酒店前台需要做什么（20篇）

【导语】本文根据实用程度整理了20篇优质的酒店店铺运营相关知识范本，便于您一一对比，找到符合自己需求的范本。以下是酒店前台需要做什么范本，希望您能喜欢。

【第1篇】酒店前台需要做什么

酒店前台的工作内容有：1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、处理销售部或其他部门发来的预订单；3、按工作标准及程序进行预订变更、取消；4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息；5、为客人办理入住登记手续；6、为客人办理换房、加床续住；7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；8、保持前台清洁整齐；9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；10、协助前台收银员为客人做好结账工作。

【第2篇】酒店管理上班时间是什么时候

一、前厅接待员：

早班：7：00－15：30，

中班：15:00—23:30，

夜班：23:00－7:30，

其中有半小时交接班，另外有的前厅接待会设机动班一名，上班时间为11:00-7:00；

二、餐厅服务员：

a班：6:00-14:00 一般称为早班，主要早上准备早餐服务；

b班：8:00-12:00,14:00-18:00 上两头班，主要是楼面服务员上班时间，在客人吃饭高峰期为客人服务；

c班：16:00-23:30 晚上收市时服务员所上班次，主要工作是将晚餐客人走后，将餐具收拾妥当等；

三、客房服务

跟前厅接待时间差不多，主要分为三个班次；

四、如果是行政管理人员，主要是早班，早上8:00-17:00。

【第3篇】三亚有几家7星级酒店

三亚目前还没有7星级酒店，但有7星酒店正在建设中。三亚美丽之冠七星酒店，区域一包括一座全球顶级七星级酒店，一座超五星级奢华酒店，一座白金五星级酒店。

美丽之冠七星酒店屹立于美丽的三亚，临山面水，位置优越，环境独特，项目总体的建筑规模为60万平方米，是集超豪华酒店、商业、会展、娱乐、休闲、文化等为一体的超大型世界级酒店建筑群。总投资超过100亿rmb，是中国目前总投资最大的酒店项目建筑群。

项目共分为七个区域：区域一包括一座全球顶级七星级酒店，一座超五星级奢华酒店，一座白金五星级酒店。

区域二涵盖所有国家的世界博览会。

区域三多次举办世界小姐总决赛的“三亚美丽之冠”。

区域四二十万平米下沉式七星商业广场。

区域五包括五座超豪华产权式式酒店和一座高档酒店式公寓。

区域六顶级游艇会。

区域七别具特色的酒吧餐饮风情街。

【第4篇】世界十大奇特酒店之烟囱酒店

外出旅行出差等事情，在外面住宿是必要的事情，酒店给人传统的印象就是睡眠享受吃饱喝足，可是现在的酒店更喜欢给人一种新奇的体验。那么，本期的城市文化就带大家一起来看看世界十大奇特酒店之烟囱酒店。

烟囱酒店

土耳其烟囱酒店位于卡帕多西亚。走进这片看起来使劲往上生长的“精灵的烟囱”再次被它的不可思义所带來的震撼深深鐫刻在脑海中。第一眼见到这片“带着帽子”的石柱林实在是让人忍俊不禁又浮想联翩。“精灵烟囱”是土耳其人对他们的称呼。

卡帕多西亚以其童话般的斑点岩层而闻名：奇特的岩石构造、岩洞和半隐居人群的历史遗迹令人神往。这里起初是基督徒躲避罗马的避难处，公元4世纪，一群僧侣建立了卡帕多西亚的主要部分。

经过长年风化水蚀之特殊景观，耸立着形状不一之岩石丘陵，在这些岩面上开凿了上千个洞窟，不少岩洞内还保存有许多湿壁画，为拜占庭艺术中反圣像崇拜后期之独特见证。卡帕多西亚独特的喀斯特地貌与月球表面类似，被称为“地球上最像月球的地方”。

卡帕多西亚被美国《国家地理》杂志社评选为十大地球美景之一。是地球上最适合乘热气球的两个地方之一。

最大的奇石博物馆在居里美附近。居里美是一个只有三四十户人家的小村庄。村庄内外，到处是一眼望不尽的石柱，真是千石嶙峋，万岩峥嵘。有的高仅十几米，有的则高达几十米；有的像一根纤细的电线杆，有的则像一座巨大的碉堡。有的呈浅红色、赭色或棕色，有的则呈灰色、土黄色或乳白色。岩石表面甚为光洁，随着阳光和云影的变幻不断改变自己的色调。

【第5篇】酒店装饰画挂什么

我们进到酒店，不论是大堂还是走廊，都会看到墙上挂着各式各样的装饰画；一般从酒店装饰画挂什么就能大概了解到这家酒店的酒店文化。某种程度上也可以说酒店装饰画是酒店的门面。高大上的酒店装饰画提升酒店档次，那么酒店装饰画挂什么，跟着小编一起来看看吧！

酒店装饰画挂什么

一、酒店装饰画挂什么之艺术风格

酒店装饰画挂什么一般还要根据酒店公共区域的功能划分。酒店大堂装饰画首先要选择跟酒店风格搭配的作品，一般大堂的装饰画应该选择明亮大气富贵的类型。

酒店由可分公共区域、客房、宴会、办公、休闲娱乐等，国画自古就是风水画、山水画、山水风景画、风水油画、现代风景画都是酒店装饰的选择。首先，国画代表着中国文化，漫长的岁月，悠久的历史，古老的民族，灿烂的文化，孕育了独特的艺术。

经过历代艺术家的辛勤耕耘和求索，中国画以其特有的观察方法和表现形式，独特的艺术魅力，形成了一个完整的体系和强烈而鲜明的艺术特色。

二、酒店装饰画挂什么之典雅风格

酒店一般选择用富贵、吉祥寓意美好的图案，而这些图案在国画中比比皆是，题材广泛、种类繁多，由其花鸟鱼虫画是典型的代表。，酒店装饰画的选择一定要跟上潮流，不能与时代背道而驰，选择合适的画挂住酒店内才能显示出酒店老板的和典雅，这样才能给酒店带来更多的客人，才让生意更加兴隆起来。

三、酒店装饰画挂什么之装修搭配

一般而言，旅客外出旅游都有一种猎奇的心态，都有一种在天然环境中放松情绪的愿望。酒店装修设计者应该捉住这种心理，独出心裁，从一个人们往往意想不到的角度，设计出让人大感惊疑的世界。酒店装修设计应结合自身的酒店文化、人文特色等，凸起酒店自己独特的主题个性。酒店装修之前，介入装修设计方案的讨论和审定，以确保方案知足酒店业的特殊需要，以确保能有高水平的酒店装修效果。

【第6篇】酒店反锁了里面为什么还是能打开

主要是安全考虑，每一个人性化的设计背后，都会有血淋淋的教训的。

1、里面反锁了，外面很难打开，是为了入住客户的安全考虑。

2、里面反锁了，里面可以直接打开，是为了如果屋内发生了一些意外情况，比如火灾，里面的人可以快速打开门逃生。

【第7篇】三亚亚特兰蒂斯酒店几星级

三亚亚特兰蒂斯酒店是七星级酒店。

三亚亚特兰蒂斯酒店是国内首个七星级酒店，酒店坐落于国家海岸海棠湾，占地面积达54万平方米，酒店由80余家国际著名的建筑和设计机构联手打造，设计风格融汇东西方特色文化以及琼岛本土文化，是集度假酒店、娱乐、餐饮、购物、演艺、物业、国际会展及特色海洋文化体验8大业态于一体的旅游综合体。

【第8篇】酒店预约核销什么意思

酒店预约核销就是已经办理入住的意思。酒店（又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，中国作饭店、酒店等，马来西亚、新加坡等作酒店）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

【第9篇】深圳没带身份证怎么住酒店

在深圳没带身份证入住酒店的方法：可以去酒店辖区派出所，报身份证号码，通过查询全国人口信息系统核实身份后，开具临时身份证明，用它住店。

中华人民共和国居民身份证是用于证明居住在中华人民共和国境内的公民身份证明文件。在1984年前写作“身份证”。2004年3月29日起，中国大陆正式开始为居民换发内置非接触式ic卡智能芯片的第二代居民身份证，二代身份证表面采用防伪膜和印刷防伪技术，使用个人彩色照片，并可用机器读取数字芯片内的信息。

【第10篇】龙脊梯田哪里好玩酒店住哪好

龙脊梯田：指在龙脊山上开发出的梯田，从广义说叫做龙胜梯田。

游玩处

1、金坑红瑶梯田：由二龙桥停车场往左，通往平安壮族梯田，往右，通往金坑大寨红瑶梯田。它最高海拔为1180米，最低海拔为880米。金坑大寨红瑶梯田四面群山环绕，酷似一个天然的天坑。

2、金坑梯田：金坑梯田在大寨村境内，这里因出产金子得名。金坑的地形既箱一个巨大的天坑，又似宫庐般圆圆地笼盖着的小盘地。站在坑底仰望四周，千米高的坑沿上一坡连着一坡，坡跑都是重重叠叠直奔云天。

住宿点

1、桂林龙脊七星楼旅馆：地址在龙胜县和平乡龙脊金坑大寨观景区田头寨，主楼高3层，客房总数16间。房间设施有卫星电视，沙发，座椅，窗帘，电热水壶，洗漱用品，24小时热水，拖鞋，淋浴间，房间消毒。

2、桂林龙脊观景楼客栈，地址在龙胜县和平乡大寨村田头寨一号观景台处。房间设施有卫星电视，电视和窗帘，洗漱用品等。

【第11篇】酒店零压房是什么意思

酒店零压房是提供零压床垫和零压枕的房间。零压床垫和零压枕是具有释压功能的床垫和枕头，可减少与身体所接触部分的压力，抵消反作用力，为身体提供最均匀、真实的支撑，使身体长时间接触的部位处于无压力状态。

这些记忆棉产品与人体血压同为36mm汞柱，所以能产生零压效果，有效减少客人晚上的翻身次数。从而使深度睡眠时间有效延长，达到迅速恢复体能的效果。

【第12篇】如何开酒店

所需手续证件：

1、带好身份证到所在地工商分局办理名称预核准登记；

2、到公安局（区）办理特种行业经营许可证——旅馆业；

3、到卫生局办理公共场所卫生许可证。

4、凭旅馆名称核准通知书到消防支队办理消防许可证;

5、持以上手续到工商部门办理营业执照。

【第13篇】酒店香味如何弄出来的

通过香薰机雾化精油发散出来，有的是连接中央空调，有的是直接放在某处！还有微型的香薰机供家庭客厅和卫生间使用的。

还有一种不是用的香薰，是空气清洗剂。

通常都会摆放香河或者燃放熏香，就类似于我们平常上香使用的那种香，只不过它是燃烧方式比较类似，其他的里面的原料是不一样的，就能够起到类似于香水挥发的一个作用。

加香机

加香机是香味营销的一种衍生产品，被广泛应用于星级酒店、服装连锁店，美容院，ktv，酒吧，酒店走廊，客房，会议室，茶餐厅，茶吧，咖啡厅，居室，展厅，厕所，麻雀房，活动婚庆派对，书房等场所，是时下流行的主流消费理念之一。

加香是一种概念性的产品、塑造的是一种健康环保的高品味消费理念。现代生活中，加香的纸巾、加香的湿巾、加香的玩具等等成为当今社会十分流行的概念，人们对个性香味，或馥郁或淡雅，都有不同的追求。香气怡人，能够使人心情愉悦，带给人们一份身心健康和一份好心情。

【第14篇】为什么5星级大酒店附近都是高端楼盘

1、因为五星级酒店服务的对象都很高级，能够提升酒店周围地产形象。

2、五星级酒店选址都经过慎重考虑，周边生活商业设施配套相当完善，且符合能够在五星酒店消费的高端商旅人士，这些配套的生活商业设施和平价楼盘的消费对象不匹配，反而更适合有能力购买高端楼盘的用户消费，所以五星酒店附近也都是高端楼盘。

【第15篇】驾驶证能开酒店房间吗

不能，根据法律规定，登记入住需要持有效的身份证明，而机动车驾驶证并不属于有效的身份证明，酒店如果接受用驾驶证开房间，属于违规行为，将会面临相应处罚。

驾驶证为什么不能入住酒店驾驶证是依照法律，机动车驾驶车辆需要申领的证照，它是一种许可证明，拿到了这个证照，就能够合法驾驶机动车了，但它不是有效的身份证明，而入住酒店需要有效的身份证明，机动车驾驶照并不属于有效的身份证明。

买车需要驾驶证才可以买吗购买机动车不需要驾驶证也可以购买，但是没有驾驶证不能驾驶机动车，没有驾驶证驾驶机动车属于违法行为，将会处以200元以上，2000元以下的罚款，并拘留15日，所以购买机动车可以先拿到驾驶证之后再买。

【第16篇】座右铭酒店

一、顾客开了口，生意快到手。

二、优质的服务不是脸，而是心！

三、这个季节，一切超值享受，将由吉祥开始！

四、我们以一百分的努力，换您十分满意。

五、微笑服务面对面，体贴入微心贴心。

六、服务以人为本，诚信最具魅力。

七、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。

八、给你独一无二的完美体验。

九、迎四海宾朋，候八方来客。

十、纯正的欧洲风味，伴有音乐酒廊，休憩的佳处！

十一、躬身上前是我们的行动。

十二、一颗服务心，万般关爱情。

十三、微笑消除距离，服务传递真诚。

十四、上司安排的事，除了执行，就是马上执行。

十五、观江海人文，品先豪风情。

十六、没有规矩，不成方圆。用制度管人，用程序做事。

十七、细微显真情，平凡塑仁心。

十八、今日事，今日毕，不要等明天，明天还有明天的事。

十九、用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！

二十、饮食娱乐共一炉，幻彩丽影齐欣赏！

二十一、店好有常客，客无远近。

二十二、高贵不昂贵，惬意不随意。

二十三、一切为民服务，这是我的执着。

【第17篇】去西湖推荐几个酒店

1、全季酒店杭州西湖解放路店。地址杭州市上城区中河中路166号，解放路与中河中路交叉口。

2、杭州云宿公寓式酒店浙大紫金港城西银泰店。地址是杭州西湖区古敦路598号同人广场b座703。

3、杭州西湖慢享主题酒店。地址是杭州市解放路131号，近西湖湖滨,浙二医院对面。

4、杭州星旅太空舱酒店西湖北线黄龙店。杭州西湖文二路122号二楼，下宁桥地铁站。

5、杭州萧山靖江大酒店萧山机场店。杭州萧山区靖江街道伟神路50号申达路192号。

6、杭州情诗酒店。杭州上城区大资福庙前33号。

【第18篇】旅游管理酒店管理学些什么

旅游管理：旅游英语、旅游计算机管理、高等数学、旅游学概论、中国旅游资源、旅游经济学、饭店管理、旅行社管理、旅游心理学、旅游地理、旅游交通、旅游美学、旅游市场营销、旅游法规、旅游财会学、公共关系与中外礼仪、导游业务及管理学原理、社会学等课程。

酒店管理：《现代酒店管理》、《酒店心理学》、《旅游学概论》、《前厅客房服务与管理》、《餐饮服务与管理》、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理、酒店实用英语等课程。

【第19篇】酒店管理面试要注意什么

1、着装，一定要穿正装；

2、仪态，酒店人讲究国际礼仪，非常注重仪态仪表，包括站姿、坐姿、微笑等等；

3、专业知识，首先对酒店的各部门要有非常清楚的认识，包括工作流程以及各部么之间的联系；

4、说话的方式，会说话，会沟通，解决问题的方式能够让客户心情愉悦；

5、学习的态度，酒店工作需要学习很多业务技能；

6、吃苦的精神，愿意和同伴合作，加班完成工作；

7、服从管理的意识，能够接受调休；

8、对酒店行业整体的认识。

【第20篇】酒店怎么炸丝丁鱼

一、原料：丝丁鱼。

二、配料：香炸粉、面粉、蛋清。

三、调料：盐、味精。

四、做法：

1、将鱼鳍全部剪掉，包括尾巴。

2、用盐味精稍腌制、用两种粉调制成糊。

3、将切成段的丝丁鱼沾满面糊。

4、油锅见热，放入丝丁鱼段炸两面金黄即可。