【导语】本文根据实用程度整理了20篇优质的酒店店铺运营相关知识范本,便于您一一对比,找到符合自己需求的范本。以下是酒店大堂经理是做什么的范本,希望您能喜欢。
1、需要负责检查前台和各个服务员的工作质量。
2、需要负责处理客户的投诉,并且协助酒店的领导和相关部门在酒店中所发生的突发事件。
3、此外,酒店大堂经理还需要为客户解答各种疑难问题,还需要为客户提供必要的帮助和服务。
4、酒店大堂经理还需要每天都做巡视的工作,监督酒店的工作人员的仪容仪表和卫生的状况以及酒店设备的运行和安全等情况。
5、还需要负责与财务部的人员互相配合,追收酒店中存在拖欠行为客户的账款。
6、另外,酒店大堂经理还需要为生病或是发生意外事故的客户做护送到医院的工作等事宜。
7、酒店大堂经理还要负责大堂范围内的各维修项目,若有损坏还需要督促相关部门进行维修。
8、除此之外,酒店大堂经理还需要做好本组范围内的防火以及当盗窃的工作,做好各项安全工作。
9、还需要及时向上级领导反映有关员工的表现和客人的建议意见等。
10、还需要每天都坚持在值班的记录本上记录当天所发生的事情和投诉及其处理情况,还需要向前厅部经理进行汇报。
酒店大堂经理虽然看似非常的轻松,并且工作环境也很好,但是其实酒店大堂经理也是非常不容易的,也有很多工作责任,需要负责的事情很多,因此想要当酒店大堂经理还得有所准备哦!
艺龙、携程等各大旅游网上都可领取。
华住酒店集团,是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团,全球酒店20强。自2005年创立以来,华住在短短数年间已经完成全国31省市的布局,并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。 2023年3月26日,“华住酒店集团”的前身“汉庭酒店集团”在纳斯达克成功上市。
华住酒店集团旗下拥有6个酒店品牌:包括商旅品牌的禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、汉庭酒店、海友酒店,以及度假品牌的漫心度假酒店。
在高考填报志愿选择专业时,很多考生和家长对酒店管理专业怎么样的问题很关心。下面是由本站编辑为大家整理的“酒店管理专业怎么样 主要课程有哪些”。
酒店管理专业怎么样
酒店管理培养适应星级酒店发展需要,具备较高的管理理论素养和扎实的酒店管理专业知识,具有人文素质、国际视野、领导艺术、创新意识、创业精神和社会责任,熟悉现代星级酒 店经营管理方法和手段,能够在高星级酒店、高级住宿业机构、高级餐饮业机构、教育科研机构等。从事酒店管理、接待服务及教学科学研究工作的应用型、复合型专业人才。
酒店管理的范围非常广泛,包括星级酒店管理、国际旅游商务管理、高级餐厅管理,以及近年来非常时髦的高尔夫球场管理、俱乐部等。近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大,目前,酒店业已成为全世界最重要的经济产业之一。
酒店管理专业主要课程有哪些
该专业注重学生综合素质的培养,主要学习经济管理基础知识、酒店管理基本理论。该专业突出服务技能培训。学生在校学习期间,将接受酒店的前台、餐厅和客房等多方面的技能训练。
主干学科:管理学、经济学。
主要课程:旅游学概论、酒店管理概论、酒店前厅与客房管理、酒店餐饮管理、酒店财务管理、酒店人力资源管理、酒店品牌建设与管理、现代服务业管理、酒店商务英语、酒店公关礼仪等。
主要实践性教学环节:酒店岗位职能的服务与管理实习。
主要专业实验:酒店管理信息化软件实验、酒店服务管理综合实验。
中国香港的大学酒店管理专业共有两所,排名如下:
1、香港理工大学酒店管理专业全球排名第四名,为世界知名专业,也是中国香港酒店教育的先驱。自1979年成立以来,学院培育了众多具备专业知识能满足酒店业界严格要求的毕业生。学院屡获殊荣,成就卓越。
2、香港中文大学酒店管理专业全球排名第六名,该校培训的管理人才,可以在经营业务及投资等各方面,为中国大陆、中国香港以及亚洲的旅游和酒店,以及其他相关服务行业作出种种贡献。学院课程着重理论及实践,并透过解决各行业的实际问题以实践所学习的工商管理知识。
酒店管理专业培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线的工作,并且德智体美等全面发展的一批具有大学文化的高技能应用型专门人才。学生掌握经济管理基础理论,酒店和餐饮与旅游基础知识,具备酒店基本管理与服务能力。学生毕业后主要去各类高星级酒店从事基层管理及餐饮和客房服务工作。
1、在泰国吃榴莲有一点是需要注意的,那就是不可以将榴莲带到公共场地。因为,并不是所以来到泰国的人都会喜欢榴莲的味道,甚至有人还会讨厌榴莲。既然公共场所都不可以带了,那酒店就更不用说了。所以,爱吃榴莲的一定要吃完之后再走。
2、山竹在泰国也是盛产的一种水果。山竹也是不可以带进酒店的。因为山竹的糖分非常的高,很容易招来小虫子。并且,它也是有颜色的水果,容易将床单之类给染上颜色,所以它也是不可以带进酒店的。
主料:5000克鲜萝卜洗净切成比筷子稍粗、长约两寸的条状,晒成500克的萝卜干。
配料:水2000克,醋800克,盐100克,白糖250克,十三香、辣椒油适量,味精少许。
制作方法:
1、将水、醋、十三香、盐放入锅中煮沸,停火时放入味精,放凉后备用;
2、将晒好的萝卜干和辣椒油放入腌菜的容器内拌均匀,然后把白糖撒在上面,再把晾好的料汁倒入容器内;
3、以后每天搅动一至两次(最好用一双固定的筷子),约7天即可食用。
温泉之中含有不少的有益微元素,对人体的作用是非常大的,而且泡温泉还可以促进血液循环等。现在有不少的温泉酒店很受欢迎,武汉的温泉酒店不多,那你知道武汉的温泉酒店有哪些呢?今天小编就来为大家介绍2022武汉温泉酒店排行榜,咸宁温泉谷大酒店上榜,让我们来了解一下还有哪些温泉酒店上榜吧!
2022武汉温泉酒店排行榜
1、赤壁春泉庄温泉度假酒店
人均消费:800元起
该酒店位于赤壁市茶庵岭镇温泉村五龙山大道1号,这家酒店的名气还是很高的,虽然不在武汉市,如果真的想体验温泉酒店,此地是不错的选择。
2、咸宁温泉谷大酒店
人均消费:600元起
该酒店位于咸宁市咸安区月亮湾路特1号,这家酒店2023年正式营业,各种房型可供选择,在咸宁的温泉还是很多的,它家工作人员的态度也是很不错的。
3、咸宁碧桂园凤凰温泉酒店
人均消费:400元起
该酒店位于龙潭大道1号,同样于2023年开业的咸宁碧桂园凤凰温泉酒店环境还是很优越的,在装修风格上面也很有个性,就是设施有些许老旧了。
4、咸宁三江森林温泉杜马仕酒店
人均消费:400元起
该酒店位于咸宁市咸安区月亮湾路2号,它于2023年正式营业,酒店同样也是各种房型可供选择,售价不一,设施还是蛮齐全的,环境方面亦可。
5、英山洪广毕升温泉酒店
人均消费:400元起
该酒店位于黄冈市英山县温泉镇温泉北路特1号,这家酒店的环境是受到不少游客的认可的,设施齐全,酒店共有三百多间房间,有一百多个室外温泉。
6、洪湖悦兮半岛国际温泉度假村
人均消费:500元起
该酒店位于荆州市洪湖市乌林镇,它也是2023年正式开业的,有近80个室外温泉,汤池的种类繁多,最高温度可达到76度,整体的环境也是不错的。
出门在外旅行,各种旅店、酒店大家都非常熟悉。选择一家酒店十分重要,毕竟这关系你的睡眠质量和第二天的心情。随着旅游业的发展,也出现了许许多多的特色酒店。今天小编为大家介绍全球最怪的三家酒店,它们非常的有特色,让我们一起来了解下吧!
全球最怪的三家酒店
1、悬崖酒店(秘鲁)
第一家就是位于秘鲁的悬崖酒店,它在秘鲁的神圣山谷中,它距离谷底约400米,其中,它类似于太空舱,但墙壁都是玻璃全透明的,所以在这里往下看,能看到所有的场景,所以,想想你睡在这样一个高空,只要头低下,就能看到几百米的高空,这时的你,还睡不睡得着呢,当然里面会有窗帘,所以假如你不想看到外面的场景,也可以拉上,而就是这样的特点,也让这家酒店深深吸引热爱冒险的人。
2、生态小屋酒店(瑞典)
第二家就是瑞典的一家生态小屋酒店,它在瑞典的一个森林之中,其中,这个小屋有什什么特别之处呢,那就是真正的原生态,其中,这里的酒店大多都是木头搭建的,外表甚至是还有泥土和草,很多人第一眼见它还以为是块墓地呢,而在这家酒店生活,这里没有自来水、没有厕所、没有一切的电气设备,一切都要靠自己,在这里还原了真正原始的生活,但也因为这样一点,这里十分吸引全家出来旅游的人,让小孩远离电脑手机,也让父母多关心子女一些。
3、没有墙的酒店
第三家,也是最寒酸的一家酒店。在大家的印象当中,对于酒店来说最起码应该是有墙,这样的话才能在一定程度上保障自己的安全和隐私,然而这座酒店可以说是非常的寒酸,连墙壁都没有。这家酒店位于瑞士阿尔卑斯山上的酒店,其中,这家酒店只有一张双人床;除此之外,这家酒店既没有服务员,也没有厕所,甚至连墙都没有,感觉就是随意参观用的,而这也是设计师为了打破传统酒店观念所建,当然也还没有普及,毕竟还有各种问题要解决,而这家酒店虽然只有一张床,但收费却不便宜,一晚需要2000元钱,也不知道有多少人会去尝试这样的酒店。
扬州市是江苏省的一个地级市,虽说只是地级市,但它却是长江经济带的一个重要经济区,经济发展十分迅速。扬州也是中国著名的旅游城市,吸引了很多知名酒店的入驻,你知道扬州顶级酒店有哪些吗?下面小编就给各位介绍扬州10大最顶级奢华的酒店,一起来看看吧。
扬州10大最顶级奢华的酒店
1、扬州四季酒店
扬州四季酒店是一家奢华的高端国际酒店,它的总部是在加拿大的多伦多,为客户打造高品质宾至如归的舒适体验。
2、扬州皇冠假日酒店
扬州皇冠假日酒店是一家高端的五星级酒店,是大型国际会议的场所,会议厅是那种唐代古典风格,十分大气豪华。
3、扬州香格里拉大酒店
扬州香格里拉大酒店是一家高端的连锁酒店,位于扬州新城西区,这里环境优美,提供特色美食以及游泳池和健身房等多项休闲娱乐场所,在房间还可以看到明月湖美景。
4、扬州京江大酒店
扬州京江大酒店是一家高端的四星级酒店,[bai]总共有16层,各项设备齐全,拥有超大的美食餐厅,汇聚各地特色菜品。
5、扬州花园国际大酒店
扬州花园国际大酒店是一家四星级的旅游酒店,成立于1997年,位于扬州江阳中路236号。酒店环境优美,汇聚各地特色菜品佳肴,拥有扬州最大的宴会厅700平方米,是婚庆典礼和商务会议的最佳场所。
6、扬州格兰云天大酒店
扬州格兰云天大酒店是一家高端精品酒店,位于美丽的瘦西湖风景区,这里地段繁华、酒店各项设施齐全,有中餐厅和西餐厅以及烧烤咖啡等美食服务。
7、扬州京华大酒店
扬州京华大酒店距离瘦西湖只有500米的距离,酒店环境奢华高端大气。
8、扬州华美达凯莎酒店
扬州华美达凯莎酒店位于扬州中心繁华地段,[bai]酒店环境良好,设有游泳池、桑拿、健身房以及中西餐厅和宴会厅等,酒店还邀请了大厨做出了很多特色的美味菜品。
9、扬州食为天假日酒店
扬州食为天假日酒店位于扬州维扬区扬子江中路785号,酒店服务好设施齐全,有中餐和茶室等休闲场所。酒店离瘦西湖风景区很近,是度假休闲娱乐的最佳场所。
10、扬州新世纪大酒店
扬州新世纪大酒店位于江阳中路与维扬路的交叉口,酒店环境豪华是那种简约大气的现代风格,餐厅以西餐和川菜、淮扬、粤菜等多个菜系让客户享受各地美食。
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一般正规的酒店开房是需要一定押金。押金的多少是根据住的酒店房价和档次的高低来定,押金在结束住宿办理退房时,酒店工作人员查房后,确认顾客符合正常退房情况,即入住客房没有人为损坏,或其他经济纠纷时可全额退还给顾客。
押金,是一方当事人将一定费用存放在对方处保证自己的行为不会对对方利益造成损害,如果造成损害的可以以此费用据实支付或另行赔偿。在双方法律关系不存在且无其他纠纷后,则押金应予以退还。在违约时将会被扣除。
押金具有替代性,一般是在一方已为另一方递交实质性的标的物,为保证已交付的标的物能返还,要求另一方交付相当金额的保证金,在合同不能履行时,以没收押金作为解决合同的方式,体现保护非交付押金一方的利益。
普吉岛秘密悬崖别墅酒店位于卡隆,靠近卡隆市场,卡隆寺和西蒙卡巴雷特人妖秀场,它的附近还有卡隆海滩和崔唐海滩等景点。
秘密悬崖别墅酒店位于普吉岛,是家3星级酒店,酒店宽敞的客房配有别墅设施,如阳台,海景,露台,电话,卫星频道,有线频道,手提电脑保险箱,平面电视,空调,书桌,客厅角,瓷砖地板,衣橱,淋浴,吹风机,免费洗浴用品,卫生间,浴室,拖鞋等,额外收费的毛巾和床单等设施,酒店配有游泳池,在秘密悬崖别墅酒店,可在餐厅享用到传统的普吉岛美食。
常规成本难以控制,只有平时流水的东西多注意,每比花销都应该清楚,具体如下:
1、首先管控好采购的原材料酒水调料的价格,可以专门有审计,不定期的抽查和市场信息比对;
2、厨房所用原料是管控的重点,最好管控到每个菜品用多少克的葱、蒜、等等,便于月末汇总统计;
3、周转用的桌布、纸巾要限制服务员的量;
4、当有餐具损坏要落实责任人,如是客人,则要赔偿,如果服务员没有盯住,让客人跑单,则公司和服务员都要有相应的赔偿比例;
5、最主要的就是想法统计处原材料、调料的每月用量、金额,然后和每月餐费金额比对,如果多了就奖励员工,少了就需要开会提醒注意;
6、要监控好,必要时设立信箱,让员工反应浪费和好方法等,要有奖惩措施才行。
主要课程:现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理 。
该专业注重学生综合素质的培养,主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。本专业突出技能培训,学生在学习期间,将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。
一般来说如果不要钱它会有个标签写着免费赠饮,要钱的话一般会贴价格标签。
如家酒店是如家酒店集团旗下3大品牌之一,是温馨舒适的商旅型连锁酒店品牌,通过标准化、简洁、舒适的酒店住宿服务,使大众商务以及休闲旅行宾客收获温馨,便捷的住宿体验。
如家酒店是国内商务酒店品牌中规模最大的品牌,在全国300个城市拥有近2000家酒店。如家酒店多年获得中国金枕头奖“中国最佳经济型连锁酒店品牌”殊荣。2023年,如家酒店以4、2亿美元的品牌价值入选中国品牌100强,居酒店行业之首。
1、祝你:一帆风顺,二龙腾飞,三羊开泰,四季平安,五福临门,六六大顺,七星高照,八方来财,九九同心,十全十美,百事亨通,元旦节快乐。
2、千万个思念在空中凝固,带着我的祝福,寂寞我不在乎,你快乐我就满足,想你是我的幸福!还要送上春节的祝福。
3、祝福穿越渺远的烟岚,吹开晨曦下绽放的花瓣,带着无限的问候和思念如约而至,在辞旧迎新特别的日子,祝你元旦快乐,青春无限。
4、新年大吉!收集我心中的每一份祝福,每一种愿望,描绘我心中的每一道细节,每一个企盼,寄予你深切的关怀。
5、新年的第一缕阳光最温暖,新年的第一句祝福最灵验。新年的第一天,送来祝福:祝你薪年快乐,钱途无量,情如东海,爱比南山!
6、思念是一季的花香,漫过山谷,笼罩你我,而祝福是无边的关注,溢出眼睛,直到心底。愿节日的愉快伴你一生。
7、新年祝:工作舒新,薪水合新,爱人同新,家人安新,吃得放新,玩得开新,一切顺新,事事称新。
8、新年到,祝你:一帆风顺,万事如意;一鼓作气,事业成功;一本万利,八方来财;一生平安,身体安康;一举两得,福禄双全;一生一世,幸福相伴!
9、新年祝你:工作清闲自在,打牌从不输钱,存款位数递增,口袋装满美元,美女挤满床前,精力充沛源源,永远得意洋洋。祝您新年快乐!!
10、祝你在新的一年里:事业正当午,身体壮如虎,金钱不胜数,干活不辛苦,悠闲像老鼠,浪漫似乐谱,快乐莫你属!
11、愿欢快的歌声,时刻萦绕着您。愿欢乐年华,永远伴随您。祝福您:春节愉快、身体健康,合家欢乐,万事顺意!
外观。酒店客房电吹风一般要求简约、大方,小巧但不失精致,外观精致细腻,表面光滑亮泽、毛刺较少,有时需吹理较长时间,假如电吹风过重,容易导致客人倦怠、劳累;家用电吹风一般注重绚丽、繁复,有的外形大气。比较能吸引人的眼球,激起人们的购买欲望。
造型设计。酒店客房电吹风的设计一般有底座,固定在抽屉里或挂在墙上,而且有须刨充电插座,方便酒店客人寻找、使用,也方便服务员查房 ;家用电吹风一般是手持式的,没有这些特殊设计。
功率。酒店客房电吹风只是用于吹干头发与整形,不需要太高的风温,以免损伤发质,所以酒店专用电吹风采用功率一般在850~1250w的电机,既不会烧焦头发,也比较省电;家用电吹风没有这些需求,可根据个人的需求选择。
性能。酒店客房电吹风考虑到酒店使用的特殊性及客人安全的重要性,设置温度控制保护和过热熔断保护双重保护装置;为客人提供安静的环境着想,增加防干扰装置,避免影响其他电器的使用;家用电吹风就没有这些功能。
一般情况下,酒店的自助早餐食用时间为早上7点到10点左右,但是不同的酒店设置的时间略有差异,建议咨询前台工作人员。另外,如果订的酒店票价包含早餐的话,早餐时间一般可以直接出示房卡即可。
一般在酒店住宿中,早餐品种有中西式两种,西式早餐有:牛奶、果汁,各式麦片,咖啡,红茶,欧式面包、英式面包等,另有各式新鲜水果、西式糕点。
中式早餐有:白粥、皮蛋粥,煨汤,各式荤素炒菜,面条,鸡蛋以及中式糕点,还有一些杂粮类食品如煮红薯、蒸南瓜,煮玉米,煮芋艿等。
1、酒店管理专业简介
酒店管理专业学生主要学习现代酒店经营与管理的基本理论和基础知识,接受酒店经营管理岗位的基本技能训练和国际化酒店服务与管理职业素养培训,具备现代高星级酒店业经营管理理念,具有专业管理理论知识和熟练服务与管理的能力,能从事经营管理和接待服务的中高级管理工作;学生就业领域广泛,可以在涉外旅游企业、外资企业从事国际经营管理、会展策划与管理、酒店财务管理、酒店营销管理、酒店房务与餐饮管理、酒店人事与培训管理等工作,也可在政府管理部门和经贸管理部门从事行政管理工作。
2、酒店管理专业就业方向
本专业学生毕业后可可以在旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子 商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作;或旅游与休闲行业的自主创业。
从事行业:
毕业后主要在酒店、房地产、餐饮业等行业工作,大致如下:
1 酒店/旅游
2 房地产
3 餐饮业
4 互联网/电子商务
5 物业管理/商业中心
6 建筑/建材/工程
7 金融/投资/证券
8 其他行业
从事岗位:
毕业后主要从事行政前台、销售经理、前台接待等工作,大致如下:
1 行政前台
2 销售经理
3 前台接待
4 酒店总经理
5 店长行政专员
6 酒店总经理
7 行政助理
8 前台
工作城市:
毕业后,上海、广州、深圳等城市就业机会比较多,大致如下:
1 上海
2 广州
3 深圳
4 北京
5 成都
6 武汉
7 杭州
8 厦门
3、酒店管理专业就业前景怎么样
酒店管理,是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理星级酒店,酒店行业在不断扩充,对人才的需求也不断增加,每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。酒店行业一直以来是职场被忽略的“宝藏” 。在职业规划意识为先的理性回归下,一些发展前景好、潜力大、薪资高的行业尤其受到家长、学生的关注。其中酒店行业尤被认为是职场上尚未被充分挖掘的“宝藏”。
酒店12点退房制度是国际惯例,而超过12点加收半天房费是酒店业多年遵循的行业惯例,国家法律法规也没有明文禁止。
酒店的退房时间是酒店行业的行规,并非法律规定,法律也没有这方面的条文。目前多数城市的酒店是按照国际惯例执行,酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。部分酒店会针对自身会员或者某促销时段推出延迟退房14点的服务,具体以实际为准。在延迟到18点前退房,一般酒店按半天房费收取,超过18点则按1晚房费收取。
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