【导语】本文根据实用程度整理了20篇优质的4s店店铺运营相关知识范本,便于您一一对比,找到符合自己需求的范本。以下是4s店保险理赔流程是怎样的范本,希望您能喜欢。
1、报案:通知交通管理部门、保险公司、4s店。
2、查勘:保险公司查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,事故是否真实。
3、定损:到保险公司定损中心、或有定损资质的4s店定损。
4、维修:修复损失车辆。
5、理赔:提供相关单证到保险公司,保险公司对整个案件进行审核,核赔通过后进行赔款。
汽车4s店是一种以“四位一体”为核心的特许经营模式,包括整车销售,零配件,售后服务,信息反馈等。它是汽车生产企业定点的单一品牌专卖店,同时提供专业的维修保养服务。
车行经销的品牌可以是多个的,车的来源一般是从4s店批发的,不负责售后的维修保养。4s店为了完成汽车生产企业的年度下达的销售指标和拿到返点,就会把一部分车批发给这些车行,也就是通常说的二级经销商。这些汽车销售综合店的运营成本低比较低,可以薄利多销,所以报价一般比4s店便宜。车行还会通过卖保险、做装饰、库存车、返修车等方法来达到赚钱的目的。
1、4s店展车都是作为新车在销售,因为本就是新车。
2、即使顾客不买展台上的车4s店也会买,对于4s店来说只不过是从库房开过来洗车做完pdi之后摆到展台而已。
3、原因:4s店不像其他商品一样,厂家除了给试驾车的时候会给折扣外其他所有的车都是按销量走,也就是店里走多少量返多少店点,也不要觉得展车不好,一般能进店里摆的车除去人上来上去外基本上要比外面库房放的车况要好。
有时在4s店买车时,4s店的工作人员可能会让客户也顺便在店里把保险也给买了。而客户如果觉得4s店买的车险划不来的话,也可以之后去申请退保。毕竟4s店也是帮忙代销保险公司的产品,所以客户可以直接去向保险公司申请退保。
不过大家需要注意,如果决定要退保,就一定要尽快在犹豫期内把保险给退掉。毕竟在犹豫期内退保,保险公司通常会退回已交保费,不会有什么经济损失;而如果过了犹豫期再去退保,那保险公司一般就不会退回已交保费,而是直接退回现金价值了,客户可能就会有一定的经济损失。
而客户退保时,交强险其实就没必要退了,毕竟交强险是强制缴纳的。至于商业车险,就可以去退。而客户在退了保之后,可以自己选择一家保险公司,按自身的需求去投保合适的险种。
二级经销商卖的汽车品牌更多,4s店只卖单一品牌的汽车。二级经销商的汽车售价要比4s店便宜一些。二级经销商只能卖车,不提供售后维修保养服务,4s店除了卖车还能为客户提供售后维修保养服务。
有很多车友在买车时为了省钱都会去二级经销商买车,二级经销商的汽车售价更加便宜,所以有很多消费者喜欢去二级经销商买车。
二级经销商的运营成本要比4s店低很多,所以二级经销商的汽车售价要更加便宜。
二级经销商的车与4s店一样,车友们不必担心二级经销商的汽车会有什么质量问题。
去二级经销商买车时,服务体验是不如去4s店好的。在二级经销商买车后,也不能再去二级经销商保养汽车了。
去4s店买车后,可以去4s店内保养自己的爱车。
车友们需要注意,在保修期内最好按时去4s店保养,这样在保修期内出现了什么问题是享受质保的。如果在保修期内不按时去4s店保养,出现了问题是不享受质保的。
在出了保修期后,可以去外面比较专业的修理厂进行保养。
相信很多车主小伙伴都跟我一样不知道怎么可以方便快速的查询到自己车的维修保养记录,其实很简单的,只要找对方法,汽车维修保养记录早查早知道。
首先,在手机上下载一款可以查询汽车历史维保记录的app,然后在手机上进行安装。
安装完之后打开,第二步进行注册登录。
注册好之后,输入汽车的vin码,这样就可以查询到你想查的汽车4s店维保记录了。
4s店并不包修,轮胎属于易损耗零部件,不在汽车三包的范围内,质保由轮胎生产厂家负责。
轮胎的质保是新胎用胎的三个月内(说法不一,由于轮胎是易损耗零件,没见过哪个轮胎申请过质保或者申请成功过),但是只有非外力原因造成的质量问题厂家才会给予质保(条件非常苛刻),当前市场上新车采用的轮胎的是国际上的牌子,轮胎几乎不会有质量问题。
4s店不仅不提供质保,同时也不提供补胎和检查轮胎的服务,如果遇见慢撒气可以去专业的轮胎店进行检查,轮胎慢撒气,多数是因为轮胎被扎了,少部分是因为轮胎老化、轮毂老化、气门嘴老化。
轮胎慢撒气比较危险,汽车在路上行驶时,轮胎会产生大量热。在热胀冷缩的作用下,极有可能加快漏气速度,严重的会引起爆胎。
如果你所到的4s店是正规的4s店的话,那么保养的内容和效果是完全相同的,因为4s店必须要遵循正规的保养流程,但是现在在中国来讲,也就是北京和上海、广州这三个一线城市的某些4s店才能够做到这一点。其他城市的4s店一般都是从原来的维修店升级起来的,所以水平都不太相同。如果不放心的话,可以要求全程跟踪你的车辆进行保养,以保证保养的完美。
另外,除了首保之外,不建议到4s店进行保养,到一般的汽修厂去有可能效果更好,而且像一般的保养都不收工时费,而4s肯定是要收工时费的。
公民异地办理车辆上牌,是要求提供有效的居住证原件才可以办理的,若居住证还在办理期间是无法办理上牌的,建议公民及时到相关部门催促进行领取。
获取居住证的途径有两种:
一、让汽车4s店的销售代办,花费300—500元不等,几天就可以拿到,但是这个居住证只能用于上牌。
二、自己办理,先在小区物业中心开一个入住证明,然后拿房产证或购房合同、一寸照片到你房子所在的派出所办理,不用花钱,但是需要等25天左右。
4s店走保险修车一般一周内即可完工,在于4s店的效率和事故的严重程度,如果是重大事故的话一个月以上的维修时间都是正常的。
4s店走保险流程:当发生交通事故后,车主应该立即打电话报警并通知车险公司,然后车险公司就会赶到事故现场定损,定损人员在确定之后,会要求车主提供相应的证件,如果车主急需用车的话也可以到4s店去修车,但是就需要先垫付费用了,当车主垫付了费用之后保险公司会在的3-7天内,将金额打到车主账户上,如果是比较轻微的交通事故的话去4s店修车走保险的步骤就更为简单了。
1、根据客户需要的精品,做好系统订单,公司里面做好资金申请,申请好资金以后要转钱给订货单位,并且和订货单位确定回货时间,精品回货核对好货物数量之后签收并且和订货单位要发票上交财务冲账。
2、大概流程就这样了,每个4s店过程会有些不一样,有些店和供货单位有合同可以先给货后付款的(月结),有些是先付款后发货的,还有指定供货商的。
1、先检查车辆的外观。不要以为是新车就忽视这一点。因为新车它需要经过运输,然后到达4s店指定的停车场,万一中途碰掉一小块车漆,等你提回家再发现的话,这时候你找谁都不管用。
2、检查一下内饰。现在的汽车内饰一天比一天复杂,电子器械也是一天比一天多。仔细看一下汽车的接缝处,最好是把所有能按的电子开关按钮全都给他按一遍,你千万不要怕给他按坏了,按坏了更好,能及早发现问题。
3、检查一下刹车和油门踏板,这一点很容易被人忽视,一定要叫上销售顾问在旁边,然后在保证安全的情况下试车,检查一下有没有刹车板过硬,或者说踩刹车不回位的现象。
4、如果条件允许的话,检查一下底盘,仔细看一下底盘有没有漏油生锈的现象。大家想想,如果品质不好的车渗油提到家,后续真的会很麻烦。
5、检查一下机油以及电瓶。如果说机油颜色过深,证明这台车70%都有问题,然后检查各个线头是否有生锈腐蚀的现象。
6、看看车辆的生产日期,轮胎的生产日期以及玻璃的生产日期。大部分车的生产名牌都在副驾驶的门框上面,轮胎的生产日期和玻璃的生产日期一定要在汽车的生产日期之前,看看生产日期是否超过六个月,超过六个月就是库存车,大家不能要。因为大家都知道,车不怕开,就怕放,所以一定要看清楚日期。
7、看看公里数,正常新车的公里数在50公里以内的都属于能接受的范围。
1、4s店指定专修险是指投保人在出险后。可选择4s店进行修理的险种。如果大家没有购买4s店指定专修险,那么在出险后就只能到保险公司制定的修理厂进行修理了。也就是说,4s店指定专修险可以让大家在修车的时候具有更多自主性。
2、大家在购买4s店指定专修险后。一旦出险,可以选择到4s店进行修理,由保险公司承担费用。在费用被保险公司承担的基础之上,大家还可以享受到4s店的优质服务。对于一些价格比较高的车或比较少见的车来说,到4s店维修是不用担心配件问题的。
3、4s店指定专修险往往会增加大家购买车险的费用。增加大家的用车成本。目前,4s店指定专修险的费用并不是很低,会达到车损险保费的10%-60%。也就是说,如果一年的车损险保费是3000多元,那么4s店指定专修险的保费就要在300元以上。
1、打开微信,点击上面的放大镜搜索。
2、输入关键字“查车快”小程序。
3、输入车架号就能进行维修保养记录,事故记录等车况查询,有行驶证上传就会识别出车架号,发动机号和车牌。
4、点击一键查询,选择你需要查询的车况项目,有单独查维保,查事故,状态等等,里程数是在维修保养记录里面,别查错了。提交查询后会有服务通知,点击进去可以看到详细报告。
5、如果维修保养记录还不够分辨是否大事故车,泡水车等问题车,可以继续查询出险事故记录,不用再次输入。
如果在保修期内,那去4s店检测故障一般是不要钱的。如果已经出了保修期,去4s店检测故障一般是需要收费的。
去4s店检测故障时,技师一般会先用诊断电脑读取故障码,这样能够快速找到故障部位和故障原因。
汽车上的电子系统是非常先进的,如果汽车的某个部位出现了故障,那电脑就会生成故障码,技师用诊断电脑就能读取故障码,这样可以帮助技师快速找到故障原因和故障部位。
在平时进行保养时,也可以让技师读取一下故障码,这样车子上有什么故障自己就能及时知道了。
如果用电脑读不出来故障码,那4s店内的技师会根据车主描述的故障现象来判断可能出现故障的部位,然后技师会试车,最后会排查故障。
在平时用车时,如果自己的车子出现了故障不要拖着不修,因为这样可能会引发更加严重的故障。所以,车子出现故障后,要及时去维修。
在平时保养时,可以让保养的技师检查一下车子,这样车子上有什么故障也可以及时知道。在保养时,可以将车子用举升机升起来检查一下底盘。底盘上是有很多重要部件的。
1、到4s店看汽车,谈论价格的时候,让销售感到诚意的同时,不让销售感觉到自己的喜欢。但是拿捏的感觉就是表现极其的犹豫。通常销售开始介绍一些车的特点和功能,适时的提出别厂竞争车型的特点最对比。让销售意识到,我在比较。
2、介绍完后,对销售表示还算感兴趣,听听报价。销售这时会带到座位,问一下你对车的感受。一定要坐下谈,这样才有诚意。这时候他根据你的迫切程度报第一次的报价。这个报价是到任何一个车行,很痛快就可以报给你的价格。可能这个价格比官方指导价要低不少,听着很有诱惑力。这时候不露任何欣喜或惊讶的表情,其实也没有什么好惊讶的,还差的远呢。
3、要销售在这个基础上再次大幅度的降价。销售在第一次报价后一般客户已经不会提出太多的要求,但是这时候你说要力度差的太远,销售肯定觉得你比较扎手,开始重新评估你的战斗力。脸皮薄的朋友这时候开始不好意思了,其实你真的再提出一个很离谱的价格要求时,做为一个好的销售,他心里是尊重你的,这个阶段砍的越狠,一种理解是越有诚意,这个幅度在2%。销售这个时候会说不可能,并且告诉今天他上午的签单就是这个成交价,已经是政策底了。这时你告诉销售,我喜欢你的风格,先表示尊重。
4、然后,销售说跟领导商量一下。无论他真的去找领导或者出去喝了一杯水,他回来后会先表示你的要求太让他为难了,但是他说领导松口了,所以额外给了一个优惠,这一轮很重要,价格又下来1%。听了这个报价之后不能再单纯砍价格了,再砍人家就急了,再一再二不能再三。
5、最后,告诉销售这个价格不是很满意。虽然可能心里觉得价格已经不错,但是白花花的银子是自己的,这时候要昧着良心说。最后,销售员必定还会给一个更优惠的价格,这个时候你就达到目的了。
4s店货架的主要特点:冠成货架,说到货架,全国大大小小可以生产货架的厂家多如牛毛,但是优质的有信誉的厂家首推冠成货架。长沙货架应用领域极其广泛,谈到超市,摆放食品货物需要统一精致的精品超市货架,使货物和货架融为一体,让顾客产生强烈的购买欲望。谈到工厂,就要用到长沙仓库货架,摆放工厂货物首先要求牢固,美观是次要。今天我们在这里重点谈谈4s店货架的主要特点。
4s店货架通常都会使用组合式造型,阁楼货架和中型货架占主要类型,4s店货架和一般的货架要求有些不同,首先它适用的对象是汽车的零部件,考虑到店铺面积的局限性,4s店货架通常都会使用组合式造型,阁楼货架和中型货架占主要类型,简单点说,其实它的外观有点类似于放大版的鞋架,这样说也许会比较通俗点。
由于汽车部件种类繁多,要根据不同形式的产品订做合适的货架,对于小型产品,叠加层则可以变多,但是对于体积大且重的产品,是万万不能这么做的。其次在制作材料的选择上也是很有讲究的,一般来说不锈钢是最常见的材料,但有些时候因为特殊配件的要求,也会选择更为坚固的材料来制作的,这都是根据实际情况来说。 当然如果你在订购过程中有特殊需求的话,也可以和设计师进行详细的沟通的,以便能作出适合企业的4s店货架。
去前台咨询催促,加快修理进度。
4s店内一般是有很多车需要修理的,4s店也并不是只为自己修车,所以有时候修车的进度慢一些也是可以理解的。
如果4s店修车的时间很久,那自己可以向4s店申请一辆备用车,有很多4s店都是可以为客户提供备用车的,这样不会耽误客户用车。
有很多车友在遇到一些重大的故障时都会去4s店修车,4s店内的技师非常专业,并且4s店使用的零部件也是质量非常好的产品。
如果4s店的技师遇到了一些技术难题,那背后是有整个汽车厂家来提供技术支持的,所以在4s店修车是一个非常靠谱的选择。
4s店一般都有一套规范化标准化的流程,这样也是可以确保修复的效果的。
如果4s店修车比较慢,那可以催一下,或者像前面说的申请一辆备用汽车。
有些车友在刚买来新车还没出保修期的时候会去4s店内保养,有很多厂家都规定如果在保修期内没有按时去4s店保养,那汽车出现问题之后厂家是不负责任的。
所以建议大家在出保修期之前要按时去4s店保养,这样出现问题可以直接向厂家索赔。
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