天猫店小二怎么联系（20篇）

【导语】本文根据实用程度整理了20篇优质的天猫店店铺运营相关知识范本，便于您一一对比，找到符合自己需求的范本。以下是天猫店小二怎么联系范本，希望您能喜欢。

【第1篇】天猫店小二怎么联系

天猫店小二的联系方法是：

1、登录电脑端的天猫，最上面有个“服务中心”；

2、点开之后“联系客服”就可以联系淘小二了。

天猫（英语：tmall，亦称天猫商城），原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运。属于b2c模式，整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案。它在2023年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为中国最大的零售购物网站之一。2023年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着b2c的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。

【第2篇】注册天猫店铺需要哪些资料

企业营业执照副本复印件；组织机构代码证复印件；银行开户许可证复印件；法定代表人身份证正反面复印件；店铺负责人身份证正反面复印件；由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书）。

天猫双11再刷全球最大购物日记录，单日交易1207亿。第九届天猫双11全球狂欢节开始1小时49秒，成交额超过571亿元，这一数字是2023年双11全天的成交额。2017天猫双11全球狂欢节交易额在7小时22分54秒达912亿元，超过2023年双11全天。

【第3篇】如何入驻天猫店铺

1、天猫店入驻的代理商须提供：

企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。

品牌资质：正规品牌授权书（如果同时代理多个品牌在一家店铺销售可以提供正规的进货渠道证明）。

服务资质：申请企业需遵守“天猫”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。

2、天猫店入驻时还需要一定的保证金，保证金主要用于保证入驻商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫商城服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。新入驻的商家获得批准时，需按照要求一次性缴纳全年的保证金。根据店铺的性质不同，金额也是不一样的。

【第4篇】企业店铺和天猫店铺的区别

淘宝企业店铺开店认证不是以公司资质认证，只需要个人身份证即可认证开店，但是需要提供企业营业执照，才能正常运营；而天猫店铺是以企业资质认证，对于企业的注册资本有要求，大部分店铺类型企业注册资本在100万人民币以上，且对于公司成立时间和品牌资质以及纳税身份也有明确要求。

淘宝企业店铺对于中小实力卖家有一定优势，开店流程也更为简单，门槛比较低，能满足大部分商家的需求，这样的条件可以让一些商家在市场中慢慢积累，在店铺达成一定规模以后再进入天猫市场，也可以为开天猫店铺奠定基础。

【第5篇】天猫店发货可以选择自提吗

1、购物后，如果已经发货，购物者可以在货物到达所在地区的快递网点后，自行联系网店，去网点提货。

2、 如果想到购物商店的实体店拿货，建议咨询电商平台的客服，进行相应的咨询，注意该店应该是当地的。因为有的网店是没有实体店的。

3、有的电商平台在付款页面有自提货物选项。

【第6篇】天猫店小二在哪里找

天猫要找店小二，可直接在服务中心的进行查找即可。

天猫（英文：tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2023年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2023年3月29日天猫发布全新logo形象。2023年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的b2c（business-to-consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2023年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。

【第7篇】天猫店铺能转让吗

1、对于天猫店铺来说，天猫店铺分为三种，牌旗舰店，专卖店和专营店，旗舰店只有一家也更受到多数品牌的首选。天猫店铺的转让就像线下店铺一样，属于个人所有，目前我国也并没有关于禁止网络平台的电商店铺交易的法律条文，而网店转让合同也是受到法律保护，所以网店转让是可行的，天猫转让就是将虚拟账号和公司进行变更，而合同签订是让转让交易更有保障。

2、店铺店铺的转让过程，首先要明确转让的方式。目前转让方式有两种，一种是私下交易，第二种是平台交易。

3、私下交易多数是熟人与熟人之间的交易，这样的熟人交易也需要确定店铺是符合自己的经营范围，熟人与熟人之间的交易稍微简单一点，但也不要忘了合同，如果有问题也不至于熟人见面眼红。

4、如果选择第三方交易平台交易，要选择一家专业且正规运营的交易平台，首先要确定平台的合法性以及平台经营的时间，接着了解平台的资源以及服务态度，更重要的是在资金交易面前的安全性，资金是最重要的，交易的安全是为了保证买卖双方的权益，买家的资金不会出问题，卖家的店铺不会出问题。

【第8篇】天猫店要什么条件

1、商家需要注册一家公司，因为所有天猫店铺都是需要以公司资质的形式来进行入驻申请的。

2、在天猫市场当中出售的所有产品都需要具备相应的品牌，那么商家在入住天猫店铺时，就需要提供相应的品牌资质。品牌资质商家可以是自有的品牌资质，也可以是通过授权所获得的。

3、了解天猫商城的开店保证金和天猫软件服务年费，以及服务费费率等等相关内容，这样在资金方面做好充分的预算，避免因为资金的短缺而导致开店的失败，或者是导致店铺无法正常的运营。

4、由于天猫商城的开店成本很高，而且市场竞争也非常激烈，所以在天猫进行店铺申请的商家，最好要了解一些相关的天猫店铺运营技巧和运营经营业的累积，这样才能更好的去适应市场，让店铺有一个良性的发展。

【第9篇】天猫店铺发货时间规定

天猫店铺发货时间规定如下：

1、如果跟买家有约定，应按照约定时间来进行发货，包含双方约定的发货时间和卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务。

2、如果没有和买家之间有承诺或者沟通的情况，按照官方的规定，需要在买家付款后72小时内发货。

3、如果是虚拟商品有参加极速发货的情况下，是需要在1小时内发货的，如果是极速发货不是蓄力类需要在24小时内发货，参加活动类的商品，比如：聚划算等商品是需要在24小时内进行发货的。

4、若如果没有在规定时间内发货，买家是可以向天猫投诉的，若不想扣分请在24小时内和买家协商主动赔付，这短时间以后处理完成，是不需要扣分的。

5、若24小时内意见没有达成一致，则需要双方向天猫提供凭证，等待天猫处理结果。

6、赔付金额是按照实际成交额计算的，是成交额的5%作为违约金，不包括邮费。最低不少于5元，最高赔付不高于50元，特殊类最低不少于1元。

【第10篇】天猫店分期付款怎么开通怎么用

第一、 首先我们打开手机桌面的天猫商店

第二、 然后选择要买的商品后点击 立即购买

第三、 选择套餐及各种增值服务后点击 确定

第四、 然后在结账页面我们首先选择 花呗分期 ，然后再选择 提交订单 就可以办理分期付款了。

【第11篇】淘宝上也有天猫店铺吗

1、淘宝上没有天猫店铺。在天猫和淘宝开店的区别如下：淘宝网店铺是任何人都可以开的，而天猫(也就是商城)是需要公司进行注册。而且开一个淘宝店，不需要缴纳什么，随便一个人就可以开；而入驻天猫商城则至少需要缴纳一万的保证金（当然了，淘宝店也可以自愿加入消费者保障，缴纳保证金）。

2、天猫里所有的商品都有七天退换货保障，而淘宝在2023年新消保法出来后，已经让商家默认加入了。天猫里是可以买运费险的，就是说，无理由退货也可以理赔；淘宝网就没有哦。

【第12篇】开天猫店铺需要多少钱

1、入驻天猫店铺需要满足开店公司注册资本高于100万人民币（包含100万）。

2、天猫店铺入驻时，必须满足以上条件还需准备以下材料：

（1）企业营业执照副本复印件。

（2）企业税务登记复印件。

（3）银行开户行许可证复印件。

（4）法定代表人和店铺代表人身份证正反面复印件。

（5）所处组织机构代码复印件。

（6）国家商标局颁发的商标注册证或商标申请受理通知书复印件，如果是办理变更、转让、续展等手续，一并需要提供手续证明复印件。

（7）如果是由权利人授权开设旗舰店，需要提供独占授权，商标权为自然人，需要同时提供亲笔签名的身份证复印件。

【第13篇】天猫店铺怎么设置预售

天猫店铺设置预售的方法如下：

1、首先进入天猫官网，输入商家账号密码，然后登录进去。

2、接着进入后台，在左边的栏目，找到宝贝管理、宝贝发布的选项，点击进去。

3、接着，选择自己所在的商品类目和对应的品牌的二类目，点击进去发布产品。

4、紧接着在商品价格库存处，设置时间发货和固定时间发货，而不设置就是最快的速度发货。

5、在售后和其它服务那里，可以设置橱窗推荐和拍下是否减去库存，避免别人恶意拍下几百件，不够时间发货，就会被罚款的。

6、最后，返点比例是必须要写的，最低0.5%，在开始时间那里，就是可以选择时间进行预售，开始售卖就选择好时间日期，点击【提交】即可。

【第14篇】天猫店铺多少钱

1、保证金。

商家在天猫经营必须缴存保证金，根据经营类目、品牌的不同，缴纳的保证金金额从1万到30万不等。

2、软件服务年费。

根据商家经营的一级类目不同，针对跨类目经营的商家软件服务年费的缴纳参照相对高的类目的标准。

为鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模，天猫将对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣，折扣比例为年费的50%和100%两档。

3、实时划扣软件服务费。

商家在天猫经营需要按照其销售额一定百分百(费率)缴纳软件服务费，不同类目费率不同。

【第15篇】淘宝企业店铺可以升级天猫店铺吗

1、淘宝平台和天猫平台之间相互独立，不存在谁升级到谁的问题，只有一种特殊情况：天猫店铺在特定情况下由天猫客服协助转入淘宝店铺；天猫平台和淘宝平台相互独立，因此企业法人可以拥有一家天猫店铺和一家淘宝店铺；

2、淘宝企业店铺：一种介于公司直营和个人卖家之间的店铺，普通个人卖家通过身份认证即可开店，淘宝企业店铺需要认证企业营业执照；

3、天猫对店铺要求：天猫对企业的运营能力和品牌影响力有要求，要求企业要有100万元以上注册资金、2年以上经营时间、品牌注册商标和纳税身份等限制。

【第16篇】开一家天猫店需要多少钱

1、店铺保证金：商家在天猫经营必须缴存保证金，保证金主要用于保证商家按照《天猫服务协议》、天猫规则经营，且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴存次年保证金，新签商家在申请入驻审核通过后一次性缴存当年的保证金。根据店铺性质不同，店铺保证金金额如下：

（1）旗舰店、专卖店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币10万元，持注册商标的店铺保证金为人民币5万元；

（2）专营店：持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币15万元，持注册商标的店铺保证金为人民币10万元；

（3）卖场型旗舰店，店铺保证金为人民币15万元；

（4）店铺保证金不足时，商家需在15日内补足，逾期未补足的，天猫将对店铺进行监管，直至补足。

【第17篇】淘宝店能否转型到天猫店

淘宝店指淘宝集市店，淘宝集市店是不能直接直接转为天猫店，入驻天猫需要重新申请。

天猫开店流程：

1、查询申请资格。2.准备资料申请企业支付宝账号且通过商家认证，要求该账号是全新的，没绑定过任何淘宝会员id。3.登录在线申请页面，登陆天猫招商页面点击立即加入天猫。在线参加天猫入驻考试。4.提交信息，提交信息并线上签约，然后上传品牌logo。5.等待审核，邮寄您的企业资质及品牌资料等待天猫小二审核。登录申请的账号在15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。逾期操作，本次申请将作废。6.发布商品、店铺上线，点击发布商品，根据页面提示，在30天内发布满规定数量商品。逾期操作，本次申请将作废。7.点击下一步，店铺上线，店铺正式入驻天猫。

【第18篇】天猫店铺怎么交税

天猫店铺需要根据店铺实际经营的内容来计算缴纳对应的税率，如果天猫店是商贸企业，则按商贸企业的对应税率来交税，如果是服务类的企业，则应该按服务类的企业交税，另外还需要区分是否是一般纳税人来确认对应税率。

【第19篇】天猫店铺优惠券怎么使用

天猫店铺优惠券使用的方法有如下：

1、进入到主页中去，选择优惠卡劵选项。

2、然后查看下优惠劵，找到天猫超市的优惠劵即可。

3、点击马上使用的链接，就跳转到了指定天猫商城的官网中去了，就可以在指定的天猫商城购物。

4、进入到天猫超市的页面中去后，可以使用此优惠劵的，然后选定好商品后，将所有商品一同加入购物车中可以一起付款。

5、然后下一步跳转到结算的页面中去了。

6、下一步就是确认订单信息的页面了，使用天猫商城赠送的优惠劵，店铺优惠劵，选择这项就行了。

7、优惠劵使用后，相关信息也确认后，就可以订单提交后，进入付款页面。

8、点击确认付款后，付款成功后跳转到，则付款成功。

【第20篇】天猫店铺怎么开店流程

天猫店铺开店流程：打开电脑，打开你的浏览器，可以直接在搜索框输入天猫。点击进入以后右边有个商家支持点击然后出来在点击商家入驻。点击进来会进入到这个页面然后点击欢迎入驻。点击欢迎入驻以后就根据你自己的情况选择国内还是国外企业，然后点击下面的了解更多。根据自己的情况选择好之后就来到天猫商家，商家入驻这个页面，然后点击立即入驻点。击之后到下一界面，然后根据提示第一阶段先提交入驻资料，等待审核，审核通过之后，完善店铺信息，然后店铺上线，就可以经营你的天猫店铺了。