会有什么影响，就和正常的纸质版驾驶证一样使用。

4s店电子驾驶证可以试驾吗?

可以。

在实行电子驾照的地区，可以凭电子驾照上路行驶。驾驶机动车，应当依法取得机动车驾驶证。申请机动车驾驶证，应当符合国务院公安部门规定的驾驶证条件；考试合格后，由公安机关交通管理部门核发相应类型的机动车驾驶证。

持有境外机动车驾驶证，符合国务院公安部门规定的驾驶证条件，经公安机关交通管理部门考核合格的，可以发给中国机动车驾驶证。

电子驾驶证跟纸质驾驶证一样吗?

一样的。

电子驾照全国统一，与纸质驾照具有同等法律效力。

驾驶人可凭电子驾照办理交通管制、交通违章、交通事故，无需提交纸质驾照。在保险理赔、车辆租赁、职业招聘、道路检查等情况下，驾驶人还可以出示电子驾照，相关单位可以在线核验驾驶资格。

电子驾照直接显示要驾驶的驾照、累计成绩、取证日期等一系列信息。下面也是实时生成的二维码和条码信息。通过扫描二维码，交警可以快速进行身份认证。

电子驾驶证有什么作用

1、执法检查对出示电子驾照的驾驶人，公安交管部门将不再核对纸质驾照，通过执法终端在线查询驾照信息。

2、办理交通管理业务驾驶员可以出示电子驾照进行驾驶控制、处理交通违法行为、处理交通事故等，无需提交纸质驾照。但对于暂时吊销或吊销驾照等情况，仍需携带纸质驾照，按现行规定办理。

同时，电子驾照将在道路运输行业、保险业务、汽车租赁等场景中逐步推广应用。

3、道路运输行业管理客运、货运等单位在招聘驾驶员时需要核对驾驶证时，驾驶员可出示电子驾驶证，相关管理部门将对其驾驶资格进行网上核对。

4、保险业务办理在车辆保险的承保和结算过程中，保险公司可以核验驾驶人的电子驾驶证，确认驾驶人的驾驶资格，并办理相关的承保或理赔手续。

5、汽车出租租车时，租赁公司可以验证驾驶人的电子驾照，确认驾驶人的驾驶资格，无需携带纸质驾照。

【第12篇】4s店最怕验车哪里

1、先检查车辆的外观。不要以为是新车就忽视这一点。因为新车它需要经过运输，然后到达4s店指定的停车场，万一中途碰掉一小块车漆，等你提回家再发现的话，这时候你找谁都不管用。

2、检查一下内饰。现在的汽车内饰一天比一天复杂，电子器械也是一天比一天多。仔细看一下汽车的接缝处，最好是把所有能按的电子开关按钮全都给他按一遍，你千万不要怕给他按坏了，按坏了更好，能及早发现问题。

3、检查一下刹车和油门踏板，这一点很容易被人忽视，一定要叫上销售顾问在旁边，然后在保证安全的情况下试车，检查一下有没有刹车板过硬，或者说踩刹车不回位的现象。

4、如果条件允许的话，检查一下底盘，仔细看一下底盘有没有漏油生锈的现象。大家想想，如果品质不好的车渗油提到家，后续真的会很麻烦。

5、检查一下机油以及电瓶。如果说机油颜色过深，证明这台车70%都有问题，然后检查各个线头是否有生锈腐蚀的现象。

6、看看车辆的生产日期，轮胎的生产日期以及玻璃的生产日期。大部分车的生产名牌都在副驾驶的门框上面，轮胎的生产日期和玻璃的生产日期一定要在汽车的生产日期之前，看看生产日期是否超过六个月，超过六个月就是库存车，大家不能要。因为大家都知道，车不怕开，就怕放，所以一定要看清楚日期。

7、看看公里数，正常新车的公里数在50公里以内的都属于能接受的范围。

【第13篇】4s店全国联保吗

理论上讲是全国联保的，但是品牌和品牌的售后服务质量不一样，地区和地区的服务质量也因地而异。建议还是尽量去自己熟悉的地方或购车地做，不得已在异地的也不一定差，不过要有应付各种刁难政策的心理准备。全国联保，通常意义上是指可以在国内任何地区享受维修或升级服务，与此类似的还有全球联保，但是全球联保是没有行货、水货区别的，只要确定是正品，即可享受维修或升级服务。

【第14篇】汽车综合店和4s店的区别有哪些

1、定位不同。4s店是一种以四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4s店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。综合店的车一般都是从4s批发来的，4s为了挣厂家的返点，会把车批给二级经销商，而这些经销商因为运营成本低，可以薄利多销，所以价格比4s便宜。

2、经营范围不同。综合店只卖车而4s店包含销售、零配件、售后服务和信息反馈，相当于卖车的综合店+修车的修理厂+零配件销售商+厂家（官方）活动举办地，就是功能比综合店全，当然维护成本高，这部分成本转嫁给消费者，所以车也贵。

3、价格不同。综合店买车再去4s售后，比较划算，同一品牌，同样配置的汽车，在4s店和综合店里的报价相差很大，有些车相差两三万元。但是这里要说明，4s通常是厂家认证的，品质相对有保证，综合店鱼龙混杂，可能会买到事故车、库存车，所以去综合店最好找懂车的人陪同，砍起价来也方便。

4、性质不同。综合店不存在售后部门和展厅的性质还不是一样的，展厅的话是4s店分出来的资源进行展示的，其实展厅和4s店没太大区别领导都是一个领导，资源都是相同的资源，不同的只是工作地点不一样，但是综合店只是4s店下面的经销商，只负责经销，对于售后都交给4s店。

【第15篇】不在4s店做保养就不给保修吗

不是。根据我国的汽车三包法，新车一般有3年或10万公里的质保期，以先到为准。其中规定车主可以自主选择保养地点，不过需要在有资质的维修企业进行保养，并同时保留保养凭证，当车辆出现问题就可以拿着凭证进行质保。我们在不在4s店保养也是能质保的，但关键是要选择有资质的汽车维修店，还要保留保养凭证。

在2023年10月1日国家质检总局出台了汽车“三包”政策，其中规定：“在家用汽车产品保修期和三包有效期内因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的经营者可以不承担本规定所规定的三包责任。”

【第16篇】汽车4s店几点下班

正常情况下，4s店是下午六点左右下班。夏天的时候可能还要晚一些。严格来说，这个问题没有一个准确、一致的答案。因为不同的4s店，下班时间是不同的。

所以具体的时间，建议电话联系当地的4s店，以4s店的答复为准。

另外，有一些4s店的销售会经常加班，要么就是下班以后搞个培训，开会之类的。如果是这种情况，8点下班都有可能。通常售后很少有加班的，大都是销售加班。

晚上的时候，4s店只有几个值班人员接电话抢修车辆的，想晚上去4s店买车是不可能的。

如果需要去4s店保养或者维修，尽量选择白天。如果白天确实没有时间，只有晚上有时间，可以去外面一些比较专业的汽修店，因为4s店已经下班了。

现在4s店都有提前预约的功能。不论是保养还是维修，都可以提前预约。到4s店之后直接进行保养或维修，非常节省时间。

【第17篇】宝马客服中心投诉4s店有用吗

有用。因为4s店是宝马公司的售后端，受宝马公司管制，而宝马客服中心会将收到的投诉反映给宝马公司。宝马是德国汽车品牌，隶属于bmw集团。

宝马拥有i、x、z、纯数字4个车型、1、2、3等系列，以及在各系基础上进行改进的m系列（宝马官方的高性能改装部门）。宝马车标的b.m.w.是巴伐利亚发动机制造厂的意思。

【第18篇】4s店周末可以保养吗

4s店周末是可以正常保养的，4s店内的大部分工作人员周末是不休班的。

很多车友买车后，都会去4s店内保养。去4s店保养之前，建议车友们提前预约一下，这样是比较好的。

如果是过年期间去4s店保养，那4s店会休假，所以车友们在过年期间是没有办法去4s店保养的。

除了过年之外，平常的节日或周末4s店基本都是不会放假的，所以车友们可以去保养。

建议车友们买车后在保修期内按时去4s店保养，如果在保修期内不按时去4s店保养，那车子出现什么问题之后是不享受质保的。

如果车友们想去外面的修理厂保养，可以在出了保修期之后去外面的修理厂保养。

汽车的保养其实是很简单的，保养就是一些易损耗部件的更换和油液的更换。

汽车上的易损耗部件有火花塞，皮带，雨刷，轮胎，刹车片，刹车盘，点火线圈等。汽车上的油液有转向助力油，机油，变速箱油，刹车油，冷却液等。

有些车子使用了电动助力转向系统，这种车是不需要使用转向助力油的。只有使用电子液压或机械液压转向助力系统的汽车才需要使用转向助力油。

【第19篇】车辆保养必须去4s店吗

1、汽车保养并不是必须要去4s店，如果你有丰富的车辆知识和经验，还可以自己来做保养。车主可以自由选择保养地方，如果汽车出现的质量问题只要与该保养没有因果关系，或者在其他汽车4s店保养未造成损坏的，经营者不能免除三包责任。

2、4s店保养和外面保养的区别是：4s店保养费用高，但是有保障；外边汽修店保养费用低，但是风险高。首先在4s店保养的好处相信大家都懂，能顾享有对应车型的汽车检测，以及专业的技师和配套工具设备等。在零配件上，4s店有相当的优势，可靠性有保障，而且库存也足够多，有时在更换一些零配件或者维修时还会比较快速。